--- description: Wondering : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Wondering, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Wondering - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour études de marché](/directory/10041/market-research/software) > [Wondering](/software/1041077/ribbon) # Wondering Canonical: https://fr.capterra.be/software/1041077/ribbon Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/1041077/ribbon?page=2) > Wondering est une plateforme spécialisée dans les études des utilisateurs pilotées par l'IA elle accompagne les entreprises dans leur volonté d'augmenter leur chiffre d'affaires et de réduire leurs coûts de développement grâce à des études utilisateurs conduites par l'IA. > > Conclusion : 10 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Wondering ? Gestionnaires de produits Concepteurs de produits Enquêteurs auprès des utilisateurs Opérations de recherche Start-ups B2C, entreprises en expansion et grandes entreprises. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 10 Avis | | Simplicité | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Ribbon Technologies ## Contexte commercial - **À partir de**: 0,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Chromebook (ordinateur) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Andorre, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Aruba, Australie, Autriche, Bahamas, Barbade, Belgique, Belize, Bermudes, Canada, Costa Rica, Cuba, Danemark, Dominique, Espagne, Fidji, France et 58 de plus ## Fonctionnalités - Analyse de texte - Analyse des recherches utilisateurs - Ciblage du public - Créateur d'enquêtes - Distribution multicanal - Enquêtes et feedback - Enregistrement et transcription vidéo - Gestion des commentaires - Gestion des enquêtes et sondages - Importation et exportation de données - Modèles personnalisables - Parcours utilisateur - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Tests d'utilisation - Third-Party Integrations - Visualisation de données - Widgets ## Intégrations (1 au total) - Figma ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels pour études de marché](https://fr.capterra.be/directory/10041/market-research/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour études de marché](https://fr.capterra.be/directory/10041/market-research/software) - [Logiciels d'expérience client](https://fr.capterra.be/directory/30671/customer-experience/software) - [Logiciels de gestion des produits](https://fr.capterra.be/directory/30865/product-management/software) - [Logiciels de test utilisateur](https://fr.capterra.be/directory/32295/user-testing/software) - [Logiciels de prototypage](https://fr.capterra.be/directory/31086/prototyping/software) ## Alternatives 1. [BrowserStack](https://fr.capterra.be/software/162900/browserstack) — 4.6/5 (749 reviews) 2. [Lyssna](https://fr.capterra.be/software/178766/usabilityhub) — 4.6/5 (86 reviews) 3. [Dovetail](https://fr.capterra.be/software/174077/dovetail) — 4.6/5 (97 reviews) 4. [Hotjar](https://fr.capterra.be/software/163516/hotjar) — 4.6/5 (539 reviews) 5. [Lightster](https://fr.capterra.be/software/1063000/lightster) — 4.7/5 (9 reviews) ## Avis ### "Des informations rapides et un excellent partenaire pour nous \!" — 4.0/5 > **Annabelle** | *2 mars 2023* | Production alimentaire | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Quelques fonctionnalités notables qui sont intuitives et agréables à utiliser : - Des modèles simples avec lesquels les clients peuvent facilement interagir et vous obtenez des résultats rapides - J'apprécie vraiment la période de réflexion pour que les clients ne soient pas spammés (car nous pouvons avoir de nombreuses équipes travaillant sur différents projets à travers notre produit numérique) - Il est très facile d'envoyer des incitations et des remerciements aux clients après leur participation - La possibilité de se connecter à votre calendrier pour que les entretiens se synchronisent et ne créent pas de conflits - Personnalisation des écrans de réservation pour que les clients voient un formulaire de consentement/écran de planification et un écran de fin professionnels et de marque > > **Inconvénients**: Les entretiens avec les utilisateurs sur mobile (même si nous les invitons fréquemment à participer depuis un ordinateur portable) peuvent parfois s'avérer complexes lorsqu'ils interagissent avec un prototype. Ce problème n'est toutefois pas propre à Ribbon, mais il est toujours possible de l'améliorer. > > \[contenu sensible masqué\] et l'équipe sont incroyablement généreux de leur temps et j'apprécie vraiment la façon dont ils ont été ouverts avec leur calendrier pour publier de nouvelles fonctionnalités qui soutiennent nos capacités à mener des recherches. ----- ### "Un outil de recherche révolutionnaire" — 5.0/5 > **Razel** | *9 février 2023* | Biens de consommation | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Auparavant, nous cherchions manuellement des clients pour les interviewer ou tester nos designs, ce qui pouvait prendre des semaines avant d'obtenir des résultats. Grâce à Ribbon, nous pouvons désormais interviewer nos clients et valider nos designs en une journée. > > **Inconvénients**: Lorsque nous avons commencé à utiliser Ribbon, il s'agissait encore d'un produit relativement nouveau par rapport à ses concurrents. Il manquait donc de certaines des fonctionnalités dont nous avions besoin en tant qu'entreprise, telles que des enquêtes et des recherches non modérées, mais il a parcouru un long chemin depuis et l'équipe a été formidable pour prioriser ce dont nous avions besoin. > > L'équipe Ribbon a été extrêmement réactive à nos questions, commentaires et demandes, ce qui a accéléré nos processus et nous permet de prendre des décisions en toute confiance. Ce fut également un réel plaisir de travailler avec eux \! J'ai hâte de découvrir les prochaines fonctionnalités qu'ils proposeront pour accélérer nos processus de découverte. ----- ### "Excellent outil pour les équipes de conception Lean \!" — 4.0/5 > **Matilde** | *3 mai 2024* | Biens de consommation | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: L'équipe de Wondering a une approche véritablement centrée sur l'utilisateur et a mené de nombreuses recherches avec moi et s'est interrogée sur mes besoins en tant que designer en matière de recherche. Ils ont pris en compte vos retours et suggestions et ont développé des fonctionnalités révolutionnaires qui m'ont permis d'être plus efficace et efficient dans mon travail. L'assistant IA m'a permis de réaliser plus de 30 entretiens utilisateurs génératifs pendant le week-end. Je l'ai lancé vendredi et, à mon retour lundi, j'ai acquis une mine d'informations précieuses sur lesquelles m'appuyer. La possibilité de cibler vos clients dès qu'ils utilisent votre produit est vraiment utile. > > **Inconvénients**: Lorsque j'ai utilisé l'outil d'étude d'enquête pour la première fois, j'ai pensé qu'il pourrait bénéficier de quelques améliorations, mais encore une fois, l'équipe a été incroyablement réactive et m'a contacté de manière proactive pour obtenir mes commentaires. ----- ### "Combine le meilleur de la recherche non modérée et modérée \!" — 5.0/5 > **YuXin** | *31 juillet 2024* | Production alimentaire | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Son utilisation est simple et intuitive, grâce à une expérience utilisateur bien pensée. J'apprécie de ne pas avoir à partir de zéro : je peux simplement saisir une question ou un sujet de recherche, et Wondering se charge de structurer mon étude et me fournit des éléments de travail, ce qui est bien plus simple que de concevoir un plan de recherche et des questions de toutes pièces. J'apprécie également énormément la réactivité de l'équipe d'assistance : ils sont toujours disponibles pour répondre à mes questions concernant la mise en place de mon étude et sont ouverts aux commentaires. > > **Inconvénients**: C'est un outil relativement récent, certaines fonctionnalités sont donc encore en cours de développement et de perfectionnement ; les tests de prototypes interactifs, par exemple, viennent tout juste d'être lancés. Il répond bien à mes besoins pour le moment, mais j'attends avec impatience de nouvelles améliorations. > > Wondering est un outil indispensable au sein de mon organisation et nous a permis d'avancer rapidement, en testant et en itérant nos conceptions plusieurs fois en quelques jours. À vrai dire, j'appréhendais les études utilisateurs, car je ne savais pas comment structurer au mieux mes questions de recherche et les transformer en tâches guidées et non directrices. Cependant, Wondering a simplifié ce processus en m'aidant à générer des études bien structurées et élaborées, même avec une simple invite. Il est également suffisamment intelligent pour poser des questions complémentaires pertinentes, ce qui est extrêmement utile et combine le meilleur des deux mondes : la flexibilité d'une recherche non modérée et la rigueur d'une recherche modérée. Un grand merci également à l'équipe de Wondering pour sa réactivité à répondre à toutes mes questions sur l'outil ou sur la structuration d'une étude. Cela a véritablement amélioré l'efficacité de mon utilisation de Wondering pour mener mes études. ----- ### "Supprimer le délai de recherche des utilisateurs immergés" — 5.0/5 > **Ajay** | *7 février 2023* | Recrutement | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ribbon a créé un produit en constante évolution. Par exemple, il y a peu, l'entreprise a lancé la planification d'entretiens, ce qui vous permet de remplir automatiquement votre agenda d'entretiens en quelques clics. Très simple d'utilisation, il vous permet de vous lancer rapidement dans les études utilisateurs et de discuter avec vos clients. > > **Inconvénients**: Comme pour toute startup, la priorisation est essentielle et des fonctionnalités sont en cours de développement. J'ai hâte qu'ils lancent de nouvelles fonctionnalités, par exemple un meilleur montage vidéo, afin que je puisse facilement extraire et partager des informations clés avec le reste de mon équipe. > > Les personnes avec lesquelles nous parlions n'avaient souvent pas l'intention d'utiliser notre produit. Avec Ribbon, nous n'avons plus besoin d'immerger les participants dans un scénario fictif. Nous pouvons nous concentrer sur nos échanges avec nos clients. Cela réduit également considérablement les délais et les coûts de recrutement. Dans mon ancien environnement de travail, nous payions plus de 100 £ par participant. L'utilisation de Ribbon réduit considérablement ce coût, ce qui nous permet de mener des recherches plus régulièrement et plus efficacement. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/1041077/ribbon?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/1041077/ribbon) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées