--- description: Harbortouch POS : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Harbortouch POS, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Harbortouch POS - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de caisse](/directory/20052/point-of-sale/software) > [Harbortouch POS](/software/118757/harbortouch-pos) # Harbortouch POS Canonical: https://fr.capterra.be/software/118757/harbortouch-pos Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/118757/harbortouch-pos?page=2) > Harbortouch fournit des systèmes de point de vente pour les secteurs de l'hôtellerie et du commerce de détail. Renseignez-vous sur le programme de POS (point de vente) gratuit \! > > Conclusion : 100 utilisateurs lui ont donné la note de **1.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Simplicité**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Harbortouch POS ? Commerces de détail, restaurants, magasins-concepts, magasins de vins et spiritueux, bars, discothèques, cafés ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **1.7/5** | 100 Avis | | Simplicité | 2.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 1.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 1.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 1.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 10% | (1/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Shift4 - **Pays**: Allentown, É.-U. - **Fondé**: 1994 ## Contexte commercial - **À partir de**: 29,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Automatisation des commandes - Barcode/Ticket Scanning - Base de données de clients - Caisse pour restaurants - Carte de fidélité - Commande en ligne - Comptes clients - Emplacements multiples - Facturation - Gestion de table - Gestion des cartes cadeaux - Gestion des commandes - Gestion des conseils - Gestion des livraisons - Gestion des remises - Gestion des rendez-vous - Gestion des retours - Gestion des stocks - Rapports de ventes - Rapports et analyses - Réservation en ligne - Signature électronique - Traitement des paiements - Vérifications distinctes ## Intégrations (5 au total) - DoorDash for Merchants - Mailchimp - Orca Inventory - Sarbari - Sling ## Ressources d'aide - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de caisse](https://fr.capterra.be/directory/20052/point-of-sale/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de caisse](https://fr.capterra.be/directory/20052/point-of-sale/software) - [Logiciels de caisse pour restaurants](https://fr.capterra.be/directory/30603/restaurant-pos/software) - [Logiciels de gestion de restaurant](https://fr.capterra.be/directory/20026/restaurant-management/software) - [Logiciels de caisse pour bars](https://fr.capterra.be/directory/30897/bar-pos/software) - [Logiciels pour spas](https://fr.capterra.be/directory/30782/spa/software) ## Alternatives 1. [Toast POS](https://fr.capterra.be/software/136301/toast-pos) — 4.2/5 (549 reviews) 2. [Epos Now](https://fr.capterra.be/software/152638/epos-now) — 3.8/5 (713 reviews) 3. [Genius](https://fr.capterra.be/software/195074/Genius-for-Restaurants) — 4.5/5 (185 reviews) 4. [SpotOn](https://fr.capterra.be/software/197473/spoton-restaurant) — 4.3/5 (368 reviews) 5. [Lavu](https://fr.capterra.be/software/118828/lavu) — 4.2/5 (257 reviews) ## Avis ### "Harbortouch vous simplifie la vie \!" — 5.0/5 > **Heidi** | *26 janvier 2021* | Restaurants | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Tant de choses à aimer \! Le prix était EXCELLENT par rapport aux concurrents. La facilité d'utilisation était si simple. Quand il a été installé, notre menu et nos prix étaient en place. Lorsque nous devions ajouter des employés ou faire des mises à jour de menu, ils étaient si faciles à faire directement dans le registre principal. L'extraction de données pour la taxe de vente, la masse salariale, etc. était également facile. Le service client était également EXCELLENT. > > **Inconvénients**: Je ne sais pas s'il y avait quelque chose que je n'aimais pas pour être honnête. Je n'ai eu aucune plainte de moi-même et de l'équipe utilisant le logiciel quotidiennement. > > J'ai senti qu'ils étaient un excellent partenaire et un excellent produit. Je ne sais pas pourquoi quelqu'un avec un petit ou moyen restaurant utiliserait un autre produit. ----- ### "No access to your data and Customer service is beyond terrible" — 5.0/5 > **David** | *7 février 2019* | Logiciels | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Equipment and setup was great\! the ability to duplicate items saves a ton of steps > > **Inconvénients**: Forget reporting it isn't happening. All I wanted was a transaction detail report for a previous month that included items. NOT happening. Call customer service and all they are doing is reading the KB articles. Ordering is not super intuitive > > After install it's been TERRIBLE. Although reliable ----- ### "False Promises & Eggregious Functionality Issues" — 1.0/5 > **Danielle** | *2 janvier 2020* | Restaurants | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: User friendly POS face for employees to use during business hours is easy to read (large font) \& simple to learn. > > **Inconvénients**: If you want to see accurate payroll daily, if you think you will use this system to keep accurate track of your employee's hours or have them clock-in using this system, if you want the credit card processing to work properly every time you run one, or if you want customer support that fultills it's promises, then sadly, Harbor Touch is not for you. > > You cannot imagine the sad experience we have had with Harbor Touch. When we had to reboot the POS multiple times, every day, for 2 months straight, during busniess hours, we obviously had some very upset customers who had to wait up 20 minutes while the system came back up and then, many times, STILL did not work. Some guests were able to pay with cash or agreed to leave their CC info with our promise that we would destroy the information later once the system was up an running again, but if you run a business with CC, you can imagine what a mess this was. HT was terrible in rectifying the issue for us and allowed us to struggle, literally DAILY\!, for months before they finally sent out a new everything and fixed the issue. We COMPed so many checks due to guest frustration that could not be recified and lost innumerable customers (which will have a lasting impact on our business). For the financial burden that HT caused during this time, they appeased us with the promise of a $275 credit and another $100 credit which WE HAVE STILL NOT RECIEVED. It's very sad to say that they say whatever they need to keep you "quiet" and don't follow through with their promised. Simply put, Harbor Touch proves time and time again that they do not care about YOUR business. And of course, they continue to take their fees and CC processing charges out on regular schedule, all the while promising the world, and delivering on nothing. So, so sad. Stay FAR away. ----- ### "Système déprimant" — 1.0/5 > **Olga** | *19 juin 2020* | Vente au détail | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: rien. votre téléphone peut faire plus que cette arnaque obsolète d'un système. N'obtenez JAMAIS un système qui vous oblige à utiliser votre identifiant personnel. Ils attachent votre dette à vous en tant que personne et non à votre entreprise. > > **Inconvénients**: Je ne vous ennuierai pas avec mes sentiments personnels. Permettez-moi de souligner les inconvénients. 1. ANCIEN SYSTÈME PASSÉ. Le système est aussi basique que possible. Pensez Android en 2005. 2. Vous devez être un expert pour gérer le marketing par SMS et email. Ils sous-traitent cette partie du point de vente. 3. Aucun moyen de faire une réservation en ligne même s'ils disent que vous le pouvez. 4. Assistance 24h/24 et 7j/7 ? Zut non. Le support est composé de débutants qui lisent une liste et ne peuvent JAMAIS vous aider à résoudre un problème simple. Ils me mettaient en attente pendant des heures pour essayer de comprendre les choses. Aucun membre du personnel de soutien ne connaît le système du tout. 5. Le système prétend que vos clients peuvent réserver en ligne, mais c'est un MENSONGE, il n'y a aucun lien ou quoi que ce soit de disponible pour que les clients accèdent à la réservation. J'ai vraiment essayé de résoudre ce problème en appelant 5 jours de suite et en essayant de nouveaux membres de l'assistance, mais c'était toujours la même chose. 6. Si vous avez un volume de ventes élevé, le système s'arrêtera au milieu d'une transaction par carte de crédit ou au milieu de la réservation d'un client. Je devrais demander au client de refaire tout le processus. embarassant \! 7. Aucune application, aucun moyen de communiquer avec les clients concernant leurs rendez-vous. 8. Lorsque vous configurez vos images pour vos modules, c'est un cauchemar. Vous ne pouvez pas télécharger vos photos comme n'importe quel système normal. Les images ne se redimensionnent pas et vous pouvez à peine les voir lorsque vous synchronisez votre système. C'est comme travailler sur un super vieux programme. 9. Le système de carte de crédit s'éteint presque à chaque fois que je l'utilise. J'ai perdu de l'argent parce que je ne peux pas dire si un salaire > > Le premier jour, j'ai appelé avec beaucoup d'enthousiasme pour configurer le système et personne n'a répondu. Il leur a fallu des heures pour répondre. C'est à ce moment-là que j'ai eu le sentiment de sombrer \! ----- ### "Don't believe everything you hear" — 2.0/5 > **Doug** | *12 mars 2022* | Restaurants | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: The POS works most of the time, but unfortunately you need it to work all the time in the restaurant business, I find most outages to be on the weekend, from bad hard drives to credit card system down, printers not communicating, always something new... > > **Inconvénients**: see above, these folks are leaches, they get in and you can't get rid of them. The software is patchy at best always seems to have some sort of bug. > > They won't take no for an answer, I completed my contract signed in 2017 but, they argue I should have terminated it one month before it expired, therefore it automatically renews. They now want to sue me for the contract, I have an email from the sales person telling me no more contracts and no paperwork to sign\! Who sues customers to stay with them?? If a customer elects not to do business with me, that is fine. ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/118757/harbortouch-pos?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/118757/harbortouch-pos) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées