--- description: ProcessMaker : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur ProcessMaker, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ProcessMaker - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels BPM (Business Process Management)](/directory/30010/business-process-management/software) > [ProcessMaker](/software/118311/processmaker-bpm-software) # ProcessMaker Canonical: https://fr.capterra.be/software/118311/processmaker-bpm-software Page : 1/8\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/118311/processmaker-bpm-software?page=2) > ProcessMaker est spécialisé dans les logiciels de workflow et de BPM (Business Process Management) d'entreprise, disponibles sur site et dans le cloud. > > Conclusion : 174 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise ProcessMaker ? Les secteurs de la télécom, de la banque, de l'assurance, de la santé, de l'industrie, du gouvernement et de l'éducation. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 174 Avis | | Simplicité | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: ProcessMaker - **Pays**: Durham, É.-U. - **Fondé**: 2003 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, espagnol, français, italien, portugais - **Pays disponibles**: Canada, Inde, Mexique, États-Unis ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Automatisation des processus métiers - Autorisations basées sur les rôles - Configuration des workflows - Contrôle du processus d'approbation - Contrôles/Permissions d'accès - Fonction de glisser-déposer - Gestion des documents - Gestion des flux de travail - Gestion des formulaires - Gestion des tâches - Modèles - Modélisation et conception de processus - Outils de collaboration - Rapports et analyses - Recherche/Filtre - Sans code - Suivi de la conformité - Third-Party Integrations - Éditeur graphique de workflow ## Intégrations (7 au total) - Drupal - Gmail - Joomla - Microsoft Outlook - SAP Business One - Salesforce Sales Cloud - Zimbra Collaboration Suite ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) ## Category - [Logiciels BPM (Business Process Management)](https://fr.capterra.be/directory/30010/business-process-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels BPM (Business Process Management)](https://fr.capterra.be/directory/30010/business-process-management/software) - [Logiciels de workflow](https://fr.capterra.be/directory/30091/workflow-management/software) - [Logiciels de développement low-code](https://fr.capterra.be/directory/31756/low-code-development-platform/software) - [Logiciels pour le secteur bancaire](https://fr.capterra.be/directory/20008/banking-systems/software) - [Logiciels de gestion pour l'enseignement supérieur](https://fr.capterra.be/directory/30913/higher-education/software) ## Alternatives 1. [monday.com](https://fr.capterra.be/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (5726 reviews) 2. [Asana](https://fr.capterra.be/software/120550/asana-pm) — 4.5/5 (13547 reviews) 3. [Caspio](https://fr.capterra.be/software/137206/caspio) — 4.6/5 (249 reviews) 4. [Lucidchart](https://fr.capterra.be/software/146136/lucidchart) — 4.5/5 (2247 reviews) 5. [SurveyMonkey Apply](https://fr.capterra.be/software/123374/surveymonkey-apply) — 4.5/5 (318 reviews) ## Avis ### "Process Maker Meilleure plate-forme de flux de travail" — 5.0/5 > **Diego** | *19 septembre 2019* | Télécommunications | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: l'utilisation de l'application est assez facile, sa connaissance n'est pas nécessaire pour l'administration de l'application, les approbations et les flux sont relativement conviviaux, et la meilleure chose à propos de l'outil est son rapport coût-bénéfice, le fabricant de processus est venu faciliter notre travail. au quotidien, nous l'utilisons pour créer une approbation du flux des achats au niveau régional et cela s'est avéré très efficace; en outre, le module de rapport est très précis et vous permet d'exporter les informations au format Excel ou à les exploiter. PowerBI > > **Inconvénients**: La seule chose que je puisse dire que l’application est mauvaise, c’est le service client, le support technique est très tardif, nous avons presque suspendu la licence pour ne pas avoir d’offre de renouvellement de la même manière, bien que le prix de la licence soit très accessible, il est nécessaire d’acheter une licence pour chaque utilisateur et également pour le flux créé. > > La plate-forme nous a beaucoup aidés, nous avons créé environ 3 flux différents et elle ne nous a jamais donné d'inconvénient qui ne pourrait pas être corrigé avec certaines modifications des autorisations des utilisateurs, je recommande donc à 100% la plate-forme. plate-forme vous permet d'incorporer un nombre illimité d'utilisateurs et le fait que la plate-forme soit conçue dans un environnement Web, ce qui vous permet d'accéder à l'outil à partir de n'importe quel appareil et, au cas où il y en aurait peu, d'une application mobile. ce qui vous permet d'avoir un accès immédiat et disponible à tout moment ----- ### "Excellente solution de flux de travail" — 4.0/5 > **Nothando** | *6 février 2021* | Banque | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: J'ai utilisé ProcessMaker pendant un an mais dans 2 entreprises différentes et sous 2 licences différentes et les fonctionnalités suivantes m'ont été les plus attrayantes. 1. La mise en page était familière dès le départ - ProcessMaker utilise une mise en page générique presque comme un e-mail, ce qui m'a permis de la comprendre, de l'utiliser et de l'implémenter facilement. Il y a une section pour les brouillons et même une pour la boîte de réception. 2. Permet un suivi et une gestion des flux de travail faciles en raison de la façon dont les dossiers sont répartis, d'où un ajout positif pour l'entreprise dans son ensemble - vous pouvez voir les dates d'échéance au premier coup d'œil, voir les tâches prioritaires et avoir un aperçu en temps réel de l'endroit où vous le projet est .. 3. Ce n'est pas l'outil le plus difficile à utiliser, en fait c'est en fait assez facile - ProcesMAker utilise en fait la fonction glisser-déposer qui est une fonctionnalité très familière car les systèmes OS informatiques l'ont également, l'utiliser pour la première fois ne donne pas l'impression c'est la première fois. 4. Puisqu'il s'agit d'un logiciel cloud, vous pouvez accéder à toutes vos données sur plusieurs appareils et à différents endroits tant que vous disposez d'une connexion. Ceci est très pratique. J'ai également remarqué que parfois, je n'avais pas besoin d'être connecté au réseau de l'entreprise pour accéder à mes données. 5. Il fonctionne bien, en douceur et est agréable à utiliser. > > **Inconvénients**: Je pense que la licence est un peu chère et si l'entreprise est grande, c'est une fuite des revenus. Le problème est que la licence est établie par utilisateur. Un produit qui nécessite tant de licences ralentit finalement l'activité, des licences de rechange aideraient à atténuer ce problème mais je n'ai pas encore vu l'initiative. Les performances des utilisateurs individuels au sein du logiciel sont également grandement affectées par la difficulté à créer des rapports, un utilisateur doit prendre du temps et comprendre le logiciel avant de pouvoir effectuer des rapports. L'interface utilisateur, même si elle est familière, semble un peu obsolète et pourrait nécessiter une mise à niveau ou une rénovation. Enfin, lorsque vous rencontrez des problèmes, le support client n'est pas le meilleur, il pourrait être amélioré. Les flux de travail interrompus sont difficiles à corriger et se produisent généralement après une mise à niveau du système, cela pourrait être amélioré. > > Dans l'ensemble, j'ai été satisfait du niveau de productivité obtenu grâce à l'utilisation de ce logiciel seul. Surtout dans une petite / moyenne entreprise. Je dois dire que je n'ai vraiment pas connu de crashs imprévus, le logiciel répond également assez bien aux changements (sauf les mises à niveau, c'était terrible), les workflows doivent être vérifiés après chaque mise à niveau car parfois, ils se cassent. ----- ### "Revue sur Processmaker" — 3.0/5 > **Salman** | *17 juillet 2019* | Équipements publics | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Ce logiciel est idéal pour les utilisateurs ou les entreprises souhaitant simplement informatiser leurs documents. Processmaker devrait ajouter des fonctionnalités CRM (Projets, Prospects, Devis, etc.). > > **Inconvénients**: Toutes les fonctionnalités de Processmaker sont efficaces et je les utilise presque toutes. Elles sont toutes importantes et dépendent des exigences du workflow. Dans certains workflows, la messagerie électronique est essentielle, tandis que d'autres ont d'autres fonctionnalités importantes. > > Expérience globale. J'aimerais parler de leur support. Il est excellent et très rapide. Cependant, j'ai rencontré un problème lors de la migration. Même s'ils prennent en charge la migration, la migration des données d'une version à une autre est impossible. Processmaker devrait développer une version stable, comme la 3.0.1.8, et assurer la migration des données de la version la plus ancienne vers la plus récente. ----- ### "Bon pour l'utilisateur final, Mauvais pour les rapports et le suivi des cas" — 5.0/5 > **Douglas** | *25 juin 2019* | Services financiers | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser, principal pour les utilisateurs finaux et les administrateurs. Le développement facile des différents processus dans l'entreprise. ProcessMaker nous aide à protéger la planète en migrant le papier vers des formulaires numériques > > **Inconvénients**: Les rapports sont plus faciles. Créez des rapports dans d’autres programmes, comparez-les à l’environnement de reporting du système et la partie du suivi des cas est très difficile. > > Migrer les différents processus dans l'entreprise sur les cas financiers et ouverts. Par exemple, le processus de demande d'accès au service informatique se trouve dans ProcessMaker, ce qui réduit le temps de réponse et permet à l'utilisateur de suivre le ticket approuvé. ----- ### "Fonctionnalité riche et facile à utiliser BPMS" — 5.0/5 > **Kostas** | *17 juillet 2019* | Équipements publics | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Plate-forme BPM à part entière avec un ensemble complet d'outils pour la définition de processus, la conception de formulaires et l'intégration à des systèmes externes. API bien documentées (JavaScript et PHP) et portail utilisateur convivial. > > **Inconvénients**: Même si le portail utilisateur est entièrement fonctionnel, UI / UX pourrait être amélioré en incorporant les technologies SPA modernes. ----- Page : 1/8\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/118311/processmaker-bpm-software?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/118311/processmaker-bpm-software) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées