--- description: Operto : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Operto, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Operto - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des visiteurs](/directory/10020/visitor-management/software) > [Operto](/software/1026800/operto-connect) # Operto Canonical: https://fr.capterra.be/software/1026800/operto-connect > Un système d'exploitation hôtelier tout-en-un qui rationalise les opérations, automatise les flux de travail et améliore l'expérience des clients. > > Conclusion : 5 utilisateurs lui ont donné la note de **3.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Operto ? Locations de courte durée et de vacances, hôtels, auberges de jeunesse et logements collectifs cherchant à rationaliser leurs opérations, à augmenter leurs revenus et à créer des expériences exceptionnelles pour leurs clients. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.8/5** | 5 Avis | | Simplicité | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 50% | (5/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Operto Guest Technologies - **Pays**: Vancouver, Canada - **Fondé**: 2016 ## Contexte commercial - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Albanie, Allemagne, Andorre, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Belgique, Bhoutan, Biélorussie, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Brunei, Brésil, Bulgarie et 99 de plus ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Entrée et sortie des invités - Gestion de l'expérience invité - Gestion des biens - Gestion des calendriers - Gestion des réservations - Gestion des tâches ménagères - Third-Party Integrations ## Intégrations (13 au total) - Avantio - Cloudbeds - Guesty - Homhero - Hostaway - Hostfully - Mews - Reservit - Smoobu - Streamline - Tokeet - TravelNet - WebRezPro ## Category - [Logiciels de gestion des visiteurs](https://fr.capterra.be/directory/10020/visitor-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des visiteurs](https://fr.capterra.be/directory/10020/visitor-management/software) - [Logiciels de gestion de campings](https://fr.capterra.be/directory/31059/campground-management/software) - [Logiciels de gestion hôtelière](https://fr.capterra.be/directory/20031/hospitality-property-management/software) - [Logiciels de location saisonnière](https://fr.capterra.be/directory/30616/vacation-rental/software) ## Alternatives 1. [Guesty](https://fr.capterra.be/software/159377/guesty) — 4.4/5 (465 reviews) 2. [ResNexus](https://fr.capterra.be/software/129392/reservation-nexus) — 4.8/5 (428 reviews) 3. [WebRezPro](https://fr.capterra.be/software/113348/webrezpro) — 4.6/5 (211 reviews) 4. [Semper](https://fr.capterra.be/software/164816/hospitality-software) — 4.3/5 (138 reviews) 5. [eviivo](https://fr.capterra.be/software/66294/eviivo-suite) — 4.0/5 (393 reviews) ## Avis ### "Operto pour STR Management" — 5.0/5 > **Amanda** | *22 juin 2023* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Operto offre un excellent service client, tant pour l'intégration que pour le dépannage. Facile à utiliser, il permet de gagner du temps lors de l'inscription des clients. Leurs codes PIN personnalisés renforcent leur sentiment de sécurité. > > **Inconvénients**: Il existe quelques fonctionnalités d'intégration qui n'ont pas été mises à jour, telles que les codes qui changent automatiquement lorsqu'une réservation est prolongée. > > Je continuerai à l'utiliser dans un avenir prévisible. ----- ### "Bonne idée mais de meilleures options gratuites sont disponibles." — 4.0/5 > **Jaren** | *18 juillet 2023* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: Il permettait des codes séparés pour chaque unité ainsi que des codes pour une porte d'entrée commune. > > **Inconvénients**: Ils ont simplement décidé d'arrêter leurs opérations un jour sans en informer les clients. > > C'était génial au début. L'intégration et la configuration ont été difficiles, mais une fois opérationnel, c'était parfait. ----- ### "Ça a bien commencé et ça s'est transformé en cauchemar" — 2.0/5 > **Simon** | *15 août 2023* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: Au début, les codes pour nos serrures sans clé étaient bien générés, l'intégration était fluide et le service client était excellent. Tout cela a changé et maintenant, cela génère des heures de travail supplémentaires par jour. C'est inutile pour le moment, nous sommes manuels. > > **Inconvénients**: Support client absolument horrible, le problème de 12 jours n'est toujours pas résolu, il faut au moins une semaine pour qu'un humain réponde, cher, aime vous vendre des modules complémentaires (c'est-à-dire des noisewares) qui ne sont pas encore des produits complets, semble ne plus s'intégrer au reste de notre pile technologique, cela a toujours été le point faible mais le manque de service client ne ressemble à rien de ce que j'ai jamais vu > > nous ne l'utilisons que pour un composant, le livre d'or, le noiseware, les fonctions d'inscription en ligne sont tous inférieurs aux autres logiciels que nous utilisons. ----- ### "Fiable, facile à utiliser et excellent support client" — 5.0/5 > **Gustavo** | *27 février 2023* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: C'est très fiable et stable. Dès que nous avons besoin d'assistance, nous recevons une réponse rapide et, lorsqu'un développement est nécessaire, tout se fait très rapidement. > > **Inconvénients**: Le portail invité pourrait être davantage personnalisable. Nous ne parvenons pas à afficher des informations plus adaptées à nos besoins. > > C'est l'un de nos meilleurs partenaires. Ils souhaitent vraiment améliorer leur plateforme. ----- ### "Bonne application de voyage client, mais inutilisable pour le marché allemand" — 3.0/5 > **Florian** | *11 février 2024* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: Facile à mettre en place, équipe sympa et prix abordable > > **Inconvénients**: Pas d'enregistrement en ligne sans analyse d'identité supplémentaire possible, les traductions doivent être améliorées. > > En principe, une solution solide pour le voyage des clients des hôtels, des appartements avec services, des appartements de vacances, etc., mais il manque encore des éléments importants pour une utilisation sur le marché européen. ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/1026800/operto-connect) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées