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description: LogMeIn Resolve : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur LogMeIn Resolve, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique.
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title: LogMeIn Resolve - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026
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# LogMeIn Resolve

Canonical: https://fr.capterra.be/software/1026169/goto-resolve

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> Logiciel cloud d'assistance informatique pour les PME disposant d'équipes internes et distantes.
> 
> Conclusion : 213 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise LogMeIn Resolve ?

GoTo Resolve est un nouveau logiciel cloud de gestion et d'assistance informatique conçu pour les PME.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.4/5** | 213 Avis |
| Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: GoTo
- **Pays**: Orem, É.-U.
- **Fondé**: 2003

## Contexte commercial

- **À partir de**: 29,00 $US
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Espagne, France, Inde, Irlande, Italie, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Philippines, Royaume-Uni, Singapour, États-Unis

##  Fonctionnalités

- Accès et contrôle à distance
- Accès sans surveillance
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Assistance à distance
- Audit des problèmes
- Chat en temps réel
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Dépannage
- Gestion de la configuration
- Gestion de la conformité
- Gestion de la sécurité
- Gestion de logiciel
- Gestion des affectations
- Gestion des applications
- Gestion des billets
- Gestion des correctifs
- Gestion des données
- Gestion des points de terminaison
- Gestion des problèmes
- Gestion des problèmes
- Gestion des stocks
- Gestion des stratégies
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Gestion du déploiement
- Messagerie client en temps réel
- Outils de collaboration
- Partage d'écran
- Pour logiciels d'infogérance
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports informatiques
- Real-Time Notifications
- Reconnaissance automatique des utilisateurs et appareils
- Sauvegarde et récupération
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des problèmes
- Suivi des ressources informatiques
- Surveillance et gestion à distance
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Transfert de fichiers

## Intégrations (4 au total)

- ConnectWise PSA
- Microsoft Teams
- ServiceNow IT Service Management
- Zendesk Sunshine

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat

## Category

- [Logiciels de cybersécurité](https://fr.capterra.be/directory/31037/cybersecurity/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de cybersécurité](https://fr.capterra.be/directory/31037/cybersecurity/software)
- [Logiciels antivirus](https://fr.capterra.be/directory/30228/anti-virus/software)
- [Logiciels de gestion des appareils mobiles](https://fr.capterra.be/directory/30584/mobile-device-management/software)
- [Outils ITSM](https://fr.capterra.be/directory/30676/itsm/software)
- [Logiciels de bureau à distance](https://fr.capterra.be/directory/31955/remote-desktop/software)

## Alternatives

1. [Freshdesk](https://fr.capterra.be/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3403 reviews)
2. [LiveAgent](https://fr.capterra.be/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1749 reviews)
3. [Zendesk Suite](https://fr.capterra.be/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4067 reviews)
4. [Milvus](https://fr.capterra.be/software/202528/milvus) — 4.8/5 (298 reviews)
5. [Supremo Remote Desktop](https://fr.capterra.be/software/177094/supremo-remote-desktop) — 4.7/5 (447 reviews)

## Avis

### "Produit excellent prix élevé" — 4.0/5

> **Nicolas** | *9 novembre 2024* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 2.0/10
> 
> **Avantages**: La gestion d’incident , résolution prise en main création de groupe déploiement facile de client
> 
> **Inconvénients**: Avant il y avait GoTo assist on ne peut plus séparer les éditions
> 
> Bon produit d assistante et de prise en main utilisateur

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### "Good RMM for the price" — 4.0/5

> **Topher** | *10 décembre 2025* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: Quick and easy setup to start receiving help desk tickets and provide remote support. Includes remote scripting, device inventory, and SSO.
> 
> **Inconvénients**: Though it does save money by doing so, many standard RMM features, such as automations based on alerts, are only included as additional upgrades. Asset inventory is being actively developed but still needs some polishing in regards to managing duplicate entries.
> 
> As a basic RMM that doesn’t break the bank, Resolve works well. If you want or need more features, you may want a more robust option.

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### "Logiciel d'accès Romote par GoTo" — 5.0/5

> **Azizah** | *11 septembre 2022* | Télécommunications | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: GoTo Resolve est le logiciel de travail sur lequel nous comptons le plus. Bien entendu, nous l'utilisons pour fournir un support client à la demande. Cependant, nous l'utilisons également pour accéder à distance à un ordinateur ou à un serveur lorsqu'il doit être utilisé sans surveillance.
> 
> **Inconvénients**: La mise à jour ou la désinstallation de la version précédente à l'aide du Panneau de configuration est nécessaire avant de rétablir une connexion à distance à un appareil précédemment lié. Récemment, ce problème est devenu de plus en plus difficile et, après des mois de tentatives pour le résoudre, nous avons décidé d'examiner d'autres logiciels d'assistance à distance.

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### "Revue de Logmein Resolve" — 3.0/5

> **Tonia** | *6 mai 2025* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Logmein Resolve offre un accès à distance rapide pour aider les clients en temps réel
> 
> **Inconvénients**: Il se résout souvent sur des sites Web situés en dehors des États-Unis et est bloqué par le système.
> 
> Logmein Resolve est un bon outil pour un accès à distance rapide au PC d'un client, mais souvent le site ne se charge pas en raison des liens résolus vers l'UE.

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### "Extrêmement convivial" — 4.0/5

> **Raj** | *30 avril 2025* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Son interface intuitive et ses transferts de fichiers robustes sont impressionnants, ce qui le rend facile à utiliser même pour les novices.
> 
> **Inconvénients**: Il arrive que des frais imprévus entraînent des problèmes de facturation. Le prix pourrait être légèrement inférieur.
> 
> C'est un excellent outil RMM basé sur le cloud qui rend la surveillance et les actions correctives très rapides et simples.

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## Liens

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## Données structurées

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