--- description: Salesforce Data Cloud : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Salesforce Data Cloud, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Salesforce Data Cloud - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'analyse prédictive](/directory/30945/predictive-analytics/software) > [Salesforce Data Cloud](/software/1055120/salesforce-data-cloud) # Salesforce Data Cloud Canonical: https://fr.capterra.be/software/1055120/salesforce-data-cloud Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/1055120/salesforce-data-cloud?page=2) > Une plateforme cloud en libre-service qui fournit aux entreprises un accès à toutes leurs données client. > > Conclusion : 9 utilisateurs lui ont donné la note de **4.1/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Salesforce Data Cloud ? Les équipes de vente, de marketing et de service, ainsi que les clients ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.1/5** | 9 Avis | | Simplicité | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 60% | (6/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Salesforce - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Fondé**: 2003 ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, Danemark, Finlande, France, Inde, Indonésie, Irlande, Malaisie, Norvège, Philippines, Royaume-Uni, Singapour, Suède, Thaïlande, Viêt Nam, États-Unis ## Fonctionnalités - Analyse visuelle - Ciblage du public - Collecte de données multicanal - Connecteurs de données - Data discovery - Gestion des campagnes - Gestion des commentaires - Gestion des contacts - Gestion des leads - Importation et exportation de données - Personnalisation - Profils de clients - Préparation des données en libre-service - Rapports et analyses - Saisie et transfert de données - Segmentation - Segmentation de la clientèle - Suivi des interactions - Tableau de bord - Third-Party Integrations - Visualisation de données ## Intégrations (3 au total) - Criteo - LiveIntent - LiveRamp ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels d'analyse prédictive](https://fr.capterra.be/directory/30945/predictive-analytics/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'analyse prédictive](https://fr.capterra.be/directory/30945/predictive-analytics/software) - [Outils de BI (Business intelligence)](https://fr.capterra.be/directory/23/business-intelligence/software) - [Logiciels d'expérience client](https://fr.capterra.be/directory/30671/customer-experience/software) - [Logiciels de CRM](https://fr.capterra.be/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels d'analyse de données](https://fr.capterra.be/directory/31077/data-analysis/software) ## Alternatives 1. [HubSpot CRM](https://fr.capterra.be/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4451 reviews) 2. [Zoho CRM](https://fr.capterra.be/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) 3. [Bigin by Zoho CRM](https://fr.capterra.be/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (724 reviews) 4. [Salesforce Sales Cloud](https://fr.capterra.be/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 5. [Dynamics 365](https://fr.capterra.be/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5811 reviews) ## Avis ### "C'est un atout pour notre équipe commerciale." — 5.0/5 > **Shane** | *4 novembre 2025* | Articles de sport | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Salesforce est un élément essentiel de notre équipe commerciale. Ils utilisent quotidiennement ce programme pour gérer tous leurs prospects et répondre aux besoins de leurs clients. > > **Inconvénients**: L'apprentissage peut être long avant de se familiariser avec l'ensemble du programme. Il s'agit d'un logiciel très complet, qui nécessite donc du temps pour être pleinement opérationnel. > > Globalement, c'est un bon produit. Notre équipe l'utilise quotidiennement et s'y est familiarisée au fil des ans. Je ne suis pas sûr que nous souhaitions changer. ----- ### "Solid platform, but you’ll need patience" — 4.0/5 > **Khyan** | *24 novembre 2025* | Logiciels | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Once it’s set up properly, the visibility you get is unreal. Being able to pull customer data, touchpoints, and history into one spot made my day-to-day a lot easier. As someone in inside sales, it was handy seeing cleaner segments and having more accurate lists without having to chase the ops team. It genuinely helps with prioritising who to call and when. > > **Inconvénients**: The setup and ongoing tweaks are the painful part. Nothing is ever “quick”, and unless you’ve got someone technical on hand, you’re waiting around to get changes made. It feels heavier than it needs to be, and you definitely pay for every ounce of capability. For smaller teams or those without a proper admin, it can feel like overkill. > > Overall, it did the job - once the plumbing was sorted. Day-to-day, it gave me better data to work with, fewer dead leads, and more confidence in the pipeline. But it also came with the usual Salesforce tax: complexity, admin overhead, and the sense that you're always one configuration away from needing outside help. Good tool for mature teams, but not something you just “plug in and go”. ----- ### "Great tool" — 4.0/5 > **Megan** | *10 février 2026* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: I like how it utilizes real time updates to keep up with our departments ever changing needs. It is also easy to use. > > **Inconvénients**: The back end bug fixes can be difficult to navigate when it’s hard to reach a customer service representative. ----- ### "La positivité de Salesforce" — 3.0/5 > **Deborah** | *25 mai 2025* | Services d'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J'ai aimé le fait que vous ayez pu conserver une liste organisée de fichiers individuels qui pouvaient être séparés par années, majeures, sports, etc. J'ai également aimé la facilité avec laquelle il est possible d'ajouter des événements et de mettre à jour des fichiers chaque fois que nécessaire. > > **Inconvénients**: Ce que j'ai le moins apprécié, c'est la navigation. À la première ouverture de Salesforce, il peut être difficile de trouver le bon emplacement. L'interface a tendance à s'ouvrir dans l'intégration plutôt que sur la page d'accueil de Salesforce. Le retour à cette page pour les contacts est donc ce que j'apprécie le moins. > > Globalement, c'est une excellente base en ligne, sécurisée. J'ai l'impression que l'information est facile d'accès et organisée. Je la recommande à toute personne ou organisation souhaitant télécharger des données en ligne. ----- ### "My Data Cloud experience" — 4.0/5 > **Brian** | *27 janvier 2026* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 4.0/10 > > **Avantages**: Performance is generally solid, though we occasionally see lag when running complex segmentations on our larger datasets. Also worth noting - it's not cheap, so make sure you've got the use cases to justify the investment. Overall, if you're already in the Salesforce ecosystem and dealing with fragmented customer data, it's worth the effort. Just budget time for implementation and training. > > **Inconvénients**: Integration with non-Salesforce tools is clunky. Supposed to be universal tool but it clearly works best if you're 100% in their ecosystem. We've run into some issues syncing. > > This isn't a plug-and-play solution. You need technical expertise, time for proper setup, and realistic expectations. If you're already heavily invested in Salesforce and have complex data unification needs, it can deliver real value. But if you're hoping for something quick and easy, this might not be it. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/1055120/salesforce-data-cloud?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/1055120/salesforce-data-cloud) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | sv | | ----- ## Données structurées