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title: Loyalti - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026
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# Loyalti

Canonical: https://fr.capterra.be/software/1041628/spark-loyalty

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> Spark Loyalty est une solution de fidélisation et d'engagement client de premier plan pour les commerces de détail, qui sert trois-millions d'acheteurs satisfaits à l'échelle nationale.
> 
> Conclusion : 20 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise Loyalti ?

Commerces de détail, restaurants, commerces de détail franchisés et d'entreprise

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.6/5** | 20 Avis |
| Simplicité | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: SnowShoeFood

## Contexte commercial

- **À partir de**: 49,00 $US
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais, espagnol
- **Pays disponibles**: Canada, États-Unis

##  Fonctionnalités

- Analyse des campagnes
- CRM
- Carte de fidélité
- Champs personnalisables
- Communication multicanal
- Gestion des abonnements
- Gestion des campagnes
- Gestion des contacts
- Gestion des modèles
- Gestion des promotions
- Gestion des récompenses
- Historique des clients
- Mobile Optimization
- Personnalisation
- Planification des campagnes
- Rapports et analyses
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'activité des clients
- Suivi de l'engagement
- Suivi des interactions
- Third-Party Integrations

## Intégrations (3 au total)

- Olo
- Shopify
- Slice

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat

## Category

- [Logiciels de fidélisation client](https://fr.capterra.be/directory/10031/customer-loyalty/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de fidélisation client](https://fr.capterra.be/directory/10031/customer-loyalty/software)
- [Logiciels d'email marketing](https://fr.capterra.be/directory/30013/email-marketing/software)
- [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](https://fr.capterra.be/directory/31002/customer-communications-management/software)

## Alternatives

1. [Bitrix24](https://fr.capterra.be/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews)
2. [WhatsApp](https://fr.capterra.be/software/180345/whatsapp) — 4.7/5 (16296 reviews)
3. [Viber](https://fr.capterra.be/software/180348/viber) — 4.4/5 (4058 reviews)
4. [Text Request](https://fr.capterra.be/software/167015/text-request) — 4.6/5 (1193 reviews)
5. [Telegram](https://fr.capterra.be/software/180347/telegram) — 4.7/5 (6406 reviews)

## Avis

### "Évaluation de fidélité 1+1" — 5.0/5

> **Ni** | *17 février 2023* | Restaurants | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Ce que je préfère dans ce produit, c'est la facilité avec laquelle les clients peuvent utiliser une carte de fidélité électronique, ce qui les incite à revenir et les incite à obtenir une récompense. Mon autre fonctionnalité préférée est le tableau de bord qui me permet de contrôler mes campagnes, de consulter les statistiques de mes clients et de gérer facilement le programme.
> 
> **Inconvénients**: Mon seul inconvénient est que l'iPad peut parfois être très lent, ce qui frustre le client. Heureusement, lorsque cela a commencé, j'ai appelé le service client et j'ai reçu un nouveau téléphone par courrier très rapidement.
> 
> Globalement, mon expérience avec Spark Loyalty a été très positive. Cela permet à mon entreprise de fidéliser sa clientèle et d'inciter les clients qui ne sont pas venus depuis un certain temps à revenir. Cela a permis de nouer d'excellentes relations avec ma communauté et de personnaliser chaque transaction commerciale.

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### "J'adore Spark Loyalty" — 5.0/5

> **Terri** | *9 février 2023* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Le logiciel est facile à utiliser. Il incite mes clients à revenir plus souvent pour obtenir une récompense.
> 
> **Inconvénients**: J'aimerais pouvoir consulter la date d'expiration des offres. Le client pourrait ainsi choisir d'en utiliser une plutôt qu'une autre. J'aimerais pouvoir modifier son numéro de téléphone lorsqu'il en obtient un nouveau.
> 
> Je pense que mes clients aiment être récompensés à chaque achat.

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### "Mon programme de fidélité d'avis" — 3.0/5

> **Caroline** | *20 février 2024* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Comment les clients n'ont plus besoin d'application ni de cartes sur eux. J'adore le tampon \!
> 
> **Inconvénients**: Comment je n'arrive pas à avoir tous mes clients sur campagne SMS et comment je ne peux pas faire envoyer mes informations en français alors que 95% de ma clientèle est française \!

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### "Engagement communautaire" — 5.0/5

> **Aubrey** | *18 février 2023* | Meubles | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: J'adore la facilité d'envoi de campagnes par e-mail/SMS.
> 
> **Inconvénients**: J'aimerais que nous puissions intégrer la clientèle d'autres entreprises locales à la mienne, en espérant que les autres entreprises acceptent de partager des informations.
> 
> Spark a pleinement adopté mon modèle commercial consistant à regrouper d'autres villes/villages locaux pour promouvoir mutuellement nos activités avec des cartes communautaires, des parrainages d'événements, etc.

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### "Avis sur Spark Loyalty par JessieV" — 5.0/5

> **Jessie** | *9 février 2023* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: J'adore sa simplicité d'utilisation et le fait que mes invités apprécient le fait qu'il soit interactif et « new age ».
> 
> **Inconvénients**: Parfois, des problèmes surviennent à cause de l'utilisation d'Internet.
> 
> Mon expérience globale a été très positive. J'ai des clients fidèles qui adorent le programme de fidélité. Certains membres de mon équipe apprécient la simplicité d'application. J'ai aussi du temps à gagner, et ce produit me le permet.

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## Liens

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## Données structurées

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