--- description: ConnectWise RMM : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur ConnectWise RMM, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ConnectWise RMM - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels RMM (Remote Monitoring and Management)](/directory/31715/remote-monitoring-and-management-software/software) > [ConnectWise RMM](/software/1021795/connectwise-rmm) # ConnectWise RMM Canonical: https://fr.capterra.be/software/1021795/connectwise-rmm Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/1021795/connectwise-rmm?page=2) > ConnectWise RMM est une nouvelle solution basée sur la plateforme ConnectWise qui offre une automatisation prête à l'emploi et robuste. > > Conclusion : 71 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise ConnectWise RMM ? MSP, MSP+, TSP (Technology Service Provider), VAR (Value Added Resellers), prestataires d'infogérance, fournisseurs de services technologiques, revendeurs à valeur ajoutée (en technologies). ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 71 Avis | | Simplicité | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: ConnectWise - **Pays**: Tampa, É.-U. - **Fondé**: 1982 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, Belgique, Canada, Irlande, Luxembourg, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès et contrôle à distance - Alertes/Notifications - Gestion de la configuration - Gestion des correctifs - Gestion des problèmes - Gestion des stocks - Journaux des événements - Mesure des performances - Planification de la maintenance - Portail libre-service - Rapports et statistiques - Real-Time Monitoring - Sauvegarde et récupération - Suivi des ressources informatiques - Suivi des serveurs - Surveillance et gestion à distance - Tableau de bord - Third-Party Integrations ## Intégrations (10 au total) - Acronis Cyber Backup - Auvik - BrightGauge - ConnectWise CPQ - ConnectWise PSA - IT Glue - Ninite Pro - OpenText Core DNS Protection - ScreenConnect - SentinelOne ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels RMM (Remote Monitoring and Management)](https://fr.capterra.be/directory/31715/remote-monitoring-and-management-software/software) ## Catégories connexes - [Logiciels RMM (Remote Monitoring and Management)](https://fr.capterra.be/directory/31715/remote-monitoring-and-management-software/software) - [Logiciels d'analyse de réseau](https://fr.capterra.be/directory/30019/network-monitoring/software) - [Logiciels de gestion des services informatiques](https://fr.capterra.be/directory/30672/it-service/software) - [Logiciels de gestion de parc informatique](https://fr.capterra.be/directory/10001/it-management/software) - [Logiciels d'infogérance](https://fr.capterra.be/directory/30921/msp/software) ## Alternatives 1. [N-central](https://fr.capterra.be/software/13803/n-central) — 4.1/5 (195 reviews) 2. [N-sight RMM](https://fr.capterra.be/software/163344/n-sight) — 4.3/5 (194 reviews) 3. [Cove Data Protection](https://fr.capterra.be/software/163343/backup-and-recovery) — 4.7/5 (217 reviews) 4. [Syncro](https://fr.capterra.be/software/207618/syncro) — 4.6/5 (147 reviews) 5. [SuperOps](https://fr.capterra.be/software/1017782/superopsai) — 4.6/5 (65 reviews) ## Avis ### "Amazing RMM tool" — 5.0/5 > **Erick** | *10 décembre 2025* | Réseaux informatiques | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Very quick and smart remote management monitoring software. I use this a lot to perform work (troubleshooting) \& prevent client disruption or identify problems quickly. > > **Inconvénients**: Pricing does punish you but does make your life easier in terms of work. In addition, the UI could also be improved. > > My overall experience was great \& ConnectWise RMM makes it simple to analyze issues regarding to PC in the monitoring software. I had no issues installing the RMM tool \& providing great CS to clients in reach. ----- ### "ConnectWise - Un examen actualisé" — 4.0/5 > **Charles** | *8 septembre 2025* | Réseaux informatiques | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: L'installation des agents a été relativement simple, la plateforme est facile à utiliser pour la surveillance des appareils clients et l'intégration avec d'autres produits est bonne. De nombreuses configurations d'alertes sont possibles, des plus simples aux plus complexes, et l'accès à distance via Screen Connect est rapide. > > **Inconvénients**: Aucun prix à consulter pour les MSP si nous souhaitons mettre en place de nouveaux services, nous devons d'abord passer par un gestionnaire de compte. > > Une expérience positive jusqu'à présent, leur service Tech Advantage est un excellent ajout si vous n'avez pas le temps ou si vous avez simplement besoin d'un peu plus d'aide. ----- ### "Je lui donne un B" — 3.0/5 > **Adam** | *8 septembre 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Je trouve le tableau de bord bien conçu. Il offre de bonnes options de filtrage pour affiner les groupes de PC/serveurs de différents clients. > > **Inconvénients**: Je n'aime pas quand des éléments disponibles dans le menu sont défectueux et jugés non pris en charge. Des petites fonctionnalités comme « Planifier un redémarrage avec une fenêtre contextuelle pour l'utilisateur final » sont défectueuses depuis plus d'un an, mais peuvent être essayées dans l'interface. Réparons ce petit problème \! > > Tout s'est bien passé, mais il manque quelques granularités, notamment concernant les correctifs. La possibilité de rappeler des correctifs ou de déployer un correctif individuel pour un client spécifique constitue une lacune importante en termes de fonctionnalité. L'ensemble du processus de correctifs doit être repensé afin de pouvoir appliquer les correctifs plus facilement et avec plus de précision à différents clients ayant des besoins de calendrier variés. ----- ### "Ne croyez pas les haters, RMM fonctionne vraiment bien" — 5.0/5 > **Dominick** | *3 septembre 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous sommes passés de CW Automate à CW RMM dès sa sortie et nous n'avons jamais été aussi satisfaits. C'était le bon choix pour nous et cela représente une avancée majeure pour une organisation axée sur le cloud. Nos techniciens peuvent effectuer toutes les tâches qu'ils effectuaient dans Automate, et même plus, grâce à un accès facile aux outils sans avoir à parcourir les fenêtres contextuelles comme dans Automate. > > **Inconvénients**: Au début, c'était un peu difficile, mais on voit bien l'investissement massif réalisé ces dernières années. Si la surveillance des appliances VMware posait initialement quelques problèmes, ils ont disparu. Le support est parfois insuffisant pour les problèmes spécifiques à RMM, mais je reçois généralement une réponse le jour même. > > Même si cela coûte plus cher qu'avec Automate, le jeu en vaut la chandelle. Je ne paie pas de personnel pour la maintenance des serveurs Automate et la convivialité de l'interface me fait gagner du temps. J'apprécie le fait que des intégrations soient ajoutées presque chaque mois, ce qui nous permet de gérer nos systèmes de manière centralisée, ce qui est mon objectif pour mes techniciens depuis plus de dix ans. Les alertes sont synchronisées directement avec CW PSA et aucune n'est oubliée. Notre expérience avec RMM est ainsi très fructueuse et nous continuerons à l'utiliser à long terme. ----- ### "Connectwise RMM s’est avéré être un excellent produit." — 5.0/5 > **Chris** | *11 septembre 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Je suis arrivé pour Automate, mais je suis resté fidèle à UMM et aux services gérés. Globalement, CW RMM nous a fourni un outil de surveillance et de gestion fiable et facile à utiliser, avec les options d'intégration dont nous avions besoin pour continuer à enrichir notre offre de services gérés. De plus, nous étions déjà client d'accès à distance Screenconnect avant l'acquisition de CW, ce qui nous a permis de réduire nos besoins d'apprentissage et d'administration. > > **Inconvénients**: Comme pour tout, la transition des systèmes d'entreprise est complexe, mais CW a fourni des ressources dédiées pour l'intégration, la migration et la mise en œuvre de CW RMM. À l'époque, il n'existait pas de fonctionnalités identiques entre Automate et CW RMM, ce qui a eu un impact négatif sur nos processus. Nous n'avions pas identifié ces différences et n'en avions pas été informés avant la signature. Heureusement, la plupart de ces problèmes ont été corrigés dans CW RMM, et Asio UMM apporte des améliorations considérables qui permettent à tous les services d'utiliser la même interface. > > Excellent. Quelques obstacles et imprévus, mais une expérience globalement excellente. CW RMM apporte beaucoup, mais son utilité dépendra du temps que vous y consacrerez. Le NOC fournit des moniteurs d'alerte éprouvés pour vous aider à démarrer. Mais le véritable avantage réside dans la mise en place de l'automatisation. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/1021795/connectwise-rmm?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/1021795/connectwise-rmm) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées