--- description: Skalin : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Skalin, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Skalin - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de relation client](/directory/30906/customer-engagement/software) > [Skalin](/software/1018511/skalin) # Skalin Canonical: https://fr.capterra.be/software/1018511/skalin Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/1018511/skalin?page=2) > Experience the future of Customer Success > > Conclusion : 55 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Skalin ? SaaS B2B ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 55 Avis | | Simplicité | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Skalin ## Contexte commercial - **À partir de**: 569,00 € - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur) - **Langues**: anglais, français - **Pays disponibles**: Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, France, Irlande, Italie, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suisse, Suède, États-Unis ## Fonctionnalités - Alertes de compte - Alertes/Notifications - Communication multicanal - Engagement des clients - Gestion de l'expérience client - Gestion des comptes - Gestion des e-mails - Gestion des recettes - Gestion des tâches - Historique des clients - Intégration de l'utilisateur - Intégration des employés - NPS des clients - Outils de collaboration - Prise en charge de plusieurs langues - Rapports et analyses - Score "health score" - Suivi de l'engagement - Suivi des activités - Suivi et analyse de l'utilisation - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations ## Intégrations (16 au total) - Chargebee - Gmail - HubSpot CRM - HubSpot Sales Hub - Intercom - Microsoft Outlook - Mixpanel - Pendo - Pipedrive - Salesforce Starter - Segment - Sellsy - Slack - Stripe - Zapier ... et 1 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Logiciels de relation client](https://fr.capterra.be/directory/30906/customer-engagement/software) ## Catégories connexes - [Plateformes d'adoption numérique](https://fr.capterra.be/directory/31638/digital-adoption-platform/software) - [Logiciels de Customer Success](https://fr.capterra.be/directory/30961/customer-success/software) - [Logiciels de relation client](https://fr.capterra.be/directory/30906/customer-engagement/software) ## Alternatives 1. [Custify](https://fr.capterra.be/software/190125/custify) — 4.9/5 (122 reviews) 2. [LiveAgent](https://fr.capterra.be/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 3. [Product Fruits](https://fr.capterra.be/software/1011214/product-fruits) — 4.7/5 (89 reviews) 4. [monday CRM](https://fr.capterra.be/software/1024614/monday-crm) — 4.7/5 (453 reviews) 5. [Rocketlane](https://fr.capterra.be/software/1015299/rocketlane) — 4.7/5 (127 reviews) ## Avis ### "Très bon outil de suivi clients" — 4.0/5 > **Gauthier** | *16 décembre 2024* | Services d'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Suivre facilement l'état des connexions sur notre outil Saas, profitez d'un nouveau modèle de scoring tout en y ajoutant une touche manuelle, pouvoir suivre les tâches liées à chaque client, automatiser un maximum les touchpoints avec mes clients grâce aux playbooks > > **Inconvénients**: Encore un manque d'intégration de certains outils clés du marché, un meilleur dashboarding pour avoir une vue plus synthétique sur les clients (je sors encore parfois un excel et je filtre dessus), un certain manque de flexibilité quand on veut ramener de la donnée manuelle > > Globalement c'est un bon outil de Customer Success follow-up qui doit encore progresser mais qui est sur la bonne voie ----- ### "Une bonne plateforme qui continue d'évoluer jour après jour" — 5.0/5 > **Felix** | *12 décembre 2024* | Internet | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Connexion avec Hubspot \& récupération des logins de notre plateforme Le support de qualité \! > > **Inconvénients**: Certaines limitations qui devraient être levées prochainement, par exemple : - La possibilité de taguer des collègues dans des commentaires - La possibilité d'envoyer des mails directement depuis Skalin (hors automatisations qui le permettent déjà) ----- ### "Outil indispensable dans la gestion de gros portefeuille client." — 5.0/5 > **Claudia** | *13 mars 2025* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Tableaux de bord. Score de santé personnalisable par type de client. Suivi des renouvellement et prédiction. Logs des connexions clients. Playbook de tâches. Les bilans emails et notifications. Suivi et accompagnement de la part de Skalin. > > **Inconvénients**: Pas de vue sur les paiements clients dans notre cas. > > Outil indispensable au quotidien. Son interface simple et lisible permet de gagner en proactivité en détectant les signaux faibles de nos portefeuilles clients et en suivant précisément leur gestion. ----- ### "Belle plateforme CS" — 5.0/5 > **Thibault** | *24 mai 2024* | Immobilier | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Facilité d'utilisation Dashboard clairs et précis Score Santé Playbooks > > **Inconvénients**: La connexion hubspot qui n'a pas été évidente Le volume de clients qui ralentit la plateforme Manque de personnalisation sur les e-mails > > Globalement très bonne expérience même si je pense qu'un programme de formation pour embarquer les équipes pour une meilleure prise en main et adoption pourrait être un plus ----- ### "Un logiciel de gestion de portefeuille qui va à l'essentiel" — 5.0/5 > **William** | *11 mai 2025* | Immobilier | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Fluidité dans l'utilisation lisibilité du hub d'accueil automatisation d'animations via playbooks > > **Inconvénients**: Connexion avec Hubspot un peu délicate du fait du grand nombre de clients > > C'est un outil de gestion de portefeuille très sumple d'utilisation qui est d'une aide précieuse pour faciliter le travail des équipes Customer success / account management. La connexion avec le CRM Hubspot permet une gestion largement facilitée, cet outil enlève beaucoup de charge mentale. Que ce soit pour une gestion High touch ou low touch le logiciel est performant ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/1018511/skalin?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/1018511/skalin) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées