--- description: CoSupport AI : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur CoSupport AI, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: CoSupport AI - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour support client](/directory/32315/customer-support/software) > [CoSupport AI](/software/1061059/cosupport-ai) # CoSupport AI Canonical: https://fr.capterra.be/software/1061059/cosupport-ai Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/1061059/cosupport-ai?page=2) > Une solution brevetée d'IA plus rapide, plus précise, plus rentable et plus sûre, conçue pour le support client et le BI (Business Intelligence). > > Conclusion : 10 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise CoSupport AI ? Les entreprises qui cherchent à améliorer l'efficacité et la précision du support client et des opérations commerciales grâce à une technologie d'IA brevetée qui automatise les réponses aux clients et fournit des informations commerciales pertinentes. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **5.0/5** | 10 Avis | | Simplicité | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: CoSupport AI ## Contexte commercial - **À partir de**: 99,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: albanais, allemand, anglais, arabe, arménien, azerbaïdjanais, bulgare, chinois, coréen, croate, danois, espagnol, espéranto, estonien, finnois, français, grec, géorgien, hongrois, irlandais, italien, japonais, letton, lituanien, néerlandais, polonais, portugais, slovène, suédois, tchèque, turc, ukrainien - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - AI Copilot - Automatisation des processus métiers - Chatbot - Communication multicanal - Détection de la langue - Generative AI - Gestion de la base de connaissances - Intelligence artificielle et machine learning - Messagerie instantanée - Personnalisation - Prise en charge de plusieurs langues - Qualification de leads - Rapports et analyses - Reconnaissance d'intention - Routage automatisé - Réponses automatisées - Support client - Tableau de bord - Traitement automatique du langage naturel ## Intégrations (7 au total) - Freshdesk - Microsoft Teams - Salesforce Platform - Slack - Zendesk Suite - Zoho Desk - Zoho SalesIQ ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums ## Category - [Logiciels pour support client](https://fr.capterra.be/directory/32315/customer-support/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour support client](https://fr.capterra.be/directory/32315/customer-support/software) - [Logiciels d'écriture assistée par IA](https://fr.capterra.be/directory/33495/ai-writing-assistant/software) - [AI Agents for Customer Support](https://fr.capterra.be/directory/34696/ai-agents-for-customer-support/software) - [Plateformes pour chatbots](https://fr.capterra.be/directory/31596/conversational-ai-platform/software) - [Logiciels d'engagement de ventes](https://fr.capterra.be/directory/32195/sales-engagement-platform/software) ## Alternatives 1. [LiveAgent](https://fr.capterra.be/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1789 reviews) 2. [Zendesk Suite](https://fr.capterra.be/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4094 reviews) 3. [Tidio](https://fr.capterra.be/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) 4. [Wati](https://fr.capterra.be/software/204314/wati) — 4.6/5 (207 reviews) 5. [Zoho Desk](https://fr.capterra.be/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2216 reviews) ## Avis ### "Outil d'analyse de données pour chaque membre de l'équipe + outil de création de contenu (deux en un, basé sur l'IA)" — 5.0/5 > **Karyna** | *26 juin 2024* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Notre équipe a particulièrement apprécié le fait que CoSupport AI soit une entreprise axée sur l'amélioration du service client (comme son nom l'indique). Son expertise dans ce domaine est remarquable et, aujourd'hui, notre entreprise bénéficie de la solution CoSupport AI. Il existe de nombreux produits d'IA sur le marché ; cependant, j'ai rarement rencontré une telle attention aux détails lors de leur mise en œuvre. C'est ce qui détermine notre succès : un produit de qualité nous permet d'offrir un service client de haute qualité. > > **Inconvénients**: Il n'y a eu aucune rupture de contrat, aucun malentendu, ni aucun retard. Je suis entièrement satisfait de cette collaboration. > > Nous sommes devenus de véritables partenaires : l'équipe d'IA de CoSupport s'est investie dans notre projet comme si c'était le sien. Les objectifs ont été clairement définis dès le départ, ce qui a assuré notre succès. D'après les retours de mon équipe, les responsables commerciaux, les marketologues, les chefs de produit et les agents du service client de Label Your Data utilisent quotidiennement l'assistant IA de cette équipe créative, ce qui leur permet de gagner du temps et de l'énergie. ----- ### "Améliorer le parcours utilisateur avec CoSupport AI" — 5.0/5 > **Yehor** | *25 avril 2025* | Arts de la scène | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Travailler avec CoSupport AI a été une expérience agréable, fluide et enrichissante. Points forts : Variété de solutions Approche personnalisée Transparence des tarifs Mise en œuvre rapide > > **Inconvénients**: À ce stade, nous ne pouvons nous souvenir de rien de déplaisant car tout s’est bien passé jusqu’à présent. > > CoSupport AI a révolutionné Digital Original. Il a amélioré l'intégration grâce à un accompagnement intelligent et étape par étape, et a considérablement réduit notre charge de travail. Les taux d'activation ont augmenté de 30 % et, grâce à CoSupport BI, nous disposons désormais d'une vision claire des performances de communication pour tous les segments d'utilisateurs, ce qui nous permet d'optimiser l'expérience utilisateur et de réagir plus efficacement à chaque étape du parcours. ----- ### "Un agent IA utile" — 5.0/5 > **Matthew** | *23 août 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Avant d'utiliser l'agent IA de Co-Support, nous avons testé différents chatbots tiers, ainsi que les solutions d'IA natives de Zendesk. Aucun ne répondait à nos besoins : des réponses précises et sans hallucinations, la possibilité de définir des workflows spécifiques en fonction de l'étape client, et la possibilité d'analyser les conversations en cours et celles qui étaient redirigées pour en vérifier l'exactitude. L'agent IA de Co-Support a rempli tous ces critères et a véritablement enrichi nos offres de support. > > **Inconvénients**: La configuration initiale et les ajustements continus du modèle peuvent être fastidieux et chronophages ; il en va de même pour toute implémentation d'IA. L'équipe Co-Support nous a accompagnés à chaque étape, nous guidant sur les étapes suivantes et s'assurant que tout se déroule correctement. > > Notre expérience globale avec Co-Support a été très positive, après une expérience décevante avec notre précédent fournisseur. Ils ont toujours répondu à nos questions d'assistance et se sont rapidement rendus disponibles si nous avions besoin de discuter d'un workflow ou d'une autre modification à apporter à l'intégration. ----- ### "Excellent produit et expérience - je le recommande" — 5.0/5 > **Chris** | *21 juillet 2025* | Équipement et fournitures de bureau | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Bon produit, bon support de l'équipe avec la mise en place du logiciel via nos plateformes. > > **Inconvénients**: Aucune faiblesse à ce jour. Je suis sûr que la qualité des réponses initiales s'améliorera avec le développement de l'IA. > > Mon expérience globale avec CoSupport AI a été très positive, depuis les réunions initiales d'examen des fonctionnalités du logiciel, jusqu'à la mise en œuvre et au support continu. ----- ### "Un excellent outil pour Minute7" — 5.0/5 > **Debbie** | *16 juillet 2025* | Comptabilité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: CoSupport AI est un atout précieux pour l'équipe d'assistance de Minute7. Il fournit des réponses rapides et précises aux questions courantes, permettant ainsi aux clients et prospects d'obtenir rapidement ce dont ils ont besoin. > > **Inconvénients**: Aucun problème avec l'outil ni avec l'équipe d'assistance pour la configuration de Minute7. Ils ont répondu à toutes nos questions rapidement. > > Mon expérience avec CoSupport AI s'est avérée toujours utile et efficace. L'application simplifie les processus d'assistance en proposant des réponses rapides et contextuelles, réduisant ainsi le temps consacré aux demandes répétitives. J'apprécie son adaptation à la terminologie spécifique à nos produits et ses suggestions claires qui améliorent réellement l'ergonomie. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/1061059/cosupport-ai?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/1061059/cosupport-ai) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | tr | | ----- ## Données structurées