--- description: Fixzy Assist : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Fixzy Assist, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Fixzy Assist - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de deep learning](/directory/31104/deep-learning/software) > [Fixzy Assist](/software/1031069/fixzy-assist) # Fixzy Assist Canonical: https://fr.capterra.be/software/1031069/fixzy-assist Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/1031069/fixzy-assist?page=2) > Les agents peuvent voir ce que leurs clients voient par le biais des appareils photo de leur smartphone et les guider visuellement vers les résolutions. > > Conclusion : 10 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Fixzy Assist ? Responsables des opérations, gestionnaires d'installations, transformation numérique, géomètres/estimateurs, expérience client, responsables ESG (environnemental, social, gouvernance)/conformité. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 10 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Fixzy Limited ## Contexte commercial - **À partir de**: 19,50 £GB - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, espagnol, polonais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès et contrôle à distance - Automatisation des processus et flux de travail - Chat en temps réel - Chat et messagerie - Collecte de données multicanal - Enregistrement de session - Enregistrement des appels - Gestion des commentaires - Gestion des listes d'attente - Journalisation des appels - Modèle de formation - Modélisation du réseau neuronal - Objets 3D - Outils de collaboration - Partage d'écran - Partage des fichiers - Prise en charge de plusieurs langues - Rapports et analyses - Real-Time Monitoring - Routage des appels - Tableau de bord - Third-Party Integrations - Transfert d’appel ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Support téléphonique ## Category - [Logiciels de deep learning](https://fr.capterra.be/directory/31104/deep-learning/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de deep learning](https://fr.capterra.be/directory/31104/deep-learning/software) - [Logiciels de réalité augmentée](https://fr.capterra.be/directory/30943/augmented-reality/software) - [Logiciels d'expérience client](https://fr.capterra.be/directory/30671/customer-experience/software) - [Logiciels d'intelligence artificielle](https://fr.capterra.be/directory/30938/artificial-intelligence/software) - [Logiciels pour call center](https://fr.capterra.be/directory/30007/call-center/software) ## Alternatives 1. [Freshdesk](https://fr.capterra.be/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews) 2. [LiveAgent](https://fr.capterra.be/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 3. [Atera](https://fr.capterra.be/software/144309/atera) — 4.5/5 (446 reviews) 4. [Zoho Desk](https://fr.capterra.be/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2211 reviews) 5. [Help Lightning](https://fr.capterra.be/software/200979/help-lightning) — 5.0/5 (10 reviews) ## Avis ### "Excellent outil d'enregistrement vidéo à distance et sur site" — 5.0/5 > **Ciaran** | *13 juin 2022* | Mode alternatif de résolution des conflits | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L'équipe derrière ce projet est très à l'écoute et offre d'excellentes capacités de mesure. Cela pourrait changer radicalement la donne pour nous et certains de nos clients. > > **Inconvénients**: Rien de signalé pour l'instant, car nous en sommes encore aux premiers jours. > > Nous sommes en mesure de réduire notre dépendance aux inspections physiques sur site, ce qui nous permet d’adapter certains de nos services, normalement limités par la capacité de main-d’œuvre. ----- ### "Une technologie révolutionnaire \!" — 5.0/5 > **Kerry** | *9 juin 2022* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L'équipe de Firstcall s'est parfaitement adaptée à Fixzy, qui nous permet d'interagir avec nos clients à un tout autre niveau. Nous sommes déterminés à maintenir des indicateurs clés de performance (KPI) élevés pour nos clients et à améliorer notre taux de résolution dès la première intervention. Depuis l'adoption de Fixzy, nous économisons des milliers d'euros en supprimant les déplacements inutiles et en réduisant considérablement notre empreinte carbone. > > **Inconvénients**: Nous n'avons aucun défaut à signaler, dans l'ensemble un excellent produit. > > Incroyable \! Firstcall a vraiment bénéficié de l'adoption de Fixzy \! Grâce à cette application incroyable, l'entreprise est devenue extrêmement efficace et la communication est optimale \! ----- ### "Un gain de temps considérable" — 4.0/5 > **Greg** | *10 juin 2022* | Construction | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Cela nous évite des interventions inutiles pour une main-d'œuvre supplémentaire > > **Inconvénients**: rien ----- ### "Superbe application \!\!" — 5.0/5 > **William** | *9 juin 2022* | Eau/gaz/électricité | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J'ai trouvé le produit très facile à utiliser et à mettre en œuvre au sein de l'entreprise. C'est la solution idéale pour gérer les réparations et les clients. C'est un gain de temps précieux. Il répond à tous les critères écologiques, car les déplacements aller-retour sur site sont considérablement réduits. Je ne sais pas comment nous avons fait sans ce produit. > > **Inconvénients**: C'est toujours étrange de mettre en œuvre un nouveau produit ou système, mais il faut l'aborder avec un esprit ouvert et les inconvénients sont rapidement surmontés. > > Cela améliore réellement les marges bénéficiaires, notamment en termes de coûts des heures de travail et du carburant, en réduisant les déplacements inutiles et en améliorant les taux de résolution du premier coup. ----- ### "Indispensable pour la rapidité et l'efficacité" — 5.0/5 > **Michael** | *20 juillet 2022* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser, excellent service et cela améliore notre entreprise. > > **Inconvénients**: Au début, c'était difficile de changer nos habitudes, comme avec tous les changements que l'on subit quand on travaille d'une certaine manière depuis des années, mais nous sommes heureux que nous ayons fait la transition maintenant. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/1031069/fixzy-assist?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/1031069/fixzy-assist) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | tr | | ----- ## Données structurées