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description: DeepConverse : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur DeepConverse, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique.
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title: DeepConverse - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026
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# DeepConverse

Canonical: https://fr.capterra.be/software/1020534/deepconverse

> DeepConverse est une plateforme d'automatisation du support client qui permet de réduire votre charge de support jusqu'à 80 %.
> 
> Conclusion : 2 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise DeepConverse ?

Les entreprises qui cherchent à automatiser leur assistance de niveau 1 tout en contrôlant la manière dont leur marque est perçue par les clients. Les entreprises avec un volume d'assistance élevé conviennent généralement parfaitement.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.5/5** | 2 Avis |
| Simplicité | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: DeepConverse

## Contexte commercial

- **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Pays disponibles**: Inde

##  Fonctionnalités

- Base de données de clients
- Chat et messagerie
- Chatbot
- Communication multicanal
- Enquêtes et feedback
- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la communication
- Messagerie instantanée
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Third-Party Integrations

## Intégrations (4 au total)

- CRM Analytics
- Freshdesk
- Messenger
- Zendesk Suite

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

- [Logiciels pour support client](https://fr.capterra.be/directory/32315/customer-support/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels pour support client](https://fr.capterra.be/directory/32315/customer-support/software)
- [Logiciels de chat](https://fr.capterra.be/directory/30797/live-chat/software)
- [Logiciels d'expérience client](https://fr.capterra.be/directory/30671/customer-experience/software)
- [Logiciels de relation client](https://fr.capterra.be/directory/30906/customer-engagement/software)
- [Logiciels de service client](https://fr.capterra.be/directory/22/customer-service/software)

## Alternatives

1. [LiveAgent](https://fr.capterra.be/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
2. [Birdeye](https://fr.capterra.be/software/152997/birdeye) — 4.7/5 (702 reviews)
3. [Freshchat](https://fr.capterra.be/software/158117/freshchat) — 4.1/5 (115 reviews)
4. [Zendesk Suite](https://fr.capterra.be/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews)
5. [Tidio](https://fr.capterra.be/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews)

## Avis

### "Plateforme d'automatisation du support client de nouvelle génération" — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *28 octobre 2021* | Mode et vêtements | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Le chatbot comprend parfaitement l'intention du client et nous avons pu automatiser plus de 80 % des requêtes entrantes après son implémentation. Le délai de mise en service est d'une semaine, ce qui est un excellent résultat. La fonctionnalité glisser-déposer pour créer un bot de support client professionnel est très simple.
> 
> **Inconvénients**: Rien pour l'instant. Le produit s'améliore de jour en jour grâce à l'ajout de nouvelles fonctionnalités.
> 
> Nous avons utilisé une combinaison de chatbot IA + guides interactifs pour automatiser le support client et cela nous a aidé à offrir une bonne expérience utilisateur.

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### "Bon outil d’IA pour réduire les coûts du centre d’appels." — 4.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *18 septembre 2022* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Nous pouvons activer et soutenir le client dans plusieurs langues dans un court laps de temps, les réponses générées sont presque bonnes, cela aide à collecter tous les besoins de base pour résoudre le problème du client avant qu'il n'atteigne l'agent.
> 
> **Inconvénients**: Nous avons ajouté plusieurs langues en tant que module complémentaire, mais elles ne sont pas prises en charge par défaut. Nous avons également rencontré des problèmes lors de la liaison des demandes de chat générées au compte client en fonction de l'adresse e-mail fournie.

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/1020534/deepconverse)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| en | <https://www.capterra.com/p/238118/DeepConverse/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/1020534/deepconverse> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/1020534/deepconverse> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/1020534/deepconverse> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/1020534/deepconverse> |
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| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/1020534/deepconverse> |
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| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/1020534/deepconverse> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/1020534/deepconverse> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/1020534/deepconverse> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/1020534/deepconverse> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/1020534/deepconverse> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/1020534/deepconverse> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/1020534/deepconverse> |

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## Données structurées

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