--- description: Fathom : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Fathom, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Fathom - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Plateformes pour chatbots](/directory/31596/conversational-ai-platform/software) > [Fathom](/software/1037530/fathom) # Fathom Canonical: https://fr.capterra.be/software/1037530/fathom Page : 1/34\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/1037530/fathom?page=2) > Un assistant de réunion optimisé par IA gratuit qui enregistre, transcrit et résume instantanément vos réunions afin que vous n'ayez plus jamais à prendre de notes. > > Conclusion : 809 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Fathom ? Toute personne qui passe beaucoup d'appels vidéos : professionnels de la vente et de la réussite des clients, fondateurs, entreprises comptant des équipes distantes, consultants, etc. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **5.0/5** | 809 Avis | | Simplicité | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: FATHOM ## Contexte commercial - **À partir de**: 15,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, italien, portugais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - Analyse des sentiments - Analyse prédictive - CRM - Chatbot - Conférences vidéo - Enregistrements - Intelligence artificielle et machine learning - Intelligence conversationnelle - Messagerie instantanée - Partage des fichiers - Pour organisations et équipes commerciales - Prise en charge de plusieurs langues - Rapports et analyses - Reconnaissance vocale - Saisie de données - Timecode - Traitement automatique du langage naturel - Transcription automatique - Transcription des appels ## Intégrations (9 au total) - Asana - Google Meet - HubSpot CRM - Microsoft Teams - Salesforce Platform - Salesforce Sales Cloud - Slack - Zapier - Zoom Workplace ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances ## Category - [Plateformes pour chatbots](https://fr.capterra.be/directory/31596/conversational-ai-platform/software) ## Catégories connexes - [Plateformes pour chatbots](https://fr.capterra.be/directory/31596/conversational-ai-platform/software) - [Logiciels d'enregistrement des appels](https://fr.capterra.be/directory/30533/call-recording/software) - [Logiciels de transcription](https://fr.capterra.be/directory/31836/transcription/software) - [AI Meeting Assistants](https://fr.capterra.be/directory/34861/ai-meeting-assistants/software) - [Logiciels d'assistant commercial avec IA](https://fr.capterra.be/directory/34135/ai-sales-assistant/software) ## Alternatives 1. [Microsoft Teams](https://fr.capterra.be/software/168668/microsoft-teams) — 4.5/5 (11134 reviews) 2. [Zoom Workplace](https://fr.capterra.be/software/144037/zoom-video-conferencing) — 4.6/5 (14666 reviews) 3. [Google Workspace](https://fr.capterra.be/software/168389/google-workspace) — 4.7/5 (17674 reviews) 4. [Slack](https://fr.capterra.be/software/135003/slack) — 4.7/5 (24185 reviews) 5. [Google Meet](https://fr.capterra.be/software/176572/google-hangouts) — 4.5/5 (12164 reviews) ## Avis ### "Application géniale" — 5.0/5 > **Yousuf** | *11 octobre 2024* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Enregistrement et transcription des appels, c'est extrêmement utile pour mon agence > > **Inconvénients**: Je ne sais pas, peut-être l'intégration avec d'autres applications ? Je n'ai pas encore eu de mauvaise expérience. > > C'est l'une des meilleures applications que j'ai utilisées et elle m'a simplifié la vie ----- ### "Best AI notetaker I've found" — 5.0/5 > **Lee** | *22 mai 2025* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Fathom is simple in its use and doesn't hide a lot of its features behind a paywall. They provide more than the other AI notetakers and it was lot easier to set up than the others as well. Whenever I've had a question, their support responds in hours, sometimes minutes, not in days. Couldn't ask for much more than that. > > **Inconvénients**: One thing I wish Fathom did was give the ability to upload audio files to be transcribed. Sometimes getting on a call isn't feasible so having the ability to upload a conversation would save a lot of time in the future. > > Fathom is simple, effective, and doesn’t lock core features behind a paywall. It does exactly what it promises, with fast support and an easy setup. ----- ### "Un incontournable pour la visio" — 5.0/5 > **Leslie** | *13 mars 2025* | Conseil en gestion | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Fathom synthétise, hiérarchise et analyse les réunions en visioconférence. Vous pouvez même consulter votre temps de parole en direct, ce qui vous rappelle de laisser la parole aux autres. Les résumés sont précis et bien contextualisés, commençant par un objectif pertinent et un résumé de la réunion si vous ne souhaitez pas lire l'intégralité du document. Synchronisé avec HubSpot, Fathom enregistre automatiquement les notes de réunion et crée des tâches. > > **Inconvénients**: Points à améliorer : les tâches sont en anglais, même si je suis francophone, et les résumés sont en français. La section « Vos questions » n'est pas très pertinente, avec des phrases qui ne correspondent pas toujours à ce qui a été dit et des questions posées qui ne sont pas toujours correctes. > > Je l'utilise lors de presque toutes mes réunions avec mes clients. Je gagne du temps sur les rapports, qui sont automatiquement transmis à mes clients. La plupart du temps, le résumé, les priorités et les tâches sont extrêmement bien choisis. Je surveille mon temps de parole pour pouvoir parler moins. ----- ### "Makes meetings way easier to keep up with" — 4.0/5 > **Wren** | *13 juillet 2026* | Événementiel | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Fathom makes it a lot easier to actually pay attention during meetings instead of trying to listen, talk, and take notes at the same time. The summaries are usually solid, and I like being able to go back and find the part of the conversation I need without rewatching the whole thing. It is also really helpful for keeping track of follow-ups and action items. > > **Inconvénients**: It does not always get everything exactly right, especially if people are talking over each other or using specific names and terms. I still have to look over the notes before I send them to anyone. Sometimes the summary is a little more detailed than I need too. > > Overall, Fathom has saved me a lot of time and made meetings easier to keep up with. I can stay focused on the conversation and still have notes to look back on later. It is not completely hands-off, but it does most of the annoying part for me. ----- ### "Lost Two Years of Client Data Due to Fathom's Poor Customer Service" — 1.0/5 > **Michael** | *18 décembre 2024* | Formation professionnelle et coaching | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Transcription and AI generated summaries were helpful > > **Inconvénients**: Horrible customer service that resulted in me losing two years of customer data. > > I would strongly advise anyone, particularly startups and solopreneurs, to avoid using Fathom at the risk of losing your intellectual property. I used Fathom for two years and was happy with the services. When I first signed up for an account I used an email address related to a business development organization that I belonged to. Fast forward two years, and I decide to leave the business development network and attempt to change the email associated with my Fathom account. Fathom makes it incredibly difficult to do this. You can't just go into your account settings and change your email, but you need to send a form requesting their assistance. Finding this form was itself a challenge, and only possible after I sent a Help request to them. I made the change request several weeks prior to when the account transfer was needed and I got zero response. I followed up twice including a specific drop dead date by which I needed the change made or I was going to lose access. Still nothing. Three weeks later and after a third attempt to resolve the problem they get back to me. Only at this point do they inform me that their policy prohibits them from making the account transfer without proof of ownership of the old account; however that ship had sailed and I was no longer in a position to do so. Had they responded when I initially made the account transfer request, this would not have been a problem. When I explained the situation and pointed out that their slow response prohibited me from complying with their policy, they basically told me that I would have to accept losing TWO YEARS of client data. All because their own customer service was unable to respond to my account change request. This has caused significant damage to my company, as I no longer have access to transcripts and files for several long-term client relationships. Fathom is taking zero accountability. I feel like they have illegally expropriated my business secrets, but regardless I'm left stuck with no resolution in sight. There are plenty of competitors out there where this would not be a concern. Don't take a chance at losing all of your data due to Fathom's incompetence. ----- Page : 1/34\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/1037530/fathom?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/1037530/fathom) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées