--- description: White Fluffy Cloud : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur White Fluffy Cloud, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: White Fluffy Cloud - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [White Fluffy Cloud](/software/117048/whitefluffycloud-crm) # White Fluffy Cloud Canonical: https://fr.capterra.be/software/117048/whitefluffycloud-crm Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/117048/whitefluffycloud-crm?page=2) > CRM modulaire sur le cloud + téléphonie, marketing, pipeline de vente, automatisation des flux de travail, systèmes de réservation, comptabilité intégrée, commerce électronique. > > Conclusion : 15 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise White Fluffy Cloud ? Le CRM idéal pour l'automatisation des ventes et du marketing pour les petites entreprises et les équipes. Intégration puissante de la téléphonie pour le centre d'appel, les ventes ou le service d'assistance. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 15 Avis | | Simplicité | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: White Fluffy Cloud - **Fondé**: 2007 ## Contexte commercial - **À partir de**: 15,00 £GB - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur) - **Langues**: anglais, irlandais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Australie, Canada, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Base de données de contacts - Champs personnalisables - Contacts partagés - Devis - Gestion des calendriers - Gestion des contacts - Gestion des e-mails - Gestion des flux de travail - Gestion des leads - Gestion des pipelines - Gestion des tâches - Gestion du pipeline de ventes - Importation et exportation de données - Outils de collaboration - Portail libre-service - Prévision des ventes - Qualification de leads - Rapports et analyses - Recherche/Filtre - Saisie de leads - Segmentation - Stockage de documents - Suivi des interactions - Système de calendrier et de rappel - Tableau de bord d'activités ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de CRM](https://fr.capterra.be/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de CRM](https://fr.capterra.be/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels CRM en ligne](https://fr.capterra.be/directory/30072/online-crm/software) - [Logiciels de gestion de contacts](https://fr.capterra.be/directory/30016/contact-management/software) - [Logiciels de gestion des cas d'assistance](https://fr.capterra.be/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software) ## Alternatives 1. [Odoo](https://fr.capterra.be/software/135618/odoo) — 4.2/5 (1294 reviews) 2. [Bitrix24](https://fr.capterra.be/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) 3. [Marketing 360](https://fr.capterra.be/software/148516/marketing-360) — 4.5/5 (1132 reviews) 4. [Freshsales](https://fr.capterra.be/software/155563/freshsales) — 4.5/5 (621 reviews) 5. [Gold-Vision CRM](https://fr.capterra.be/software/133582/gold-vision-crm) — 4.6/5 (131 reviews) ## Avis ### "Un CRM de classe mondiale" — 5.0/5 > **Neil** | *9 décembre 2016* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: VOIP signifie que tous les documents sont stockés en toute sécurité sur le cloud et que vous pouvez y accéder quand et où vous le souhaitez. L'enregistrement des appels signifie que vous ne manquez jamais un appel et que vous pouvez toujours vérifier ce que vous avez dit à quelqu'un ou ce qui vous a été dit. Les e-mails individuels automatisés permettent de gagner énormément de temps. Aucun autre CRM n'intègre l'enregistrement vocal. Aucun autre CRM n'a manqué le transfert d'appel ou le répondeur. Aucun autre CRM n'a de marquage (identité du client et système de notation) De nombreuses autres fonctionnalités sont incluses. Personnalisation très peu coûteuse et facile. > > **Inconvénients**: Il manque une notification pour les e-mails entrants, mais aucun autre CRM ne l'a non plus > > Le CRM i-complete a changé la façon dont je gère mon entreprise. Il est non seulement extrêmement simple à utiliser, mais il est aussi rapide, efficace et permet d'économiser une fortune en frais de téléphone, en temps de personnel et en charge de travail. Vous pouvez tout simplement faire plus avec le même personnel. La façon dont nous l'utilisons a augmenté les performances de notre personnel de vente de 100 % et la flexibilité du système vous permet de rester en contact avec ce qui se passe dans votre entreprise où que vous soyez, même en vacances à l'étranger. ----- ### "Un excellent système, transparent et offrant un excellent rapport qualité-prix" — 5.0/5 > **Angelina** | *15 septembre 2021* | Services d'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le CRM whitefluffy.cloud nous permet, à moi et à mon équipe, de travailler à domicile grâce à un système permettant à chacun de partager des informations instantanément et de rester informé. Nous utilisons quotidiennement les fonctionnalités suivantes du CRM whitefluffy.cloud : Gestion des contacts : La centralisation de toutes les informations sur nos contacts professionnels, y compris nos clients et nos lieux de conférence, nous permet de travailler plus rapidement et plus efficacement. whitefluffy.cloud nous permet de personnaliser le logiciel. Nous utilisons la fonctionnalité unique de tags pour segmenter nos contacts en groupes pertinents, ce qui est idéal pour l'e-marketing et le reporting \! VoIP : Le système téléphonique VoIP est excellent car il donne aux appelants l'impression d'être tous réunis au même bureau plutôt que de travailler à distance. Nous pouvons transférer les appels entre les membres de l'équipe instantanément et tous les appels sont automatiquement enregistrés dans leur fiche contact. E-marketing : Nous pouvons concevoir nos propres campagnes d'e-mailing professionnelles grâce au logiciel e-marketing intégré. Il est facile à utiliser, contrairement à d'autres logiciels e-marketing, et offre un excellent rapport qualité-prix. Calendriers : Comme nous travaillons à distance, il est important pour l'équipe et moi de pouvoir voir où chacun se trouve. Le calendrier whitefluffy.cloud nous permet de visualiser ces informations de manière très visuelle. Nous pouvons suivre les rendez-vous et suivre l'activité de chacun. Stockage de fichiers : Le stockage illimité de fichiers est idéal pour notre entreprise, car il nous permet de partager tous nos documents et de les joindre à une fiche de contact. > > **Inconvénients**: Nous sommes très satisfaits de Whitefluffy.cloud et n'avons aucun inconvénient à vous signaler. Nous avons comparé d'autres systèmes CRM disponibles sur le marché et n'en avons trouvé aucun qui réponde mieux à nos besoins. > > Whitefluffy.cloud est un élément essentiel du fonctionnement de mon entreprise. Mon équipe étant entièrement en télétravail, le système permet une communication rapide et efficace. L'installation a été rapide et la formation en ligne très claire et facile à suivre. Le service de l'équipe Whitefluffy.cloud a toujours été exemplaire. ----- ### "Pas impressionné" — 1.0/5 > **Howard** | *10 mars 2014* > > Pas impressionné. Gestion du pipeline : une fois abonné, on vous informe qu'il y a des frais de 200 £ pour l'installation. Réponse automatique du site web : vous devez repenser entièrement votre formulaire web pour l'adapter à icomplete. Ce n'est pas aussi simple qu'on le prétend, et ils vous facturent 99 £ pour le plaisir. Oui, vous pouvez stocker vos contacts comme dans Access. Oui, vous pouvez définir des tâches et des rappels comme dans Outlook. Si vous vous abonnez à la VoIP, vous pouvez appeler directement depuis la solution : un plus, pas une nécessité. La formation initiale a été une heure de ma vie, je ne la reprendrai jamais. On m'a finalement conseillé de regarder les tutoriels vidéo qui m'ont permis d'en apprendre davantage. Une entreprise agréable à utiliser ? Pas vraiment. Clare est super, les autres me font chier une fois à bord : ils veulent juste vous vendre des extras, c'est assez agaçant. ----- ### "Mieux connecté" — 5.0/5 > **Michael** | *19 décembre 2016* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Dossier de contact client en un seul endroit > > Le contact avec l'équipe est excellent, toutes les questions sont rapidement résolues et, au fil de notre évolution, iComplete s'est adapté à nos besoins individuels. J'ai recommandé iComplete à d'autres personnes et elles ne se sont jamais plaintes. J'ai donc été et resterai confiant de continuer à les recommander. ----- ### "système CRM pour petites entreprises qui répond à la plupart des critères requis par une petite entreprise" — 4.0/5 > **james** | *12 décembre 2016* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: basé sur le Web, facile à utiliser, excellent service client basé au Royaume-Uni > > **Inconvénients**: Les modèles de marketing électronique sont un peu maladroits, la segmentation de la base de données basée sur la recherche de balises pourrait être plus flexible, il serait utile d'avoir une version hors ligne sur le disque dur local pour les voyages > > Nous utilisons iComplete depuis 4 ans maintenant, et c'est une nette amélioration par rapport à notre tableur Excel \! C'est très abordable, très facile à utiliser et leur service d'assistance répond rapidement aux e-mails (et au téléphone). Ainsi, en cas de problème, ils sont rapidement résolus. Si vous utilisez des e-mails marketing, ils peuvent être envoyés depuis le système via différents tags (clients, blogueurs, fournisseurs d'emballages, etc.). Le système conserve également un enregistrement de tous les e-mails envoyés grâce à un code unique pour chaque personne de la base de données, ce qui permet de retrouver rapidement les anciens e-mails. La fonction de gestion des tâches vous permet de configurer des rappels et d'afficher le pourcentage d'avancement, évitant ainsi d'avoir un bureau encombré de post-it. Je recommande vivement ce service à toute petite entreprise et nous en sommes toujours très satisfaits, malgré un chiffre d'affaires de plus d'un million de livres sterling. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/117048/whitefluffycloud-crm?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/117048/whitefluffycloud-crm) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées