--- description: Octopus : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Octopus, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Octopus - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des ressources informatiques](/directory/30077/it-asset-management/software) > [Octopus](/software/109492/octopus) # Octopus Canonical: https://fr.capterra.be/software/109492/octopus > Logiciel de gestion du service d'assistance et des services informatiques. Documenter et résoudre les incidents et requêtes quotidiens de la manière la plus efficace possible. > > Conclusion : 5 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Octopus ? Les équipes informatiques de taille moyenne qui souhaitent implémenter rapidement ce système pour des gains rapides. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 5 Avis | | Simplicité | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Octopus-ITSM.com - **Fondé**: 2005 ## Contexte commercial - **À partir de**: 60,00 $CA - **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Pays disponibles**: Canada ## Fonctionnalités - Alerts/Escalation - Audit des problèmes - Gestion de la base de connaissances - Gestion de la configuration - Gestion des accords de service - Gestion des affectations - Gestion des billets - Gestion des changements - Gestion des connaissances - Gestion des contrats/licences - Gestion des fournisseurs - Gestion des problèmes - Gestion des stocks - Gestion des tâches - Portail libre-service - Suivi des coûts - Suivi des ressources - Tableau de bord ## Ressources d'aide - Chat ## Category - [Logiciels de gestion des ressources informatiques](https://fr.capterra.be/directory/30077/it-asset-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des ressources informatiques](https://fr.capterra.be/directory/30077/it-asset-management/software) - [Logiciels helpdesk](https://fr.capterra.be/directory/30008/help-desk/software) - [Logiciels de gestion des services informatiques](https://fr.capterra.be/directory/30672/it-service/software) - [Logiciels de gestion des services d'assistance](https://fr.capterra.be/directory/30675/issue-tracking/software) - [Outils ITSM](https://fr.capterra.be/directory/30676/itsm/software) ## Alternatives 1. [Freshservice](https://fr.capterra.be/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews) 2. [BOSSDesk](https://fr.capterra.be/software/144825/boss-solutions) — 4.6/5 (139 reviews) 3. [VIZOR IT Asset Management](https://fr.capterra.be/software/112390/vizor-helpdesk-it-assets) — 4.5/5 (2 reviews) 4. [JIRA Service Management](https://fr.capterra.be/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (763 reviews) 5. [SysAid](https://fr.capterra.be/software/107225/sysaid) — 4.5/5 (511 reviews) ## Avis ### "Great Release Managemnet Utiltiy" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *30 août 2019* | Assurance | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Nous utilisons Octopus conjointement avec Jenkins pour déployer automatiquement du code en fonction des règles que nous avons définies. Le versioning automatisé est très précieux pour notre équipe car il aide divers développeurs à synchroniser leurs modifications. Avant de déployer cette solution, nous devions faire des déploiements manuels de code, et les mises à jour étaient placées au mauvais endroit, les modifications superposées, etc. Maintenant, nous pouvons simplement lancer le script jenkins et laisser Octopus gérer le reste\! > > **Inconvénients**: pour les fonctionnalités que j'utilise avec cet utilitaire, je n'ai aucun inconvénient. Peut-être que mon seul reproche serait de choisir une police légèrement différente et peut-être un fond moins blanc. Mais ce n'est qu'un excellent logiciel\! ----- ### "Outil Lifesaver pour outil Octopus - Fortement recommandé" — 5.0/5 > **Chippy** | *17 septembre 2022* | Compagnies aériennes/Aéronautique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Meilleur outil pour libérer le code poussé et configurer les serveurs. > > **Inconvénients**: Le déploiement de projets IIS peut raccrocher l'outil qui peut éventuellement raccrocher tous les déploiements de projet sur ce serveur particulier > > Belle expérience. Il facilite la vie en termes de déploiements de projets ----- ### "Logiciel ITSM de base" — 3.0/5 > **Dominic** | *13 juillet 2018* | Transport routier/ferroviaire | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Avantages: - c'est un produit flexible, - il est assez facile de travailler avec des trucs de base, principalement pour l'utilisateur final - Excellent support client > > **Inconvénients**: Les inconvénients: - Encore besoin d'installer le produit pour la partie admin - Ce n'est pas une interface intuitive, ils ont besoin d'embaucher un spécialiste UX - Peut se limiter rapidement - Certaines fonctionnalités simples peuvent prendre beaucoup de temps à comprendre comment les utiliser. > > Suivez bien notre ticket Logiciels hébergés, donc pas besoin de s'occuper des mises à jour ----- ### "Revue de poulpe" — 4.0/5 > **Bernard** | *11 octobre 2020* | Production audiovisuelle | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Convertissez les e-mails en tickets entrants Convivial et personnalisable. L'API permet de s'intégrer à d'autres outils > > **Inconvénients**: La demande de modification prend un certain temps. n / a n / a > > Excellent produit, facile et à recommander à tous ceux qui recherchent un outil ITSM. ----- ### "Bon produit à utiliser avec LinkedIn" — 4.0/5 > **Bonnie** | *5 novembre 2020* | Recrutement | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: J'adore pouvoir envoyer plusieurs messages automatisés pour me connecter avec des prospects potentiels sur LinkedIn. Cela fonctionne rapidement avec Sales Navigator (LinkedIn) > > **Inconvénients**: Ils n'offrent aucun service client par téléphone ou chat. Pour moi, je voudrais que quelqu'un me guide tout au long de la formation et de l'utilisation du produit, mais ils proposent de nombreuses vidéos YouTube sur plusieurs sujets. Je préfère parler avec quelqu'un en temps réel pour répondre aux questions. > > Jusqu'à présent, cela a été bon. Je passe à Octopus à partir d'un logiciel similaire car Octopus peut faire plus. ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/109492/octopus) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées