--- description: ReturnGO : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur ReturnGO, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ReturnGO - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de suivi des expeditions](/directory/31602/shipment-tracking/software) > [ReturnGO](/software/1013374/returngo) # ReturnGO Canonical: https://fr.capterra.be/software/1013374/returngo Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/1013374/returngo?page=2) > ReturnGO fournit un logiciel de gestion des retours qui utilise l'IA (intelligence artificielle) pour encourager les échanges plutôt que les demandes de remboursements. Cet outil a prouvé qu'il a sauvé des entreprises. > > Conclusion : 29 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise ReturnGO ? ReturnGO est un outil idéal pour les boutiques d'e-commerce de toutes tailles, des petites entreprises aux grandes entreprises mondiales. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **5.0/5** | 29 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: ReturnGO ## Contexte commercial - **À partir de**: 297,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, français - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 210 de plus ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Exchange Management - Gestion d'entrepôt - Gestion de l'e-commerce - Gestion de site web - Gestion des commandes - Gestion des expéditions - Gestion des remboursements - Gestion des retours - Gestion des stocks - Impression d'étiquettes - Intégration de sites web - Panier d'achat - Portail client - Rapports et analyses - Real-Time Data - Suivi des commandes - Suivi des statuts - Third-Party Integrations ## Intégrations (13 au total) - Amazon MCF Integrations - BigCommerce - Gorgias - Happy Returns - PrestaShop - SAP Commerce Cloud - Salesforce Commerce Cloud - Sendcloud - ShipStation - Shippo - Shopify - Shopify Plus - commercetools ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de suivi des expeditions](https://fr.capterra.be/directory/31602/shipment-tracking/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de suivi des expeditions](https://fr.capterra.be/directory/31602/shipment-tracking/software) - [Logiciels de gestion des commandes](https://fr.capterra.be/directory/30225/order-management/software) - [Logiciels d'e-commerce](https://fr.capterra.be/directory/3/ecommerce/software) - [Logiciels de gestion des retours](https://fr.capterra.be/directory/34035/returns-management/software) ## Alternatives 1. [Swap Commerce](https://fr.capterra.be/software/1062905/swap-commerce) — 5.0/5 (14 reviews) 2. [ShippyPro](https://fr.capterra.be/software/164065/shippypro) — 4.7/5 (152 reviews) 3. [Samsara](https://fr.capterra.be/software/167543/samsara-for-fleets-0-00-6-23) — 4.5/5 (944 reviews) 4. [Fishbowl](https://fr.capterra.be/software/123794/fishbowl) — 4.2/5 (1087 reviews) 5. [Shippo](https://fr.capterra.be/software/146146/shippo) — 4.8/5 (825 reviews) ## Avis ### "ReturnGo a considérablement amélioré la qualité et l'efficacité de notre processus de retour" — 5.0/5 > **Bailey** | *27 août 2025* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: ReturnGo offre une interface très intuitive à nos clients et permet à nos agents de suivre les retours depuis la demande initiale jusqu'à leur réception dans notre centre de traitement des commandes. Grâce à elle, nous pouvons fournir facilement des étiquettes de retour prépayées à nos clients, directement depuis notre site web, sans intervention de notre agent dans la quasi-totalité des cas. L'interface de retour client a également pu être personnalisée pour répondre aux préférences de notre marque. > > **Inconvénients**: Lorsque nous rencontrons des problèmes avec ReturnGo (rares et rares), la résolution peut parfois prendre un certain temps. Cependant, nos besoins sont parfois complexes, et l'équipe de ReturnGo est très réactive et toujours prête à vous aider. ----- ### "ReturnGO, une application incontournable pour un site e-commerce" — 5.0/5 > **Sebastian** | *1 août 2024* | Mode et vêtements | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: ReturnGO est une application indispensable pour un site e-commerce. Elle nous a fourni tout le nécessaire pour traiter les retours rapidement et efficacement. > > **Inconvénients**: Peut-être que les prix ne sont pas très bien expliqués, mais après avoir contacté l'équipe ReturnGO, tout devient plus clair. ----- ### "Portail de retour et d'échange Great" — 5.0/5 > **Alexis** | *17 janvier 2025* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Notre équipe en avait assez de suivre les échanges, alors nous avons décidé d'essayer cette application et c'est génial \! J'apprécie vraiment l'automatisation et la simplicité du suivi de tous nos échanges au même endroit. :) L'équipe d'assistance a été d'une aide précieuse pour toutes mes questions \! Je recommande vivement cette application si vous gérez des retours/échanges au quotidien. Nous vendons des accessoires pour animaux, donc les clients choisissent souvent la mauvaise taille, ce qui nous permet de gérer ce problème. > > **Inconvénients**: Pour être tout à fait honnête, nous n'avons pas eu de réels problèmes, cela nous a été extrêmement utile. ----- ### "A Reliable and Evolving Returns Solution That Grows With Your Business" — 5.0/5 > **Golden** | *23 juillet 2025* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: ReturnGO has drastically simplified our returns process. It’s user-friendly for both our team and our customers, and the automation saves us hours of manual work. Their support team is one of the best I’ve ever dealt with — responsive, knowledgeable, and always willing to help. The frequent feature updates and integrations show they’re committed to evolving with merchants' needs. > > **Inconvénients**: There was a slight learning curve when setting up the rules and parameters for returns/exchanges. It took a little trial and error to fully understand how everything worked, but the support team was very helpful in guiding us through it. Once it’s set up, it runs smoothly. > > ReturnGO has been an incredibly valuable tool for our business. From day one, it streamlined our returns process, saving time for both our team and our customers. What I appreciate most is their consistent support — whether it was setup questions in the beginning or troubleshooting down the line, the team has always been quick to respond and genuinely helpful. After using it for over two years, I can confidently say it’s reliable, user-focused, and always improving. It’s rare to find an app that grows with you, but ReturnGO does just that. ----- ### "De nombreuses fonctions et caractéristiques \!" — 4.0/5 > **Kai** | *6 mai 2024* | Bijoux et produits de luxe | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: L'application dispose d'un système de raisonnement de retour très détaillé, permettant de définir les résultats en fonction du SKU, du prix, du pays, du code de la ligne de produits, etc. Vous pouvez définir des prix et des frais différents, bloquer certains produits ou clients, etc. L'équipe est toujours très réactive et résout efficacement mes problèmes. Avant de choisir cette application, j'ai rencontré plus d'une dizaine d'autres applications pour voir si elles offraient les fonctionnalités dont j'avais besoin. ReturnGO les proposait toutes à un prix raisonnable par rapport à d'autres. Si vous n'effectuez pas beaucoup de retours, ils proposent une formule abordable qui vous permet d'accéder à des fonctionnalités supplémentaires moyennant des suppléments. > > **Inconvénients**: Cette flexibilité extrême dans la définition des politiques de retour rend l'application très complexe à configurer, surtout si vous gérez des prix différents pour différents pays. La possibilité de définir une politique générale prévalant sur toutes les politiques m'aurait grandement simplifié la vie. Pouvoir définir des tarifs différents au niveau national serait également une grande amélioration. Je définirais donc la facilité de mise en œuvre à un niveau expert. J'ai eu du mal à intégrer mes contrats avec les transporteurs, mais l'équipe a fait un excellent travail en créant une intégration personnalisée avec SendCloud. > > Vous devez être un expert et avoir une certaine habileté pour configurer cette application. Sinon, l'équipe est toujours là pour vous aider et vous accompagner dans le processus. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/1013374/returngo?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/1013374/returngo) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | tr | | ----- ## Données structurées