--- description: Apptivo : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Apptivo, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Apptivo - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CRM en ligne](/directory/30072/online-crm/software) > [Apptivo](/software/1011835/apptivo) # Apptivo Canonical: https://fr.capterra.be/software/1011835/apptivo Page : 1/30\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/1011835/apptivo?page=2) > Un système CRM en ligne performant, conçu pour gérer les activités commerciales et les opérations marketing de votre entreprise. Intégré, hautement configurable et facile à utiliser. > > Conclusion : 708 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Apptivo ? Adapté aux entreprises et clients de toutes tailles. Apptivo propose plus de 60 applications professionnelles hautement configurables et adaptées à la plupart des entreprises, qu'il s'agisse de consultants indépendants ou de grandes entreprises générant plusieurs milliards d'euros de chiffre d'affaires. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 708 Avis | | Simplicité | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Apptivo - **Pays**: Fremont, É.-U. - **Fondé**: 2018 ## Contexte commercial - **À partir de**: 15,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, Inde, Japon, Mexique, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Base de données de clients - Base de données de contacts - CRM - Champs personnalisables - Communication multicanal - Devis - Distribution de leads - Fonctions pour secteur de l'assurance - For Financial Institutions - Gestion de la base de connaissances - Gestion de la communication - Gestion des assurances - Gestion des calendriers - Gestion des campagnes - Gestion des clients - Gestion des connaissances - Gestion des contacts - Gestion des e-mails - Gestion des flux de travail - Gestion des leads - Gestion des opportunités - Gestion des pipelines - Gestion des tickets de support - Gestion des tâches - Gestion du pipeline de ventes - Génération de leads - Historique des clients - Messagerie instantanée - Modèles personnalisables - Portail libre-service - Prévision des ventes - Qualification de leads - Rapports de ventes - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Rapports personnalisables - Recherche/Filtre - Routage automatisé - Saisie de leads - Segmentation - Segmentation de leads - Stockage de documents - Suivi des interactions - Système de calendrier et de rappel - Sécurité des données - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - e-mail marketing ... et 5 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (23 au total) - Asterisk - Dropbox Business - Fuze - Gmail - Google Calendar - Google Contacts - Google Drive - Google Forms - Google Maps - Google Workspace - Microsoft 365 - Microsoft Outlook - OneDrive - Operations Hub - PayPal ... et 8 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels CRM en ligne](https://fr.capterra.be/directory/30072/online-crm/software) ## Catégories connexes - [Logiciels CRM en ligne](https://fr.capterra.be/directory/30072/online-crm/software) - [Logiciels de lead management](https://fr.capterra.be/directory/30017/lead-management/software) - [Logiciels de SFA (Sales Force Automation)](https://fr.capterra.be/directory/12/sales-force-automation/software) - [Logiciels de service client](https://fr.capterra.be/directory/22/customer-service/software) - [Logiciels de CRM](https://fr.capterra.be/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Alternatives 1. [HubSpot CRM](https://fr.capterra.be/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4453 reviews) 2. [Zoho CRM](https://fr.capterra.be/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) 3. [Bigin by Zoho CRM](https://fr.capterra.be/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (725 reviews) 4. [Salesforce Sales Cloud](https://fr.capterra.be/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 5. [Dynamics 365](https://fr.capterra.be/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5811 reviews) ## Avis ### "Apptivo pour les PME" — 5.0/5 > **Olivier** | *17 décembre 2020* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Très facile à utiliser, très facile à personnaliser, abordable, support fantastique \! > > **Inconvénients**: Difficile à dire… J'aime tout. Si je devais en choisir un, ce serait le calendrier, que je n'utilise pas, car j'utilise déjà Google Agenda. > > Il est très facile de suivre mes clients, mes contacts, mes devis et mes factures. Il est également très facile de créer des factures à partir de devis, etc. Nous sommes une petite entreprise avec plusieurs sites. Apptivo nous a été d'une grande aide pour gérer toutes nos données clients, produits, etc. Quel que soit le logiciel que vous choisissez, un conseil : renseignez-vous \! Essayez d'identifier vos processus actuels, vos données actuelles et leur utilisation tout au long du processus de vente (du devis à la livraison, en passant par la facturation). Plus vos processus et vos besoins en données seront clairs, plus il sera facile de migrer vers ce logiciel performant. Bonne chance \! ----- ### "Parfait pour mes besoins de solopreneur" — 5.0/5 > **Linda** | *13 octobre 2023* | Formation professionnelle et coaching | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie les outils qui sont non seulement efficaces mais aussi adaptables. Apptivo CRM m'a vraiment impressionné à cet égard. En tant que solopreneur, je comprends la nécessité d'un CRM qui s'intègre parfaitement à diverses applications et plateformes. Apptivo brille dans cet aspect. Ses capacités d'intégration me permettent de créer un écosystème technologique sur mesure qui répond parfaitement à mes besoins uniques. L’un des principaux arguments de vente est sa facilité d’utilisation. Tout comme je prône la simplicité dans le coaching et le leadership, Apptivo propose une interface intuitive qui fait gagner du temps et garantit une expérience utilisateur fluide. C'est un atout précieux pour tout solopreneur. De plus, Apptivo se synchronise sans effort avec la suite de produits Google, ce qui constitue un énorme avantage pour quelqu'un comme moi qui a de profondes racines dans le monde de la technologie. C'est comme une extension transparente de mon expérience chez Google, rendant mon parcours CRM encore plus fluide. L'intégration avec Stripe change la donne en matière de gestion des paiements et des finances. C'est le complément parfait pour un solopreneur, me permettant de maintenir le contrôle financier tout en aidant les responsables commerciaux à mettre en œuvre des plans et des stratégies percutants. Le service client est incroyable. Ils répondent immédiatement aux demandes de chat. > > **Inconvénients**: Sans une certaine compréhension du fonctionnement des CRM - comme les objets et les API - j'imagine qu'un débutant est confronté à des défis et a besoin de l'aide du support client. ----- ### "Excellent premier CRM pour les petites entreprises" — 4.0/5 > **Veronica** | *21 janvier 2022* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Apptivo offre un large éventail de possibilités de personnalisation, ce qui en fait une excellente option prête à l'emploi pour les entreprises qui passent à un premier système CRM. Alors que d'autres concurrents peuvent avoir un design plus élégant, la cohérence des mises en page et du placement des boutons a été un énorme avantage pour notre équipe intergénérationnelle et a facilité la gestion de la transition vers un logiciel en ligne après des années de travail avec Excel et Google Docs. L'interface des paramètres de chaque application permet d'apprendre très facilement à personnaliser les champs, les vues et les options de liste de base, ce qui signifie que les petites entreprises peuvent chercher à former quelqu'un de l'intérieur pour travailler aux côtés d'Apptivo, au lieu d'avoir à embaucher un administrateur externe. L'équipe d'Apptivo est toujours TRÈS réactive. De la démonstration initiale à la conception fine du système et aux problèmes de dépannage, j'ai trouvé que leur service client était excellent. \[CONTENU SENSIBLE\] et à tous ceux qui travaillent en coulisses pour nous aider aux différentes étapes de nos projets, MERCI \! Surtout, j'apprécie qu'Apptivo continue d'améliorer son produit. Tout au long des près de 3 ans où j'ai travaillé avec eux, le système s'est développé pour offrir continuellement plus de fonctionnalités. > > **Inconvénients**: Comme pour toute option dans cette catégorie de prix, il y a des bugs occasionnels. Les signaler à Apptivo entraîne généralement une solution très rapide. Temps de chargement lents - cela s'est quelque peu amélioré, mais les pages sont toujours en retard. ----- ### "Décidé de passer à autre chose" — 3.0/5 > **Sean** | *2 avril 2019* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 1.0/10 > > **Avantages**: J'utilise leur "Starter Plan" depuis 2012. C'est assez bon pour s'en sortir, et c'est gratuit. J'utilise principalement le module de facturation. > > **Inconvénients**: Certains paramètres du plan de démarrage n'ont aucun sens. Par exemple, le modèle de courrier électronique comprend un lien vers le paiement en ligne, mais les paiements en ligne ne sont pas pris en charge dans le plan de démarrage. La modification du modèle de courrier électronique pour supprimer ce lien n'est pas non plus prise en charge dans le plan de démarrage. Je pourrais gérer tout cela, mais maintenant, après un an d'utilisation de la fonction de facturation récurrente, ils cessent soudainement de fonctionner. La personne du support technique dit que je dois mettre à niveau mon plan pour l'utiliser. Mais les pages de paramètres fonctionnent toutes et mes factures sont toutes là en attente. > > Leur logiciel est décent, mais ils semblent vraiment détester leurs clients du plan de démarrage. La façon dont ils piratent des fonctionnalités qu'ils ne veulent pas disponibles est bâclée et rend nécessaire de trouver des moyens de contourner leurs obstacles intentionnels. Apptivo - Si vous ne souhaitez pas offrir un produit gratuit, ne le faites pas. J'ai compris et je configure la facturation PayPal ce soir. ----- ### "Apptivo is THE Best CRM Software System Available\!\!" — 5.0/5 > **Don** | *18 juin 2021* | Machines | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ease of use and customization is awesome\! They have kept the system simple while implementing a number of dynamic and intuitive functions. The customer service is EXCELLENT\! Most CRM companies just want to sell a boxed product and forget about the user. Apptivo takes the time to identify what the user truly is trying to accomplish and then customizing the software to precisely meet the users' requirements. > > **Inconvénients**: NONE\! There are no cons with Apptivo\! The system is EXCELLENT\! > > Outstanding\! This is the fourth CRM implementation that I have administered in my career and it was by far the simplest and smoothest process with the greatest customization and functionality\! After going through the selection process and reviewing all of the "top CRM Solutions" in great depth, I chose Apptivo and I am super glad that I did\! Apptivo keeps the system simple to use, which is a must for sales reps, and provides the customization required. The other "top CRM Solutions" have forgotten what salespeople are REALLy looking for in their CRM tool and as a result, made their system more cumbersome for the user. Not Apptivo, they are deploying their system in the right way and there is no extra charge for excellent customer service\! The Apptivo team closely manages my account and QUICKLY addresses any items that I want to change. This has been an excellent rollout\! ----- Page : 1/30\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/1011835/apptivo?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/1011835/apptivo) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées