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description: Conversational AI Cloud : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Conversational AI Cloud, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique.
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title: Conversational AI Cloud - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026
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# Conversational AI Cloud

Canonical: https://fr.capterra.be/software/1020880/conversational-ai-cloud

> Automatisez vos interactions avec Conversational AI Cloud. Chatbot, voicebot, ou assistant virtuel avancé : offrez un service 24/7.
> 
> Conclusion : 0 utilisateurs lui ont donné la note de \*\*\*\*. Figure au meilleur classement pour **Qualité générale**.

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## Présentation

### Qui utilise Conversational AI Cloud ?

Conversational AI Cloud apporte de la valeur ajoutée aux entreprises qui gèrent beaucoup d'interactions clients. Succès éprouvé dans la finance, les services publics et les télécommunications.

## À propos de l'éditeur

- **Société**: CM.com
- **Pays**: Los Angeles, Pays-Bas
- **Fondé**: 1998

## Contexte commercial

- **À partir de**: 1 500,00 €
- **Prix**: Conversational AI Cloud se décline en 3 forfaits :

· Advanced
Automatisez votre service client et vos parcours clients, répondez aux questions fréquentes et boostez la satisfaction client.

· Pro
Personnalisez les interactions et gérez les demandes plus complexes. Créez une base de connaissances interne, digitalisez les ventes et profitez de nombreuses intégrations.
(Comprend également toutes les fonctionnalités du forfait Advanced)

· Enterprise
Offrez une assistance 24/7. Gagnez en contrôle et en protection grâce aux fonctionnalités de sécurité avancées. 
(Comprend également toutes les fonctionnalités des forfaits Advanced et Pro)
- **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: allemand, anglais, arabe, bulgare, chinois, chinois traditionnel, coréen, croate, danois, espagnol, estonien, finnois, français, grec, hongrois, indonésien, irlandais, islandais, italien, japonais, kazakh, letton, lituanien, malais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, portugais brésilien, portugais européen, roumain, russe, serbe, serbe, slovaque, slovène, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien, vietnamien
- **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus

##  Fonctionnalités

- AI Copilot
- Bot pré-configuré
- Chatbot
- Communication multicanal
- Détection de la langue
- Développement sans code
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des accords de service
- Gestion des listes d'attente
- Intelligence artificielle et machine learning
- Messagerie instantanée
- Prise en charge de plusieurs langues
- Qualification de leads
- Rapports et analyses
- Reconnaissance vocale
- Routage automatisé
- Réponses automatisées
- Stratégie de marque personnalisable
- Suggestions de requêtes
- Support client
- Traitement automatique du langage naturel
- Transferts/Routage

## Intégrations (12 au total)

- BlueConic
- CM.com Communications Platform
- CM.com Payments Platform
- Mobile Marketing Cloud
- Mobile Service Cloud
- Salesforce Starter
- Segment
- Shopify
- Shopware
- Spotler Activate
- Zapier
- Zendesk Suite

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

- [Logiciels pour support client](https://fr.capterra.be/directory/32315/customer-support/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels pour support client](https://fr.capterra.be/directory/32315/customer-support/software)
- [Plateformes pour chatbots](https://fr.capterra.be/directory/31596/conversational-ai-platform/software)
- [Logiciels de chatbots](https://fr.capterra.be/directory/32448/chatbot/software)

## Alternatives

1. [Fathom](https://fr.capterra.be/software/1037530/fathom) — 5.0/5 (807 reviews)
2. [Tidio](https://fr.capterra.be/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews)
3. [Wati](https://fr.capterra.be/software/204314/wati) — 4.6/5 (202 reviews)
4. [Gladly](https://fr.capterra.be/software/156723/gladly) — 4.8/5 (139 reviews)
5. [Freshchat](https://fr.capterra.be/software/158117/freshchat) — 4.1/5 (115 reviews)

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/1020880/conversational-ai-cloud)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

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| de | <https://www.capterra.com.de/software/1020880/conversational-ai-cloud> |
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| en | <https://www.capterra.com/p/253184/Conversational-AI-Cloud/> |
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## Données structurées

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