--- description: Ring.io : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Ring.io, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Ring.io - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de téléphonie](/directory/30084/telephony/software) > [Ring.io](/software/116709/ringio-virtual-phone-system) # Ring.io Canonical: https://fr.capterra.be/software/116709/ringio-virtual-phone-system Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/116709/ringio-virtual-phone-system?page=2) > Ringio ajoute des fonctionnalités de téléphonie à votre CRM pour augmenter la productivité, réduire la saisie manuelle des données et offrir de meilleurs coaching et analyses. > > Conclusion : 19 utilisateurs lui ont donné la note de **4.1/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Ring.io ? Ringio est une excellente solution de téléphonie destinée aux petites et moyennes entreprises en cours de développement. En général, il est utilisé pour les appels de vente sortants à volume élevé et les communications d’aide au client. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.1/5** | 19 Avis | | Simplicité | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Ring.io ## Contexte commercial - **À partir de**: 69,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Audio/Video Conferencing - Automate d'appel - Automated Attendant - Autorisations basées sur les rôles - CRM - Chat et messagerie - Collaboration entre plusieurs utilisateurs - Communication multicanal - Conférences - Distribution automatique des appels - Enregistrements - Extensions virtuelles - Fichiers audio et vidéo bidirectionnels - Filtrage d'appels - Gestion de la communication - Gestion de la formation - Gestion des campagnes - Gestion des centres d'appel - Gestion des e-mails - Gestion des listes d'appels - Gestion des listes d'attente - Gestion des performances - Gestion des tâches - Gestion du pipeline de ventes - Goal Setting/Tracking - Groupes d'appel - IVR - Identification de l'appelant - Interface d'agent - Journalisation des appels - Liaisons SIP - Messagerie SMS - Messagerie vocale - Messages pré-enregistrés - Mesure des performances - Notes et commentaires - Numéroteur automatique - Personnalisation de la voix - Rapports et analyses - Rapports personnalisables - Rapports sur les appels - Routage des appels - Saisie téléphonique - Suivi des appels - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - Transfert d’appel - VoIP ... et 10 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (5 au total) - HubSpot CRM - Pipedrive - Salesforce Sales Cloud - Zendesk Suite - Zoho CRM ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de téléphonie](https://fr.capterra.be/directory/30084/telephony/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de téléphonie](https://fr.capterra.be/directory/30084/telephony/software) - [Logiciels de predictive dialer](https://fr.capterra.be/directory/30597/predictive-dialer/software) - [Logiciels de télévente](https://fr.capterra.be/directory/30680/inside-sales/software) - [Logiciels pour call center](https://fr.capterra.be/directory/30007/call-center/software) - [Logiciels de VoIP](https://fr.capterra.be/directory/30940/voip/software) ## Alternatives 1. [Bitrix24](https://fr.capterra.be/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (987 reviews) 2. [Five9](https://fr.capterra.be/software/132405/five9) — 4.2/5 (481 reviews) 3. [LiveAgent](https://fr.capterra.be/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1758 reviews) 4. [Ricochet360](https://fr.capterra.be/software/141932/ricochet) — 4.8/5 (82 reviews) 5. [PhoneBurner](https://fr.capterra.be/software/134672/phoneburner) — 4.8/5 (176 reviews) ## Avis ### "Cela fonctionne bien si vous travaillez à domicile" — 4.0/5 > **Lauren** | *26 juillet 2022* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie la simplicité d'utilisation du téléphone web. J'apprécie la possibilité de cliquer sur les numéros et de les composer automatiquement au lieu de les saisir individuellement. J'apprécie également la possibilité d'enregistrer les appels pour consulter les conversations précédentes si nécessaire. J'apprécie également la possibilité de transférer facilement les appels à des collègues. > > **Inconvénients**: Parfois, je dois fermer et rouvrir l'extension pour répondre ou raccrocher. C'est comme si les boutons ne fonctionnaient pas pendant qu'on est en ligne, et c'est parfois frustrant. > > C'est un excellent service qui permet à chacun de travailler de chez soi. Cela nous évite d'utiliser nos téléphones personnels ou d'avoir à acheter des téléphones professionnels. Il y a quelques problèmes avec le téléphone qui se bloque et qui empêche d'appuyer sur les boutons, mais globalement, le produit fait ce qu'il promet. ----- ### "Ring.Io est génial \!" — 5.0/5 > **Nic** | *2 août 2022* | Production alimentaire | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Il s'intègre à notre CRM, Zoho. Peu d'entreprises le faisaient, et c'était crucial. Honnêtement, la gestion des messages vocaux a été l'élément le plus formidable de ce logiciel. > > **Inconvénients**: Il arrive parfois que le système envoie des appels aux mauvaises personnes dans le mauvais ordre, mais cela est rare. ----- ### "Utilisation de Ringio dans un centre d'appels" — 3.0/5 > **Karen** | *21 juillet 2022* | Immobilier | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Facilité d'utilisation et excellent service client. Le suivi des appels est essentiel à nos indicateurs. > > **Inconvénients**: La zone de texte est beaucoup trop petite. Je dois vérifier si des corrections sont nécessaires sans trop défiler. J'ai peur d'appuyer accidentellement sur « envoyer » avant de relire. > > Des problèmes surviennent souvent, mais le support client est supérieur. ----- ### "Revue de Ringio" — 4.0/5 > **Rhonda Deloge** | *7 juillet 2022* | Immobilier | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Possibilité d'utiliser des numéros locaux pour les appels. Suivi du temps de conversation pour identifier les appelants nécessitant une formation supplémentaire et maintenir les interlocuteurs au téléphone. C'est une plateforme facile à utiliser et à utiliser. > > **Inconvénients**: J'ai vraiment besoin de pouvoir envoyer des SMS depuis le même numéro de téléphone que celui configuré pour les appels. Lorsqu'on parle à quelqu'un d'un numéro et qu'on doit lui envoyer un SMS depuis un autre, le système pose problème. J'ai un correspondant qui gère quatre numéros de téléphone pour appeler simultanément sur quatre marchés. Être limité à un seul numéro pour envoyer des SMS, et ne pouvoir envoyer des SMS que dans une seule ville, est problématique. Je recherche des opérateurs de SMS capables d'envoyer des SMS depuis des numéros locaux et d'attribuer plusieurs numéros de SMS à un même appelant. > > Globalement, notre expérience a été excellente. Il y a eu quelques interruptions de service, mais elles sont généralement résolues en 24 heures. Il nous arrive parfois de ne pas obtenir de numéro de téléphone pour certaines zones. ----- ### "Ring.io pour notre Call Center" — 5.0/5 > **Rod** | *21 février 2019* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: En 2013, mon entreprise était à la recherche d'un système de téléphonie IP qui nous permettrait d'évoluer pour la croissance, d'économiser de l'argent, de suivre nos appels et notre production, de nous permettre d'embaucher à l'échelle mondiale, et également d'avoir un excellent support et des capacités techniques. Nous avons recherché 5 entreprises et avons trouvé que Ring.io était le logiciel le meilleur et le plus innovant pour notre équipe de centre d'appels 24h/24 et 7j/7. Nous avions besoin de redondance et ils l'ont. Avance rapide, j'ai vendu cette entreprise il y a 2 ans avec plus de 50 employés et Ring.io nous a fait économiser des milliers de dollars, parfois par mois. L'intégration de l'API a été extrêmement facile avec notre CRM et tous les appels ont été joints aux bons fichiers de contact client afin que nous puissions vérifier les commandes en cas de litige. Compte tenu de mon expérience avec Ring.io dans le passé, lorsque j'ai créé ma nouvelle entreprise et que je savais que j'avais besoin d'une intégration simple et d'une grande évolutivité, j'ai fait appel à \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\]. Actuellement, nous poursuivons leur système SMS (texte) intégré à ZOHO CRM et cela nous sauve la vie. Au fur et à mesure que nous évoluons en 2019, nous avons jeté les bases pour prendre des commandes à l'échelle mondiale et gérer les commandes avec Ring.io et notre logiciel interne. En tant qu'entrepreneur de longue date et possédant 20 ans d'expérience dans les technologies, la téléphonie et les réseaux mondiaux, Ring.io est mon choix. > > **Inconvénients**: Je voudrais voir une application mobile pour ce merveilleux produit. C'est déjà si facile à utiliser, une application faciliterait simplement la tâche de mes agents. > > \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\] et son équipe sont très réactifs, agréables à travailler et globalement supérieurs au service client. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/116709/ringio-virtual-phone-system?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/116709/ringio-virtual-phone-system) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées