---
description: Optimy : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Optimy, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Optimy - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de chat](/directory/30797/live-chat/software) > [Optimy](/software/1031468/optimy)

# Optimy

Canonical: https://fr.capterra.be/software/1031468/optimy

> Optimy est une solution de chat en direct qui vous met en relation avec votre audience à forte intention d'achat sur votre site web.
> 
> Conclusion : 1 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

-----

## Présentation

### Qui utilise Optimy ?

Optimy prend en charge les équipes de vente.  Cette solution est idéale pour les produits complexes qui ont besoin d'une touche personnalisée afin de clôturer la vente. 

Exemples : automobile, e-commerce, consulting, logiciel

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **5.0/5** | 1 Avis |
| Simplicité | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Optimy

## Contexte commercial

- **À partir de**: 110,00 $CA
- **Public cible**: 51–200, 201–500
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Albanie, Allemagne, Andorre, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Aruba, Autriche, Bahamas, Barbade, Belgique, Belize, Bermudes, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Canada, Chypre, Costa Rica, Croatie, Cuba et 69 de plus

##  Fonctionnalités

- Accès mobile
- Autoresponders
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Formulaire hors ligne
- Messagerie client en temps réel
- Rapports et analyses
- Stratégie de marque personnalisable
- Transferts/Routage

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- Base de connaissances
- Support 24/7 (réponse directe)

## Category

- [Logiciels de chat](https://fr.capterra.be/directory/30797/live-chat/software)

## Alternatives

1. [LiveAgent](https://fr.capterra.be/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
2. [WhatsApp](https://fr.capterra.be/software/180345/whatsapp) — 4.7/5 (16296 reviews)
3. [Slack](https://fr.capterra.be/software/135003/slack) — 4.7/5 (24046 reviews)
4. [Text Request](https://fr.capterra.be/software/167015/text-request) — 4.6/5 (1193 reviews)
5. [LiveChat](https://fr.capterra.be/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews)

## Avis

### "Heureux que nous ayons changé \!" — 5.0/5

> **Melissa** | *13 juillet 2022* | E-learning | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Optimy a été facile et rapide à installer. Nous apprécions le fait que les agents Optimy répondent immédiatement aux prospects et filtrent et canalisent les prospects prometteurs vers nos agents. Cela nous libère du temps et nous permet de participer aux conversations les plus importantes. Optimy envoie une notification par SMS et par e-mail pour un lien de chat en direct, ce qui nous permet de ne pas les manquer \!
> 
> **Inconvénients**: J'ai utilisé le mode Observation une fois, mais il semblait interrompre la conversation. J'hésite à le réutiliser, de peur de me déconnecter à nouveau de mon contact. J'aimerais aussi pouvoir envoyer et recevoir des pièces jointes, comme des images et des fichiers.
> 
> L'intégration d'Optimy a multiplié par trois nos chats en direct \! Notre équipe étant très occupée et ayant d'autres priorités, nous n'étions pas toujours en mesure de répondre rapidement aux chats, ce qui entraînait des pertes de prospects. Grâce à l'équipe Optimy comme premier point de contact, tous les prospects reçoivent une réponse en moyenne en 7 secondes \! Cela a considérablement amélioré notre expérience utilisateur. Optimy est incroyablement réactif et s'engage à ce que tout corresponde à nos attentes. L'installation a été simple et rapide \! Nous sommes ravis d'avoir opté pour cette solution \!

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/1031468/optimy)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| en | <https://www.capterra.com/p/253734/Optimy/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/1031468/optimy> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/1031468/optimy> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/1031468/optimy> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/1031468/optimy> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/1031468/optimy> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/1031468/optimy> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/1031468/optimy> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/1031468/optimy> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/1031468/optimy> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/1031468/optimy> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/1031468/optimy> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/1031468/optimy> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/1031468/optimy> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/1031468/optimy> |

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra Belgique aide des millions d'utilisateurs à trouver le bon outil logiciel. Découvrez les avis, les notes, les infographies et les listes exhaustives de logiciels métiers.","email":"info@fr.capterra.be","url":"https://fr.capterra.be/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://fr.capterra.be/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":"Optimy","description":"Cette solution de chat en direct d'Optimy vous connecte à votre audience avec forte intention d'achat sur votre site web. L'éditeur assure des communications en personne en ligne et lance des conversations avec les visiteurs d'un site web, qui sont ensuite converties en ventes.\n\nBasculez entre des chats vidéo en direct et de messagerie, la co-navigation et la connexion en un clic avec des experts.  \n\nRépondez plus rapidement aux questions des acheteurs, sans réponse maladroite de la part d'un bot. \n\nDes taux de conversion liée au chat plus élevés que ceux de la concurrence. \n\nL'éditeur peut vous aider à gérer votre chat en direct et à convertir des leads intéressants.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/aaf1e108-f8f0-4e21-a9b0-3d9461ac1e9b.png","url":"https://fr.capterra.be/software/1031468/optimy","@id":"https://fr.capterra.be/software/1031468/optimy#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.be/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":1},"offers":{"price":"110","@type":"Offer","priceCurrency":"CAD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://fr.capterra.be/software/1031468/optimy#faqs","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"name":"Qui utilise Optimy ?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Optimy prend en charge les équipes de vente.Cette solution est idéale pour les produits complexes qui ont besoin d'une touche personnalisée afin de clôturer la vente. Exemples : automobile, e-commerce, consulting, logiciel","@type":"Answer"}}]},{"@id":"https://fr.capterra.be/software/1031468/optimy#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de chat","position":2,"item":"/directory/30797/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"Optimy","position":3,"item":"/software/1031468/optimy","@type":"ListItem"}]}]}
</script>