--- description: Kolleno : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Kolleno, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Kolleno - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de relance client](/directory/30521/accounts-receivable/software) > [Kolleno](/software/1011155/kolleno) # Kolleno Canonical: https://fr.capterra.be/software/1011155/kolleno Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/1011155/kolleno?page=2) > Kolleno automatise les processus B2B de recouvrement des retards de paiement et de contrôle du crédit, vous permettant d'être payé plus rapidement et de manière plus cohérente. > > Conclusion : 8 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Kolleno ? Kolleno accompagne les PME et les grandes entreprises dans les secteurs de l'architecture, du bâtiment, du droit, des soins de santé, des services publics et de la gestion des installations, entre autres. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **5.0/5** | 8 Avis | | Simplicité | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Kolleno ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Canada, France, Guernesey, Inde, Irlande, Italie, Jersey, Pays-Bas, Philippines, Royaume-Uni, Singapour, Émirats arabes unis, États-Unis, Îles Vierges britanniques, Îles Vierges des États-Unis ## Fonctionnalités - Avis automatisés - Communication multicanal - Comptabilité - Facturation - Facturation récurrente et des abonnements - Gestion de la conformité - Gestion des clients - Gestion des reçus - Gestion des transactions - Grand livre comptes clients - Importation et exportation de données - Options de paiement multiples - Paiements en ligne - Paiements en personne - Paiements mobiles - Payment Collection - Payment Gateway Integration - Prise en charge de plusieurs devises - Prévention des paiements frauduleux - Rappels - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Rapprochement bancaire - Real-Time Data - Reporting financier - Third-Party Integrations - Traitement des cartes de crédit et de débit - Traitement des paiements ACH ## Intégrations (9 au total) - Clio - Dynamics 365 Business Central - NetSuite - Oracle Fusion Cloud ERP - QuickBooks Desktop - QuickBooks Online - Sage 50 - Sage X3 - Xero ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de relance client](https://fr.capterra.be/directory/30521/accounts-receivable/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de relance client](https://fr.capterra.be/directory/30521/accounts-receivable/software) - [Logiciels de gestion financière](https://fr.capterra.be/directory/31136/financial-management/software) - [Logiciels de recouvrement](https://fr.capterra.be/directory/30234/debt-collection/software) - [Logiciels de traitement des paiements](https://fr.capterra.be/directory/30232/payment-processing/software) ## Alternatives 1. [LeanPay](https://fr.capterra.be/software/211337/leanpay) — 4.9/5 (8 reviews) 2. [Moonflow](https://fr.capterra.be/software/1051205/moonflow) — 4.8/5 (26 reviews) 3. [CasetrackerLaw](https://fr.capterra.be/software/127129/casetrackerlaw) — 4.9/5 (44 reviews) 4. [Artiva RM](https://fr.capterra.be/software/65133/artiva-agency) — 3.7/5 (3 reviews) 5. [Serrala Suite](https://fr.capterra.be/software/177698/serrala-suite) — 4.2/5 (38 reviews) ## Avis ### "Plateforme Kolleno - tranquillité d'esprit pour notre équipe financière." — 5.0/5 > **Yann** | *21 février 2024* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Grâce à Kolleno, nous garantissons à nos clients des rappels rapides pour tout paiement en souffrance, simplifiant ainsi le processus pour les deux parties. De plus, les fonctionnalités de reporting et d'analyse de la plateforme offrent des informations précieuses sur les comportements et les tendances de paiement de nos clients. Cela nous permet d'anticiper les retards potentiels et de prendre des mesures proactives pour gérer efficacement les paiements, garantissant ainsi un fonctionnement financier plus fluide. > > **Inconvénients**: Bien que Kolleno ne soit pas intégré à certains systèmes qui pourraient nous être utiles, nous n'avons constaté aucun autre inconvénient majeur. Nous espérons simplement que l'équipe continuera d'améliorer les fonctionnalités du produit. > > Les fonctionnalités de la plateforme Kolleno ont véritablement simplifié et organisé notre gestion des créances. Le fait de centraliser tous les détails des paiements de nos clients a considérablement simplifié les choses. L'avantage majeur est le gain de temps sur les tâches administratives grâce à l'automatisation des rappels de paiement, tout en personnalisant chaque message. ----- ### "Une équipe de support client exceptionnelle" — 5.0/5 > **Stanley** | *26 avril 2023* | Recherche | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ce que j'apprécie vraiment chez Kolleno, c'est leur service client exceptionnel. \[contenu sensible masqué\] est toujours là pour répondre à mes questions et m'aider à élaborer un plan, car je ne suis pas très à l'aise avec les technologies. La plateforme fonctionne bien et m'a permis de réduire mon montant total dû d'environ 10 % en seulement deux mois. Je suis impressionné par le nombre de mises à jour qu'ils publient, certaines petites, d'autres importantes, comme celle pour faciliter l'intégration. > > **Inconvénients**: Parfois, leurs fonctionnalités peuvent être difficiles à comprendre, surtout pour les personnes peu familiarisées avec ce type de plateformes. Mais, comme je l'ai déjà dit, l'assistance client me répond très rapidement et je n'ai pas été gêné par certaines fonctionnalités comme la réconciliation. J'ai trouvé des informations utiles et simples à lire dans le centre d'aide. > > Son principal avantage est de simplifier la gestion des nombreux clients en retard de paiement. Il est parfois très difficile de gérer plus de 100 clients en retard, tous confrontés à des situations différentes. Avec Kolleno, je peux consulter l'historique de nos conversations et envoyer un e-mail personnalisé, créé automatiquement à partir d'un modèle. ----- ### "Plateforme de contrôle de crédit et de recouvrement de factures pour les utilisateurs de Netsuite" — 5.0/5 > **Kevin** | *26 avril 2023* | Vente au détail | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J'avais des clients avec de nombreux impayés, parfois plus de 200 jours après leur paiement (la facture a finalement été remontée et j'ai été payé). Kolleno est utile car il récupère d'anciennes données de mes clients et m'indique s'ils sont susceptibles de payer. Ainsi, je peux mieux identifier les clients avec lesquels je souhaite retravailler et ceux avec lesquels je ne souhaite pas travailler. > > **Inconvénients**: Je ne suis pas très doué en informatique, alors j'aimerais que la plateforme soit un peu plus facile à utiliser. C'est parfois un peu déroutant, mais l'équipe du service client est toujours là pour vous aider. > > En plus de m'aider à obtenir des paiements de clients difficiles, Kolleno me donne des conseils sur leurs méthodes de paiement passées. C'est comme si je contrôlais le crédit de mes clients, ce qui est vraiment utile. ----- ### "Bonne plateforme à avoir pour automatiser votre processus de recouvrement de factures" — 5.0/5 > **Dzimitry** | *2 mai 2023* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Dans notre métier, entretenir de bonnes relations clients est essentiel, et mon frère et moi en avons toujours fait une priorité. L'équipe de réussite client de Kolleno a parfaitement compris nos préoccupations et nous a aidés à développer un processus de recouvrement efficace (ou une stratégie, comme ils l'appellent). Je crois que nous n'avons eu que deux sessions d'intégration, ce qui a été assez rapide. J'utilise la plateforme depuis sept mois maintenant et j'en suis très satisfait. > > **Inconvénients**: À un moment donné, j'ai remarqué que mes rappels s'accumulaient chaque jour. Il s'est avéré que je n'avais pas configuré correctement les déclencheurs (je ne savais même pas qu'ils existaient). Une fois ce problème résolu, cela m'a permis d'éliminer les rappels inutiles dont j'avais déjà connaissance concernant mes clients. > > J'ai d'abord utilisé Kolleno moi-même pendant les trois premiers mois, avant de le confier à mon équipe financière. Aujourd'hui, un responsable supervise la plateforme tandis que le reste de l'équipe se concentre sur d'autres tâches. Auparavant, notre équipe de recouvrement était composée de trois personnes qui appelaient et envoyaient constamment des e-mails aux clients en retard de paiement. Grâce à Kolleno, nous avons pu réduire notre équipe de recouvrement à un seul responsable. ----- ### "Approche très personnalisée" — 5.0/5 > **Sergei** | *21 février 2024* | Assurance | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L'équipe de Kolleno a fait preuve d'une excellente approche pour s'assurer que la plateforme réponde à nos besoins métier spécifiques. Ils ont démontré une compréhension approfondie de nos exigences et ont démontré comment la plateforme pouvait répondre efficacement à nos défis. Grâce à leur produit, notre processus de gestion des comptes clients a considérablement gagné en efficacité. > > **Inconvénients**: Il serait judicieux d'étendre les fonctionnalités de l'application mobile. Cette amélioration offrirait plus de confort et de flexibilité à certains de nos utilisateurs qui consultent les mises à jour sur leurs appareils mobiles. > > L'atout majeur de Kolleno réside dans la possibilité pour notre équipe financière de personnaliser les modèles d'e-mails et de configurer des rappels automatiques pour les avis de paiement. Cela simplifie grandement le contact avec nos clients et leur permet de rester informés de l'état de leurs paiements. Ils apprécient particulièrement la rapidité et l'organisation de nos communications, ce qui leur permet de payer plus souvent à temps. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/1011155/kolleno?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/1011155/kolleno) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées