--- description: Hipporello Service Desk for Trello : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Hipporello Service Desk for Trello, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Hipporello Service Desk for Trello - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de création de formulaires](/directory/10023/forms-automation/software) > [Hipporello Service Desk for Trello](/software/1010843/hipporello) # Hipporello Service Desk for Trello Canonical: https://fr.capterra.be/software/1010843/hipporello Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/1010843/hipporello?page=2) > Un service d'assistance qui intègre de manière transparente les demandes des clients et des employés dans les tableaux Trello à l'aide de formulaires en ligne et d'e-mails. > > Conclusion : 20 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 20 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Hipporello ## Contexte commercial - **À partir de**: 10,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, bulgare, catalan, chinois, chinois traditionnel, coréen, croate, danois, espagnol, estonien, finnois, français, galicien, grec, hindi, hongrois, hébreu, indonésien, irlandais, islandais, italien, japonais, kazakh, letton, lituanien, malais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, portugais brésilien, portugais européen, roumain, russe, serbe, serbe, slovaque, slovène, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien, vietnamien - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analytique - Automatisation des processus et flux de travail - Base de données de clients - Création et conception de formulaires - Définition des priorités - Enquêtes et feedback - Fonction de glisser-déposer - Formulaires personnalisables - Gestion de la base de connaissances - Gestion des boîtes de messagerie - Gestion des e-mails - Gestion des flux de travail - Gestion des formulaires - Gestion des listes d'attente - Gestion des modèles - Gestion des tickets de support - Gestion des tâches - Logique conditionnelle - Macros et réponses types - Outils de collaboration - Portail libre-service - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Signature électronique - Support client - Tableau de bord d'activités ## Intégrations (1 au total) - Trello ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de création de formulaires](https://fr.capterra.be/directory/10023/forms-automation/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de création de formulaires](https://fr.capterra.be/directory/10023/forms-automation/software) - [Logiciels pour support client](https://fr.capterra.be/directory/32315/customer-support/software) - [Générateur de formulaires](https://fr.capterra.be/directory/33235/form-builder/software) - [Logiciels de gestion des services d'assistance](https://fr.capterra.be/directory/30675/issue-tracking/software) - [Logiciels helpdesk](https://fr.capterra.be/directory/30008/help-desk/software) ## Alternatives 1. [LiveAgent](https://fr.capterra.be/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 2. [Freshservice](https://fr.capterra.be/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews) 3. [Milvus](https://fr.capterra.be/software/202528/milvus) — 4.8/5 (298 reviews) 4. [Desk Manager](https://fr.capterra.be/software/173025/help-desk-software) — 4.8/5 (106 reviews) 5. [JIRA Service Management](https://fr.capterra.be/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (763 reviews) ## Avis ### "Hipporello est un GAMECHANGER ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️" — 5.0/5 > **Josh** | *22 février 2024* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie la simplicité avec laquelle Hipporello a facilité la centralisation et la visibilité complète de nos demandes RH. Auparavant, nous gérions des messages Slack internes et de longues chaînes d'e-mails qui finissaient par s'envoler ou se perdre. Nous disposons désormais d'un système de gestion des tickets fluide, non seulement esthétique et intuitif en front-end pour l'équipe, mais aussi clair et organisé en back-end pour les responsables des tickets RH. Nous avons reçu de nombreux retours positifs sur la simplification apportée par ce système à l'équipe. > > **Inconvénients**: Dans notre cas, nous devons gérer les portails et les services d'assistance sur des tableaux Trello distincts afin de protéger la confidentialité des demandes RH. Cette configuration peut compliquer le maintien de l'uniformité et de la standardisation entre les quatre ou cinq tableaux que nous gérons, notamment lors de la mise à jour de plusieurs formulaires. Malgré cela, l'ouverture d'esprit et la réactivité de l'équipe Hipporello aux commentaires nous permettent de penser que, si la gestion devenait trop complexe, elle serait prête à ajuster sa feuille de route et à proposer une solution. > > Je ne taris pas d'éloges sur \[contenu sensible masqué\] et l'équipe Hipporello. J'ai utilisé leurs services à diverses fins, notamment pour le suivi des sinistres et des demandes d'assurance, et maintenant pour les demandes RH. Ils offrent systématiquement le meilleur produit et le meilleur prix du marché pour les formulaires automatisés et les intégrations. Nous espérons utiliser leur solution chez GuestReady pendant de nombreuses années encore \! ----- ### "Je recommande vivement" — 5.0/5 > **Rowena** | *14 août 2024* | Ressources humaines | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Tellement facile à configurer. Tout est configurable, ou ils ont trouvé une meilleure solution. L'intégration avec Trello est parfaite. Le formulaire ET la conversion par e-mail vers les tickets Trello sont inclus. J'apprécie de pouvoir communiquer avec ceux qui ont rempli le formulaire directement via Trello. > > **Inconvénients**: Euh, je n'ai rien trouvé qui ne me plaise pas. > > EXCELLENT Le service client est remarquable : rapide, serviable, exactement ce dont j'avais besoin pour mettre en œuvre ce projet rapidement. ----- ### "Bonne gestion des tickets intégrée à Trello" — 3.0/5 > **Christian** | *1 mars 2024* | Logiciels | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Entièrement intégré à Trello Facilité d'utilisation > > **Inconvénients**: Peu de personnalisation Service d'administration et de facturation très médiocres > > Bien, mais cela devrait améliorer l'administration du point de vue administratif. ----- ### "A Reliable Service Desk Solution for Organized Workflows" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *22 janvier 2026* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: The seamless Trello integration and automatic ticket tracking made it easy to manage requests, prioritize tasks, and stay organized in one place. > > **Inconvénients**: While the Trello integration is excellent, setting up workflows and customizing the service desk can take some time and may feel complex at first for beginners. > > Overall, Hipporello Service Desk has been a valuable addition to my workflow. It simplifies request management by turning Trello into a structured service desk, allowing better visibility, automation, and accountability. The initial setup takes some time, but once everything is configured, it runs reliably and saves a lot of time. ----- ### "Juste ce dont nous avions besoin" — 5.0/5 > **Denis** | *26 février 2024* | Biens de consommation | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: - Le support est incroyable \! - C'est la solution idéale pour gérer rapidement les tickets informatiques. - On dirait que l'équipe Hipporello a déjà fait ça : tout ce dont vous avez besoin est ici ou en cours de développement. - Lorsqu'ils disent qu'une solution est développée, elle l'est réellement, et elle est publiée à la date annoncée (la dernière fois, c'était Google SSO). > > **Inconvénients**: Rien, tout allait bien \! Grâce à leur soutien, c'est facile à gérer. > > L'une des rares solutions simples et prêtes à l'emploi pour les systèmes de billetterie informatiques (administration système). Elle offre tout ce dont vous pourriez avoir besoin. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/1010843/hipporello?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/1010843/hipporello) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées