--- description: IBM Process Mining : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur IBM Process Mining, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: IBM Process Mining - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de data mining](/directory/31083/data-mining/software) > [IBM Process Mining](/software/1020256/ibm-process-mining) # IBM Process Mining Canonical: https://fr.capterra.be/software/1020256/ibm-process-mining Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/1020256/ibm-process-mining?page=2) > IBM Process Mining aide les entreprises à prendre des décisions plus rapides et mieux informées pour améliorer leurs processus grâce à des analyses basées sur des données. > > Conclusion : 13 utilisateurs lui ont donné la note de **4.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise IBM Process Mining ? Les entreprises, les consultants en gestion des processus d'affaires et les professionnels de l'informatique. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.0/5** | 13 Avis | | Simplicité | 3.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: IBM ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Analyse visuelle - Tableau de bord d'activités ## Category - [Logiciels de data mining](https://fr.capterra.be/directory/31083/data-mining/software) ## Alternatives 1. [Google Cloud](https://fr.capterra.be/software/170983/google-cloud-platform) — 4.7/5 (2262 reviews) 2. [IBM SPSS Statistics](https://fr.capterra.be/software/13990/ibm-spss-statistics) — 4.5/5 (644 reviews) 3. [XLSTAT](https://fr.capterra.be/software/119448/xlstat) — 4.7/5 (398 reviews) 4. [Sisense](https://fr.capterra.be/software/86955/sisense) — 4.5/5 (378 reviews) 5. [Jobin.cloud](https://fr.capterra.be/software/1021637/jobincloud) — 4.7/5 (172 reviews) ## Avis ### "Découvrez facilement les processus et obtenez des informations pour améliorer les performances" — 4.0/5 > **Maya** | *16 mai 2022* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: La plupart des fonctionnalités que nous apprécions dans ce Process Mining révolutionnaire de « IBM Cloud Pak for Business Automation » sont la puissance d'application d'algorithmes d'exploration de données aux journaux d'événements des applications d'entreprise en utilisant leurs technologies avancées d'IA/ML pour découvrir les opportunités de processus et générer automatiquement des modèles de processus basés sur les informations issues des interactions des utilisateurs, nous permettant d'avoir un niveau de détail plus élevé pour l'image la plus complète que vous puissiez obtenir à partir d'un outil RPA. > > **Inconvénients**: Je n'ai pas aimé les conseils pour la période d'intégration et la qualité de la formation sur leur documentation et j'aimerais qu'ils puissent reconsidérer l'amélioration avec des informations plus claires et plus détaillées pour nous aider à maîtriser Process Mining et tous les produits d'IBM Cloud Pak for Business Automation.ks > > Nous encourageons toujours nos clients à utiliser « IBM Process Mining » pour mener à bien leur transformation numérique, en association avec la RPA et les autres outils d'« IBM Cloud Pak for Business Automation ». Ils sont vraiment surpris des avantages qu'ils constatent dès que nous expliquons les cas d'utilisation et leurs bénéfices pour leur secteur. Process Mining offre une qualité de fonctionnalités exceptionnelle, une mise en œuvre facile pour un lancement sans supervision, une précision optimale et un traitement ultra-rapide, et une stabilité constante, quelle que soit la taille des données. Vous ne rencontrerez jamais de bugs ni de pannes contrairement à d'autres outils RPA, car il repose sur l'ingéniosité d'« IBM », leader technologique depuis des décennies et leader en informatique cognitive et services cloud. ----- ### "Rationalisez votre transformation numérique avec le puissant outil Process Mining d'IBM." — 4.0/5 > **Salah** | *5 octobre 2022* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Je considère ce logiciel avancé d'exploration de processus comme l'outil le plus intelligent et le plus précis possible sur le marché. Depuis le début du développement des processus, lorsque l'exploration de processus était une nouveauté et qu'elle s'appelait (MyInvenio) avant qu'IBM ne l'acquière, je l'ai observé évoluer et les personnes derrière étaient une équipe d'ingénieurs hautement professionnels avec un impact et des connaissances technologiques massifs. C'est pourquoi IBM l'a acquis et c'est le jour où notre nouvelle proposition de vente unique pour la transformation numérique est née chez Imbassy avant même qu'IBM ne l'acquière. Il a la quantité de données qu'il traite et est l'une de nos suites de transformation numérique essentielles avec presque tous les autres outils d'automatisation d'IBM et les principales offres clés pour les PME et les PME ainsi que le reste du cloud d'automatisation commerciale d'IBM. Il permet à des centaines d'entreprises de différentes tailles et à des milliers d'équipes de disposer des informations les plus pertinentes avec la plus grande précision possible, des équipes et des milliers d'employés avec Nous comptons dessus avec plus de 10 000 employés dans différents secteurs et différentes tailles, c'est une machine à croissance rapide. > > **Inconvénients**: IBM Process Mining est une solution idéale pour les entreprises qui souhaitent connaître précisément l'évolution de leurs processus de workflow. Grâce à cet outil, nous avons pu détecter et éliminer les goulots d'étranglement, ce qui a considérablement augmenté notre vitesse de production. Les procédures du modèle de workflow ont gagné en performance et tout projet peut désormais être finalisé en un minimum de temps. En cas de défaillance du cycle de production, le reporting et le suivi automatisés permettent de prendre des mesures immédiates. > > À l'époque, lorsque j'ai commencé à m'engager dans la transformation numérique, rien ne valait MyInvenio, le géant du process mining, doté de capacités exceptionnelles qu'aucun concurrent ne propose. C'est pourquoi IBM l'a acquis et l'a intégré à la gamme IBM Cloud Pak. IBM Process Mining est une technologie qui fournit une analyse approfondie des processus de l'entreprise dans toutes ses applications. Ce programme automatise le suivi des processus et fournit les informations les plus pertinentes pour la création de statistiques. La plateforme offre toutes les fonctionnalités nécessaires au suivi des processus de l'entreprise dans toutes ses applications, ainsi que les données essentielles à la création de statistiques. Elle fournit à mon équipe d'analyse des informations fiables qui peuvent influencer les performances futures de notre entreprise. ----- ### "Maximisez le score de satisfaction client grâce au Process Mining" — 4.0/5 > **Rania** | *17 mai 2022* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: IBM Process Mining nous a permis de découvrir automatiquement et facilement les processus métier et de les optimiser à l'aide des données métier visualisées à partir des différents chemins de processus dans tous les départements. Nous sommes donc en mesure d'analyser facilement les processus découverts et de les transformer en informations exploitables pour atteindre les objectifs de performance opérationnelle les plus élevés et pour améliorer la satisfaction des utilisateurs en utilisant leurs informations hautement avancées basées sur l'IA pour identifier les points faibles liés à la productivité/aux processus et les résoudre, afin de leur fournir un parcours client simplifié et une expérience utilisateur finale transparente. > > **Inconvénients**: Les extensions Chrome ne fonctionnent probablement pas et parfois, elles ne les reconnaissent pas comme activées et continuent de nous demander de les activer alors qu'elles sont déjà activées. De plus, sur les grands ensembles de données, les performances deviennent plus lourdes et des plantages se produisent parfois. > > Nous utilisons IBM Process Mining dans le cadre de la transformation numérique que nous proposons. Nous garantissons à nos clients qu'ils obtiennent la configuration parfaite lors de la mise en œuvre pour atteindre les objectifs de transformation numérique et améliorer leurs performances grâce à l'excellence opérationnelle que nous atteignons généralement après avoir utilisé Process Mining et le reste du Business Automation Cloud d'IBM. Process Mining nous permet d'avoir une compréhension détaillée des processus métier très complexes et d'analyser les données de différents départements et d'obtenir les informations dont nous avons besoin pour améliorer les performances de nos opérations commerciales et pour nous assurer que nos clients vivent également la même expérience. ----- ### "La main-d'œuvre numérique de nouvelle génération avec la puissance de l'IA" — 4.0/5 > **Jada** | *7 juillet 2022* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie vraiment la façon dont cet outil de Process Mining a transformé l'ensemble de nos flux de travail et nous a aidés à accélérer la prise de décisions et à améliorer la productivité dès les premiers jours de production. J'apprécie la façon dont il nous a permis de minimiser les risques et les erreurs humaines, tout en réduisant les efforts humains. Ce chef-d'œuvre d'IBM est plus puissant que nous ne l'aurions imaginé. Process Mining nous a aidés à identifier et à automatiser des opportunités d'automatisation révolutionnaires et des processus complexes. Nous avons également réalisé des économies en réduisant le travail manuel et en optimisant nos ressources. J'apprécie également la façon dont IBM nous accompagne dans l'automatisation de différents cas d'utilisation afin de nous aider à mettre en œuvre la solution pour nos clients, indépendamment du secteur d'activité ou du service. Nous avons été véritablement surpris par les résultats exceptionnels obtenus dès les premiers jours de production. Nous avons commencé la mise en œuvre immédiatement après pour nos clients et ils étaient satisfaits des résultats obtenus dès les premiers jours. Je pense que c'est en train de devenir l'outil de transformation numérique le plus essentiel pour toute entreprise cherchant à accélérer sa croissance, à gagner du temps, à réduire ses coûts et à économiser ses ressources. Cet outil constitue une avancée majeure dans l’amélioration des opérations commerciales et nous le recommandons vivement à nos clients et prospects qui cherchent à développer leur activité et à rationaliser leurs processus. > > **Inconvénients**: Cependant, je pense qu'il est un peu sophistiqué et coûteux, ce qui le rend difficile à mettre en œuvre dans les petites entreprises. Sa complexité s'explique par le fait qu'il offre une multitude de fonctionnalités fantastiques, mais il est également difficile de tout comprendre et de comprendre chaque fonction lorsque la documentation ne couvre pas tout, et il faut un certain temps d'adaptation. > > La principale raison pour laquelle j'ai choisi IBM Process Mining plutôt que d'autres solutions RPA de notre liste pour nos clients et comme outil principal de Process Mining pour notre agence est que nous utilisons encore d'autres solutions pour certains clients. IBM Process Mining est notre atout majeur, avec ses capacités exceptionnelles et ses performances exceptionnelles pour identifier les processus. La principale raison réside dans son intégration transparente avec le reste de la gamme IBM Cloud Pak for Business Automation. La gamme complète de processus d'automatisation d'IBM nous offre des outils d'automatisation complets et rationalisés, et cet outil de Process Mining est essentiel pour gérer facilement l'ensemble des opérations et éliminer toutes les tâches et processus manuels. Nous avons pu l'utiliser pour accélérer notre transition numérique, améliorer l'expérience des développeurs et accélérer nos ventes et nos livraisons, tout en maintenant un taux de satisfaction client élevé grâce à la réactivité des interactions avec les tickets et les demandes du service client. Il nous a permis de nous concentrer sur le développement et la fourniture de produits après avoir renforcé notre agilité opérationnelle en accompagnant nos clients dans leur transformation numérique. Grâce à ce logiciel, la collecte et l'analyse des données sont plus rapides et plus efficaces, et il simplifie la gestion des approvisionnements de toute entreprise. ----- ### "Transformation robuste des processus alimentée par l'IA" — 4.0/5 > **Yasser** | *13 mai 2022* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Nous avons obtenu une réduction de 90 % du temps de back-office nécessaire au traitement quotidien des demandes et des commandes de nos clients. Nous avons identifié et automatisé plus de 75 processus pour nos clients au cours de l'année de CoVID-19 jusqu'à présent et leur avons permis avec succès de laisser facilement leurs employés travailler à domicile sans affecter les performances opérationnelles. Grâce à l'un des impacts les plus significatifs de notre transformation numérique IBM utilisant le puissant « IBM Robotic Process Automation » de « IBM Cloud Pak for Automation », cela nous a permis d'obtenir un retour sur investissement plus rapide dans les premiers jours de production et nous sommes devenus capables de découvrir des opportunités d'automatisation et d'automatiser facilement les processus les plus complexes et de découvrir facilement des opportunités d'automatisation. Nous avons obtenu une meilleure prise de décision après l'opérationnalisation, la plupart des décisions sont prises sur la base d'informations sur les processus sur des situations passées en utilisant les informations de nos analyses de processus. > > **Inconvénients**: Techniquement, il n'y avait rien, mais le prix minimum de la licence n'est pas ce à quoi les petites entreprises s'attendaient et il est trop élevé pour des utilisations de base comme une agence comme la nôtre qui la met en place pour une startup, j'espère que tôt ou tard il sera réduit même si c'est un peu, Et la documentation doit être plus détaillée et plus claire avec plus de tutoriels vidéo comme le visionnage avec des voix off pourrait être parfait. > > IBM a été la première entreprise qui m'est venue à l'esprit en tant que leader de la transformation numérique. La transformation des processus était notre première priorité en fonction des exigences du marché et c'est le moment décisif de rejoindre « IBM Process Mining ». Le véritable changement de donne dans notre parcours de transformation numérique a commencé avec la découverte des processus et l'utilisation d'informations avancées pour prioriser les tâches et prendre des décisions prédictives. Toute notre reconnaissance à « IBM Cloud Pak for Business Automation » pour nous avoir apporté le Process Mining comme clé principale de notre transformation numérique réussie et de notre changement opérationnel. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/1020256/ibm-process-mining?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/1020256/ibm-process-mining) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées