--- description: Klarna : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Klarna, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Klarna - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'e-commerce headless](/directory/32175/headless-ecommerce-platform/software) > [Klarna](/software/1013330/klarna) # Klarna Canonical: https://fr.capterra.be/software/1013330/klarna Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/1013330/klarna?page=2) > Plateforme de traitement des paiements permettant aux entreprises de gérer les expériences de paiement des clients à l'aide de bannières marketing, de messages sur site, etc. > > Conclusion : 96 utilisateurs lui ont donné la note de **3.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.6/5** | 96 Avis | | Simplicité | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 60% | (6/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Klarna ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Australie, Canada, France, Inde, Irlande, Italie, Mexique, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Philippines, Royaume-Uni, Singapour, Suède, Émirats arabes unis, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Marketing multicanal - Options de paiement - Options de paiement multiples - Paiements mobiles - Paiements électroniques - Prévention des paiements frauduleux - Rapports et analyses - Sécurité des données - Third-Party Integrations - Traitement des cartes de crédit et de débit ## Ressources d'aide - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) ## Category - [Logiciels d'e-commerce headless](https://fr.capterra.be/directory/32175/headless-ecommerce-platform/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'e-commerce headless](https://fr.capterra.be/directory/32175/headless-ecommerce-platform/software) - [Logiciels d'e-commerce](https://fr.capterra.be/directory/3/ecommerce/software) - [Logiciels de plateforme d'e-commerce B2B](https://fr.capterra.be/directory/31821/b2b-ecommerce-platform/software) - [Logiciels de gestion des souscriptions](https://fr.capterra.be/directory/31657/subscription-management/software) - [Logiciels de vente en ligne](https://fr.capterra.be/directory/30848/shopping-cart/software) ## Alternatives 1. [PayPal](https://fr.capterra.be/software/179251/paypal) — 4.6/5 (26301 reviews) 2. [Venmo](https://fr.capterra.be/software/182159/venmo-) — 4.7/5 (9271 reviews) 3. [Stripe](https://fr.capterra.be/software/123889/stripe) — 4.6/5 (3309 reviews) 4. [Square Payments](https://fr.capterra.be/software/170278/square-payments-processing) — 4.7/5 (2672 reviews) 5. [NetSuite](https://fr.capterra.be/software/135757/netsuite) — 4.2/5 (2003 reviews) ## Avis ### "Simple, rapide et super pratique pour les paiements en plusieurs fois \!" — 5.0/5 > **Sylvain** | *19 octobre 2025* | Divertissement | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La facilité d’utilisation, la clarté du suivi des paiements et les rappels automatiques. L’application est intuitive. J’apprécie aussi la rapidité de validation et la possibilité de payer plus tard sans frais cachés. > > **Inconvénients**: Parfois, certaines boutiques partenaires ne sont pas encore bien intégrées et cela est bien dommage. > > Mon expérience avec Klarna est très positive. C’est un service fiable, pratique et moderne qui facilite la gestion de mes achats. Je l’utilise régulièrement sans aucun souci, et j’aime la liberté qu’il offre pour planifier mes paiements. Je recommande vivement à ceux qui veulent une solution flexible. ----- ### "Fraude sur carte bancaire Via Klarna" — 1.0/5 > **Christian** | *28 février 2025* | Vente au détail | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Aucun contact suite a un mauvais avis pas de reponse > > **Inconvénients**: Ne repondent pas aux questions car c'est opaque > > Je viens de voir que je vais etre debité de 939€90 au titre de Klarna\*http .....deu . Je ne connaissais même pas Klarna . Je n'ai jamais rien acheté de cette somme . Ma banque ne peut rien et j'étais inconnu chez Klarna qui ne veut rien savoir non plus...Klarna me demande de renter en contact via leur site . Cela ne sert à rien , il n'ont soit disant pas le pouvoir d'identifier la personne qui est responsable de la fraude . Donc allez y pour le blanchiment d'argent ou la vente d'arme, il n'y a pas mieux . Je deconseille vivement cette entreprise pour les honnétes gens Date de l'expérience: 21 février 2025 ----- ### "Horrible\!\!" — 1.0/5 > **PRESCILIA** | *27 août 2024* | Administration publique | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Aucun. Je ne les recommande absolument pas. > > **Inconvénients**: De gros arnaqueurs et voleurs\!\!\! J'en suis tres decue. > > Tres decue. Je ne recommande pas, n'enregistrez surtout pas votre carte bleue ----- ### "Klarna ne me laisse délibérément pas payer" — 1.0/5 > **Thomas** | *2 novembre 2024* | Conseil en gestion | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Le plus gros avantage est que Klarna ne donne aucun coup de poing > > **Inconvénients**: Je souhaite payer ma facture en souffrance, mais ils font tout ce qu'ils peuvent pour éviter cela afin de facturer des frais supplémentaires > > En août je voulais passer une commande chez H\&M et bancontact ne fonctionnait pas... J'ai donc dû utiliser Klarna... 5 jours plus tard j'ai reçu une confirmation de livraison de H\&M et un lien indiquant les paiements impayés... Via ce lien J'ai vu qu'il n'y avait plus de paiement impayé de Klarna, c'était mon erreur, j'ai supposé que mes amis avaient payé la facture, je me suis appuyé sur de mauvaises informations de H\&M... Depuis, je n'ai plus reçu de communication. Pas de H\&M, pas de Klarna, jusqu'à une deuxième lettre de rappel que j'ai ouverte le 29 octobre... Elle indique que je dois encore payer et que je dois payer des frais de rappel de 15 €. Il n'y a pas de numéro de compte sur ce rappel, même via le lien Klarna je ne trouve aucun moyen de payer... J'ai contacté H\&M (4 fois via Facebook Messenger (pas de réponse) et Instagram (avec réponse)... Ils m'ont référé vers Klarna et a déclaré que les informations de H\&M sont effectivement fausses, mais que cela peut arriver, mais c'est ma responsabilité... Vous ne pouvez pas appeler Klarna, donc je suis actuellement sur le Chat 5 là-bas... Je peux le faire là-bas Cependant, non ma faute en aucune façon même si je veux le faire parce que le dossier est auprès d'une agence de recouvrement ??? Je souhaite également déposer une plainte auprès de Klarna elle-même, mais ce n'est pas possible... Je veux juste payer moi-même l'agence de recouvrement. Appelé 4 fois, mais ils sont aussi trop occupés. Mes deux emails restent également sans réponse. Je veux juste payer ma facture, mais Klarna n'est apparemment pas en mesure de respecter ses propres accords... ----- ### "Client satisfait" — 5.0/5 > **cynthia** | *19 mars 2026* | Relations publiques et communications | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Klarna me permet d'acheter des articles plus chers et de les payer en plusieurs fois. Cela me permet également d'améliorer ma cote de crédit. > > **Inconvénients**: Je n'apprécie pas toujours les frais supplémentaires, mais c'est tout à fait logique puisqu'il s'agit en fait d'un emprunt d'argent. > > J'utilise Klarna régulièrement et j'en suis toujours satisfait. J'ai de merveilleux souvenirs grâce au paiement différé de Klarna. ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/1013330/klarna?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/1013330/klarna) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées