--- description: DealerSocket CRM : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur DealerSocket CRM, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: DealerSocket CRM - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [DealerSocket CRM](/software/1040033/dealersocket-crm) # DealerSocket CRM Canonical: https://fr.capterra.be/software/1040033/dealersocket-crm > DealerSocket CRM est une solution de gestion de la relation client pour les concessionnaires qui peut accélérer les activités de marketing et rationaliser les ventes de véhicules pour l'ensemble des concessionnaires. > > Conclusion : 2 utilisateurs lui ont donné la note de **1.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **1.5/5** | 2 Avis | | Simplicité | 2.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 2.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 2.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 2.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 30% | (3/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Solera ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Gestion des contacts - Gestion des leads - Suivi des interactions ## Category - [Logiciels de CRM](https://fr.capterra.be/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Alternatives 1. [HubSpot CRM](https://fr.capterra.be/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4451 reviews) 2. [Zoho CRM](https://fr.capterra.be/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) 3. [Bigin by Zoho CRM](https://fr.capterra.be/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (724 reviews) 4. [Salesforce Sales Cloud](https://fr.capterra.be/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 5. [Kylas Sales CRM](https://fr.capterra.be/software/210630/kylas) — 4.8/5 (573 reviews) ## Avis ### "Restez loin de tout ce qui provient de DealerSocket/Solera" — 1.0/5 > **Jay** | *13 janvier 2025* | Automobile | Taux de recommandation : 1.0/10 > > **Avantages**: C'est assez simple d'utilisation, une fois qu'on s'y est habitué. > > **Inconvénients**: Le support est HORRIBLE \! Impossible d'envoyer des e-mails en masse aux clients. Si vous recevez de nombreuses demandes de la même personne, c'est un casse-tête de savoir quoi faire. Aucune formation n'a été dispensée lors de l'utilisation du CRM, nous avons donc dû tout débrouiller seuls. Si nous avions des questions, bonne chance avec le support. À chaque fois que vous faites appel au support, ils vous disent simplement qu'ils vont faire remonter le problème. En gros, le problème ne sera pas résolu, car vous n'avez jamais de nouvelles. C'est très obsolète et si vous demandez s'il y a des mises à jour prévues, vous n'obtenez pas de réponse. Vous pouvez demander des améliorations, mais il n'y en a pas eu de réelles depuis plus de cinq ans que je l'utilise. Il y a tellement de problèmes que je ne pourrais jamais tout énumérer ici. De plus, si vous souhaitez vous plaindre de quoi que ce soit, vous avez une seule personne qui gère votre compte, c'est tout. Personne à sa tête ni à qui parler. Cela fait 4 mois que j'essaie de résoudre un problème de flux d'inventaire, mais toujours pas de solution en vue et personne ne me répond. Enfin, ce produit est EXTRÊMEMENT cher comparé à des CRM similaires. Renseignez-vous bien avant de les tester, mais je vous conseille de rester loin de cette entreprise \! > > D'après mon expérience, le support a été transféré à quelqu'un d'autre après le rachat de Solera. Depuis, rien de positif ne s'est produit avec CRM. Impossible de résoudre les problèmes et personne chez Solera ne s'en soucie. Solera signera la fin de Dealer Socket. ----- ### "C'était tellement mieux avant" — 2.0/5 > **Adam** | *17 février 2023* | Automobile | Taux de recommandation : 4.0/10 > > **Avantages**: Possibilité de modifier quoi que ce soit maintenant sans avoir à attendre, personnalisation de la page d'accueil > > **Inconvénients**: problèmes système constants, problèmes de serveur > > Depuis que Solera a pris le relais et qu'ils ont migré vers de nouveaux systèmes, c'est un cauchemar, ils continuent à dire que ça va être mieux, ça va être mieux, mais maintenant, des mois plus tard, je ne le vois tout simplement pas et j'utilise DS et je suis un promoteur de DS depuis 2013, mais maintenant c'est discutable ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/1040033/dealersocket-crm) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées