--- description: IKON Dealer Contact Management System : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur IKON Dealer Contact Management System, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: IKON Dealer Contact Management System - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des interventions](/directory/10009/field-service-management/software) > [IKON Dealer Contact Management System](/software/1041858/ikon-dealer-contact-management-system) # IKON Dealer Contact Management System Canonical: https://fr.capterra.be/software/1041858/ikon-dealer-contact-management-system > Solution cloud complète permettant aux fabricants d’améliorer l’efficacité de leurs opérations sur le terrain et de leur réseau de franchise. > > Conclusion : 3 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise IKON Dealer Contact Management System ? Ces solutions sont adaptées aux grandes et petites franchises des secteurs de l’automobile, du transport, de l’agriculture, de la construction et des sports motorisés. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **5.0/5** | 3 Avis | | Simplicité | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Optimum Info ## Contexte commercial - **À partir de**: 3 500,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, chinois traditionnel, espagnol, français, italien, néerlandais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Finlande, France, Hongrie, Inde, Irlande, Italie, Mexique, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie et 3 de plus ## Fonctionnalités - Accès mobile - Base de données de contacts - Gestion des contacts - Gestion des expéditions - Gestion des flux de travail - Planification - Signature électronique - Tableau de bord d'activités ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Logiciels de gestion des interventions](https://fr.capterra.be/directory/10009/field-service-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des interventions](https://fr.capterra.be/directory/10009/field-service-management/software) - [Logiciels de CRM](https://fr.capterra.be/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Alternatives 1. [HubSpot CRM](https://fr.capterra.be/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4453 reviews) 2. [Zoho CRM](https://fr.capterra.be/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) 3. [Odoo](https://fr.capterra.be/software/135618/odoo) — 4.2/5 (1294 reviews) 4. [Salesforce Sales Cloud](https://fr.capterra.be/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 5. [Dynamics 365](https://fr.capterra.be/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5811 reviews) ## Avis ### "Avantages concurrentiels d'IKON" — 5.0/5 > **Benoit** | *11 mai 2023* | Automobile | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Grâce à l'intégration de tous les menus et modules, toutes les mises à jour et dates d'échéance seront enregistrées dans les rapports de contacts ultérieurs. Ainsi, vous n'oublierez rien d'important, car tout est interconnecté et communique parfaitement. En résumé, le système garantit que toutes les informations pertinentes sont saisies et organisées pour votre confort. > > **Inconvénients**: Rien à ajouter dans cette section > > IKON a révolutionné la gestion des documents des concessionnaires, tels que les rapports de contact et les actions à entreprendre. Au lieu d'informations dispersées dans de nombreux endroits, tout est désormais centralisé et facilement accessible. Avec IKON, vous n'aurez plus à craindre de manquer des informations importantes lors de vos visites chez le concessionnaire, car toutes les notes sont centralisées. Cette approche simplifiée garantit que les informations sont immédiatement disponibles à tout moment, éliminant ainsi la frustration de devoir chercher dans plusieurs sources. ----- ### "Revue de l'artisanat" — 5.0/5 > **Christopher** | *6 juin 2023* | Automobile | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La mise en page de base et les sujets standardisés étant facilement accessibles, la rédaction du rapport est simplifiée. J'apprécie également la possibilité d'inclure des documents en pièces jointes. > > **Inconvénients**: 1. Les rapports SMART devraient être une option à ajouter à chaque rapport. Actuellement, seul le rapport du concessionnaire est inclus dans un rapport Craft. Pour inclure des données financières, des rapports d'indicateurs clés de performance (KPI) ou tout autre type de rapport, je dois générer le rapport, l'enregistrer sur mon disque dur, puis le télécharger dans Craft. Il serait judicieux de cocher des cases pour que ces rapports soient automatiquement inclus à la demande de l'utilisateur. 2. Lors de la rédaction du rapport, le format actuel ne permet pas de copier-coller des graphiques dans les zones de document. Je dois inclure le graphique en pièce jointe et en parler dans la zone de document. 3. La zone de document se compose essentiellement de deux petites fenêtres, situées dans une fenêtre sur l'écran principal. La zone d'écriture est petite. Bien qu'elle puisse être agrandie pour agrandir la zone d'écriture, l'agrandissement de la fenêtre secondaire augmente également la taille de l'espace vide, inutilisable. Lorsque je rédige un long rapport de contact, je suis obligé de faire défiler la page pour consulter et relire ce que j'ai écrit. > > Dans l’ensemble, j’aime Craft et j’utilise beaucoup plus les rapports de contact que lorsque j’ai besoin d’utiliser Word. ----- ### "Cette solution de rapport de contact est ce que nous recherchions." — 5.0/5 > **Bill** | *18 mai 2023* | Automobile | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Nous disposions auparavant d'un système de gestion des contacts coûteux, inadapté à nos besoins et coûteux. Le système de gestion des contacts pour concessionnaires IKON est la solution. C'est une solution économique et dynamique pour nos besoins de reporting des contacts. Mieux encore, il est facile à utiliser et permet de l'adapter au besoin. > > **Inconvénients**: Ce serait formidable si l'application était davantage conçue pour une utilisation mobile. > > Nous avons eu un bien meilleur engagement avec les membres de notre équipe sur le terrain car cette solution est conçue pour le reporting des contacts et constitue une plate-forme simple à comprendre. ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/1041858/ikon-dealer-contact-management-system) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées