--- description: Naylor AMS : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Naylor AMS, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Naylor AMS - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des abonnements](/directory/20045/membership-management/software) > [Naylor AMS](/software/102408/timberlake-ams-solutions) # Naylor AMS Canonical: https://fr.capterra.be/software/102408/timberlake-ams-solutions Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/102408/timberlake-ams-solutions?page=2) > En vous associant à Naylor, vous bénéficiez de tout ce dont vous avez besoin pour organiser, automatiser et optimiser le fonctionnement de votre association. > > Conclusion : 38 utilisateurs lui ont donné la note de **4.1/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Naylor AMS ? Les associations à la recherche d'une solution tout-en-un pour prendre en charge tous leurs systèmes critiques : adhésions, site web, inscriptions, annuaires, certifications, newsletter, finances, communications, comités, etc. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.1/5** | 38 Avis | | Simplicité | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Naylor Association Solutions - **Fondé**: 1969 ## Contexte commercial - **À partir de**: 195,00 $US - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Base de données de contacts - Base de données de membres - Bibliothèque de contenu - Communautés de membres - Communication avec les membres - Contrôles/Permissions d'accès - Formulaires électroniques - Gestion de la communication - Gestion de site web - Gestion de versions - Gestion des applications - Gestion des cotisations - Gestion des documents - Gestion des flux de travail - Gestion des inscriptions - Gestion des événements - Mise en forme de texte - Modèles personnalisables - Options de publication de contenu - Outils de collaboration - Paiements électroniques - Planification des événements - Portail des membres - Rapports et statistiques - Recherche en texte intégral - Renouvellement d'abonnements - Répertoire de membres - Third-Party Integrations - Traitement des paiements - Types de membres - e-mail marketing ## Intégrations (10 au total) - BigCommerce - Constant Contact - Higher Logic Thrive - HubSpot Marketing Hub - Mailchimp - Path LMS - QuickBooks Online Advanced - Sibyl - Sibyl IoT - SurveyMonkey ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de gestion des abonnements](https://fr.capterra.be/directory/20045/membership-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des abonnements](https://fr.capterra.be/directory/20045/membership-management/software) - [Logiciels de gestion d'association](https://fr.capterra.be/directory/30113/association-management/software) - [Logiciels de gestion de contenu](https://fr.capterra.be/directory/10007/content-management/software) ## Alternatives 1. [Daxko Operations](https://fr.capterra.be/software/148388/daxko-operations) — 4.5/5 (168 reviews) 2. [StarChapter](https://fr.capterra.be/software/57588/starchapter) — 4.2/5 (645 reviews) 3. [Mindbody](https://fr.capterra.be/software/40229/mindbody) — 4.0/5 (2982 reviews) 4. [Brilliant Directories](https://fr.capterra.be/software/133173/brilliant-directories) — 4.8/5 (803 reviews) 5. [Coacha](https://fr.capterra.be/software/166349/coacha) — 4.9/5 (83 reviews) ## Avis ### "Convivial" — 5.0/5 > **Matthew** | *12 octobre 2019* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Le soutien à la mise en œuvre du représentant a été exceptionnel. Il nous a gardés sur la tâche et sur notre calendrier. La gestion des événements était une énorme amélioration par rapport à ce que nous avions auparavant. > > **Inconvénients**: L'envoi par e-mail du système est un peu maladroit et peu de fonctionnalités. > > Dans l'ensemble, nous sommes satisfaits de notre migration vers le représentant. Il répond à nos besoins en tant qu'organisation et à nos membres. ----- ### "Avis mitigé" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *9 avril 2019* | Immobilier | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: J'ai vraiment aimé le fait que la plateforme puisse faire plus que mon option précédente et puisse être personnalisée pour correspondre à l'apparence existante du site Web avec des fonctionnalités supplémentaires pour un prix raisonnable basé sur d'autres options disponibles à l'époque. > > **Inconvénients**: Bien que dynamique, j'utilise encore plusieurs produits pour gérer mes fonctions de communication associative. Je n'ai pas constaté que Naylor soit particulièrement intéressé par l'idée d'être une source unique d'intégration des communications. > > Ce que j'ai est bien meilleur que les versions précédentes livrées à mes membres. J'ai l'impression de déranger le service client lorsque j'ai une question, à cause du non-verbal au téléphone. J'avais un excellent responsable de mise en œuvre, mais le niveau de service est perfectible depuis. Je paie la facture à temps, et apparemment, c'est suffisant. ----- ### "Mauvaise expérience, de la mise en œuvre à l'utilisation quotidienne. Plus de problèmes que de solutions. Déconseillé." — 2.0/5 > **Jo** | *25 avril 2018* > > **Avantages**: L'ajout d'utilisateurs est relativement facile, et le prix est abordable pour la plupart des petites associations. Le créateur/éditeur de pages web WYSIWYG est fonctionnel. > > **Inconvénients**: Le transfert manuel de données entre l'ancienne base de données, QuickBooks et ConstantContact nous a poussés à rechercher un nouveau système de gestion des comptes. Timberlake (maintenant Naylor) nous a assuré que le système répondrait à tous nos besoins et rendrait le transfert manuel de données inutile. En réalité, rien de ce qui nous avait été promis n'a été possible. Voici quelques-uns des problèmes rencontrés : 1. Impossible d'indiquer les membres ayant participé aux événements. Absence de fonctionnalité d'enregistrement. De plus, aucune option d'attribution de crédits pour les événements non suivis. 2. Le processus de renouvellement est un cauchemar : tout autre élément que les cotisations (par exemple, l'adhésion à une section ou des options supplémentaires) nécessite le renouvellement manuel des membres par le membre ou par le personnel. 3. Absence d'intégration avec QuickBooks. Les paiements doivent être saisis manuellement. 4. Il n'existe pas de rapports simples (par exemple, combien de membres ont réglé leurs cotisations et combien ont des factures impayées ?). Tout nécessite l'exportation des données vers Excel, puis leur tri, leur comptage, etc. 5. La gestion des e-mails est complexe (par exemple, impossible de modifier l'objet des e-mails de renouvellement d'adhésion ou d'envoi de factures). 6. Le paiement des factures par carte bancaire nécessite un transfert manuel des données, car les achats ou les paiements effectués par le membre ne sont pas identifiés. 7. Problèmes récurrents : les membres ne reçoivent pas les e-mails de réinitialisation de mot de passe. 8. Si vos membres font partie d'un cabinet ou d'une organisation, il leur est impossible d'apparaître seuls dans l'annuaire et de facturer l'ensemble des cotisations et factures au cabinet/à l'organisation. ----- ### "Le site Web, l'inscription aux événements et le répertoire en ligne fonctionnent de manière transparente." — 5.0/5 > **Merideth** | *26 octobre 2016* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Combine tout ce dont nous avions besoin dans une seule plate-forme: site Web, répertoire des membres, inscriptions aux événements en ligne «véritables» capables d'accepter les paiements par carte de crédit, ou les membres peuvent choisir d'être facturés. Le système suit également les heures de développement professionnel continu si la certification est liée à l'événement, bien que cela ait été quelque peu problématique pour une raison étrange. L'équipe / les développeurs de Timberlake continuent d'enquêter. Je pense que tout le personnel de Timberlake est très serviable, sympathique, solidaire et compétent - et rapide à répondre en cas de problème. > > **Inconvénients**: Notre adhésion se fait par entreprise plutôt qu'individuellement. Et sous l'appartenance au cabinet, il y a généralement plusieurs noms individuels répertoriés qui font partie du personnel du cabinet. Quoi qu'il en soit, les entreprises changent souvent d'adresse. Donc, pour mettre à jour les enregistrements, je dois mettre à jour l'enregistrement de l'entreprise et tous les enregistrements individuels qui lui sont associés. Le système ne peut pas effectuer de mise à jour «universelle» pour ce membre / cabinet particulier. Une partie du raisonnement derrière cela, je suis sûr, est qu'il y a souvent des personnes répertoriées dans les succursales - et elles ont une adresse totalement différente de celle de la principale. Ceci n'est qu'un petit exemple. > > Nous utilisons Timberlake depuis environ 3 à 4 ans. Le site Web, les portails d'inscription aux événements et le répertoire des membres en ligne fonctionnent parfaitement ensemble. Maintenant, aucun AMS n'est à 100% «tout», mais je pense que Timberlake est assez proche. Et, lorsque des problèmes surviennent, leur service client et leur personnel d'assistance y participent. Je le recommanderais. ----- ### "Excellent. La mise à jour du logiciel et du site web s'est déroulée sans problème et dans les délais." — 5.0/5 > **Alyssa** | *28 avril 2017* | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: L'intégration de la base de données au site web est sans conteste sa meilleure fonctionnalité. Les membres peuvent mettre à jour leur profil, s'inscrire aux événements et gérer leur compte eux-mêmes via le site web. Cette fonctionnalité permet aux équipes de créer facilement des formulaires d'événements, de facturer et de suivre les membres qui participent régulièrement à des événements. Sans cette fonctionnalité, la préparation des événements serait extrêmement chronophage pour l'ensemble du personnel. Après la mise à jour, la simplicité d'utilisation du côté administratif était bien meilleure qu'avant. Au début, nous n'étions pas entièrement satisfaits du produit. Après avoir discuté avec le support Timberlake, nous avons réalisé que nous avions besoin d'une mise à jour logicielle et d'une refonte de notre site web. Je peux dire en toute honnêteté que Timberlake est un excellent logiciel pour les solutions AMS, et il est très convivial. > > **Inconvénients**: Comme nous avons résolu de nombreux problèmes en mettant à jour notre logiciel, le produit ne présente plus beaucoup d'inconvénients. Nos membres réclament notamment une application. Une application directement intégrée à Timberlake et à notre site web, permettant aux membres de s'inscrire aux événements depuis leur téléphone, serait formidable \! ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/102408/timberlake-ams-solutions?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/102408/timberlake-ams-solutions) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées