--- description: Kople : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Kople, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Kople - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour ONG (organisation non gouvernementale)](/directory/30805/nonprofit/software) > [Kople](/software/1048786/kople) # Kople Canonical: https://fr.capterra.be/software/1048786/kople Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/1048786/kople?page=2) > Kople est un outil CRM (Customer Relationship Management) cloud conçu pour aider les organismes à but non lucratif et les institutions publiques à associer bénévoles et personnes vulnérables. > > Conclusion : 9 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Kople ? Kople travaille avec des ONG et des institutions publiques qui mettent en relation des bénévoles et des citoyens vulnérables et qui recherchent un guichet unique conforme au RGPD pour une mise en correspondance efficace et personnelle ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 9 Avis | | Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Kople ## Contexte commercial - **À partir de**: 60,00 € - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, danois - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 207 de plus ## Fonctionnalités - CRM - Gestion des contacts - Gestion des e-mails - Gestion des flux de travail - Gestion des tâches - Importation et exportation de données - Rapports et analyses - Stockage de documents - Tableau de bord d'activités ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Logiciels pour ONG (organisation non gouvernementale)](https://fr.capterra.be/directory/30805/nonprofit/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour ONG (organisation non gouvernementale)](https://fr.capterra.be/directory/30805/nonprofit/software) - [Logiciels de CRM](https://fr.capterra.be/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Alternatives 1. [Givebutter](https://fr.capterra.be/software/172048/givebutter) — 4.8/5 (871 reviews) 2. [Donorbox](https://fr.capterra.be/software/156860/donorbox) — 4.8/5 (624 reviews) 3. [DonorPerfect](https://fr.capterra.be/software/2698/donorperfect-fundraising-software) — 4.5/5 (1384 reviews) 4. [Zeffy](https://fr.capterra.be/software/220131/zeffy) — 4.8/5 (473 reviews) 5. [Bonterra Network for Good](https://fr.capterra.be/software/111128/bonterra-guided-fundraising) — 4.6/5 (936 reviews) ## Avis ### "Kople est la solution idéale pour les petites organisations à but non lucratif" — 5.0/5 > **Sarah** | *15 mars 2024* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser, excellent service client, personnalisable par les utilisateurs, interface simple pour la saisie et la gestion des données ainsi que pour la personnalisation des processus / champs / formulaires. > > **Inconvénients**: Payer pour les rapports \! La fonctionnalité de reporting est notre principal atout avec Kople. Nous allons l'adapter à notre budget. > > C'était super \! C'est un plaisir de travailler avec les développeurs, ils sont compétents et répondent rapidement aux questions. J'ai pu travailler dans un environnement de formation pour prendre en main et découvrir quelques personnalisations avant de commencer à importer des données dans l'environnement LIVE. Et tout cela en version GRATUITE \! ----- ### "Expériences avec Kople" — 5.0/5 > **Danilo** | *2 février 2024* | Philanthropie | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: - Simple et explicite - Tout est bien organisé - Accès facile aux statistiques et aux listes filtrées - Fonction de téléchargement des documents de membres spécifiques et possibilité de contacter directement la personne via Kople - Assistance client conviviale et serviable dès le premier rendez-vous > > **Inconvénients**: - Je n'ai pas eu d'expériences négatives jusqu'à présent... Peut-être le prix : moins cher est toujours mieux (surtout pour les organisations à but non lucratif) mais ce n'est pas "injuste". > > Une équipe sympathique qui nous a accompagnés tout au long du processus. L'installation du système a été facile. Globalement, cela a amélioré notre expérience de travail au quotidien. C'était exactement ce que nous recherchions. ----- ### "Excellent service et adaptabilité, défis avec la fonctionnalité" — 3.0/5 > **Emma** | *22 janvier 2024* | Organisme social ou civique | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie énormément le service ; je reçois toujours des réponses à mes questions le jour même, voire en quelques heures \! J'apprécie particulièrement la capacité de \[contenu sensible masqué\] à comprendre les besoins et à les traduire en propositions de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux projets. > > **Inconvénients**: Actuellement, les fonctionnalités disponibles ne répondent pas suffisamment à nos besoins. De plus, nous rencontrons régulièrement des difficultés avec des fonctions de base, comme la fonction d'appel, ce qui nuit à la confiance et à l'utilisation de Kople. ----- ### "Avis d'Alzheimerforeningen" — 4.0/5 > **Mille** | *11 septembre 2023* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: 1. Stockage sécurisé des données personnelles sensibles. 2. Kople permet toutes les formes de communication (appels, SMS et e-mails) depuis un même système, garantissant ainsi la documentation de tous les échanges avec une personne enregistrée. 3. Le système facilite également le suivi des utilisateurs bénévoles et l'intervention en cas de besoin. > > **Inconvénients**: 1. L'intégration entre Kople et notre système CRM a été complexe et ne fonctionne toujours pas parfaitement sur certains points. Je ne suis pas certain que cela soit davantage dû à notre système CRM qu'à Kople. 2. De plus, les problèmes liés à la fonction d'appel constituent l'un des principaux défis. Cela rend nos responsables de jumelage bénévoles sceptiques quant à leur fiabilité et peut les démotiver. 3. La fonction de jumelage n'est pas non plus aussi intuitive et conviviale que je le souhaiterais. > > Kople est un produit idéal pour un service de visites comme Activity Friends, car il répond à de nombreux défis, comme le stockage des données et le suivi des résultats. Cependant, l'implication de bénévoles (souvent âgés de plus de 65 ans) présente des difficultés, car ils ne constituent pas forcément le public cible principal du programme, qui semble avoir été conçu davantage pour les salariés. Utilisant Kople depuis près d'un an et demi, j'ai du mal à imaginer comment notre projet fonctionnerait sans lui. ----- ### "Je ne sais pas ce que cela signifie" — 4.0/5 > **Susanne** | *19 avril 2024* | Organisme social ou civique | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: facile à utiliser et fournit un bon outil utile > > **Inconvénients**: je ne peux pas envoyer d'e-mails et de SMS à plus d'une personne à la fois ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/1048786/kople?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/1048786/kople) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées