--- description: PHPKB : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur PHPKB, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: PHPKB - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de gestion des connaissances](/directory/30094/knowledge-management/software) > [PHPKB](/software/104988/phpkb) # PHPKB Canonical: https://fr.capterra.be/software/104988/phpkb Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/104988/phpkb?page=2) > Logiciel de gestion des connaissances entièrement réactif basé sur le web. Il permet à votre entreprise de localiser, saisir et partager des informations. > > Conclusion : 9 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise PHPKB ? Support client et gestion des connaissances ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 9 Avis | | Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Chadha Software Technologies - **Pays**: Jalandhar, Inde - **Fondé**: 2002 ## Contexte commercial - **À partir de**: 25,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel, coréen, danois, espagnol, français, grec, hindi, hongrois, hébreu, indonésien, irlandais, islandais, italien, japonais, kazakh, letton, lituanien, malais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, portugais brésilien, portugais européen, roumain, russe, serbe, serbe, slovaque, slovène, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien, vietnamien - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - Catalog Management - Contrôles/Permissions d'accès - Discussions/Forums - Gestion de contenu - Gestion de la base de connaissances - Mise en forme de texte - Outils de collaboration - Portail libre-service - Rapports et statistiques - Recherche en texte intégral - Third-Party Integrations ## Intégrations (10 au total) - Freshdesk - Google Analytics 360 - Google Translate - LDAP Manager - OAuth - Olark - SharePoint Azure AD Connect - Tidio - Zendesk Suite - tawk.to ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Outils de gestion des connaissances](https://fr.capterra.be/directory/30094/knowledge-management/software) ## Alternatives 1. [Confluence](https://fr.capterra.be/software/136446/confluence) — 4.5/5 (3663 reviews) 2. [Microsoft SharePoint](https://fr.capterra.be/software/1167/sharepoint) — 4.4/5 (5412 reviews) 3. [Notion](https://fr.capterra.be/software/186596/notion) — 4.7/5 (2709 reviews) 4. [Guru](https://fr.capterra.be/software/145390/guru) — 4.8/5 (639 reviews) 5. [Paperpile](https://fr.capterra.be/software/1015644/paperpile) — 4.8/5 (122 reviews) ## Avis ### "Excellent produit de base de connaissances, facile à mettre en œuvre" — 5.0/5 > **Craig** | *26 août 2022* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La mise en œuvre d'une base de connaissances, incluant une intégration SSO transparente, a été simple et rapide. L'assistance était toujours disponible pour vous assister et vous guider dans la configuration afin d'optimiser les résultats. > > **Inconvénients**: Moins un inconvénient qu'une demande de liste de souhaits : une gestion plus robuste des images dans l'éditeur WYSIWYG afin que le placement et la taille des images puissent être définis rapidement et facilement. > > Notre base de connaissances d'articles techniques destinée aux clients est très appréciée sur PHPKB. Nos équipes et techniciens du service d'assistance informatique constatent une productivité accrue auprès de nos clients, car ils peuvent accéder facilement aux informations nécessaires à leurs besoins quotidiens. ----- ### "Avis honnête après 1 an d'utilisation" — 5.0/5 > **Johny** | *17 avril 2019* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous avons évalué PHPKB pendant deux mois avant de décider d'acheter une licence auto-hébergée. Le commercial a été extrêmement serviable et nous a aidés à configurer notre serveur afin de garantir qu'il répondait aux exigences d'installation. Nous l'utilisons depuis plus d'un an et nous en sommes pleinement satisfaits. Je le recommande vivement, car il représente le logiciel de base de connaissances offrant le meilleur rapport qualité-prix, tant pour une utilisation interne qu'externe. > > **Inconvénients**: Il n’y a rien en particulier que nous n’aimons pas dans ce logiciel. > > Nous utilisons PHPKB en interne (pour nos agents de support) et en externe (pour aider nos clients à s'auto-assister). Nous avons constaté une baisse de plus de 60 % du nombre de demandes d'assistance ces derniers mois. ----- ### "Pas de service" — 1.0/5 > **Neil** | *6 juillet 2021* | Machines | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel possède certaines fonctionnalités, mais il existe des systèmes beaucoup plus simples à utiliser. > > **Inconvénients**: Malheureusement, cette entreprise refuse d'honorer sa propre politique de remboursement. Malgré de multiples tentatives pour la convaincre d'honorer ses engagements en matière de remboursement, elle a refusé de le faire. > > Horrible. Je ne les utiliserai plus jamais. ----- ### "Solution excellente et peu coûteuse" — 4.0/5 > **Mike** | *26 janvier 2016* > > Nous utilisons la solution hébergée de PHPKB depuis environ cinq ans et l'expérience est quasi irréprochable. Nous avons initialement choisi PHPKB pour son interface claire et intuitive, et bien sûr pour son prix. En cinq ans, je ne me souviens pas d'une seule panne du système, et l'équipe PHPKB a été exceptionnelle et très réactive avec son support client. Nos utilisateurs n'ont rencontré aucun problème majeur et la solution a toujours fonctionné comme prévu. Nous avons généré plusieurs millions de pages vues au fil du temps, ce qui est un excellent point de vue sur notre marché de niche. L'objectif principal de ce type de solution est de mobiliser vos équipes de contenu et de les fidéliser pour maintenir la pertinence de votre site. Pour l'application, il est également important de bien réfléchir à vos besoins en matière de reporting. Je pense que l'installation et la maintenance de cette solution en local sont faciles. ----- ### "C'est trop cool \!" — 5.0/5 > **Sergey** | *24 mai 2016* > > La base de connaissances est un outil essentiel pour le support client et la gestion interne des connaissances. C'est pourquoi 'omindware s'efforce constamment d'utiliser la meilleure technologie disponible et effectue régulièrement des analyses de marché afin de garantir l'utilisation des outils les plus récents et les plus avancés. PHPKB est la solution idéale : il se démarque de la concurrence et offre tout ce dont nous avons besoin, et même plus. Il nous permet de gérer des articles publics, des FAQ et des documents, ainsi que des espaces privés pour certains clients afin de leur fournir une documentation de projet personnalisée, des supports de formation, etc. Il est également compatible avec plusieurs langues, ce qui nous évite de devoir gérer plusieurs instances pour différents marchés. Génial \! ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/104988/phpkb?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/104988/phpkb) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées