--- description: Kommo : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Kommo, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Kommo - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [Kommo](/software/120048/amocrm) # Kommo Canonical: https://fr.capterra.be/software/120048/amocrm Page : 1/12\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/120048/amocrm?page=2) > amoCRM est un CRM facile à utiliser. Il est cependant très fonctionnel et puissant. Pipeline de vente, suivi des leads, analyse et intégration de sites web. > > Conclusion : 262 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Kommo ? amoCRM a été conçu pour vous aider à gérer vos leads, vos tâches et votre équipe de vente. En tant que manager, vous avez un contrôle total de votre équipe et de votre pipeline grâce à des outils d'analyse et de suivi extrêmement riches. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 262 Avis | | Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: QSoft ## Contexte commercial - **À partir de**: 15,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile) - **Langues**: anglais, espagnol, indonésien, portugais, russe, turc - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Arabie saoudite, Argentine, Australie, Bahamas, Belgique, Belize, Bolivie, Brésil, Canada, Chili, Colombie, Costa Rica, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France et 44 de plus ## Fonctionnalités - Analyse prédictive - Analyse visuelle - Base de données de clients - CRM - Collecte de données multicanal - Communication multicanal - Contacts partagés - Distribution de leads - Gestion de la communication - Gestion de projets - Gestion des abonnements - Gestion des calendriers - Gestion des campagnes - Gestion des contacts - Gestion des e-mails - Gestion des leads - Gestion des listes d'appels - Gestion des modèles - Gestion des performances - Gestion des pipelines - Gestion des tâches - Gestion du pipeline de ventes - Génération de leads - Identification du compte cible - Importation et exportation de données - Messagerie instantanée - Mesure des performances - Modèles personnalisables - Notes et commentaires - Outils de collaboration - Personnalisation - Planification - Prise en charge de plusieurs langues - Prévision des ventes - Qualification de leads - Rapports de ventes - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Recherche/Filtre - Saisie de leads - Segmentation de leads - Suivi de l'engagement - Suivi des clients - Suivi des interactions - Système de calendrier et de rappel - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Workflow Automation - e-mail marketing ... et 24 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (28 au total) - ActiveCampaign - Asterisk - Dropbox - Formstack Forms - Gmail - Google Ads - Google Analytics 360 - Google Calendar - Google Contacts - Instagram - LiveChat - Mailchimp - Messenger - Meta for Business - Microsoft 365 ... et 13 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de CRM](https://fr.capterra.be/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de CRM](https://fr.capterra.be/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels de SFA (Sales Force Automation)](https://fr.capterra.be/directory/12/sales-force-automation/software) - [Logiciels de gestion de contacts](https://fr.capterra.be/directory/30016/contact-management/software) - [Logiciels de lead management](https://fr.capterra.be/directory/30017/lead-management/software) - [Logiciels CRM en ligne](https://fr.capterra.be/directory/30072/online-crm/software) ## Alternatives 1. [HubSpot CRM](https://fr.capterra.be/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4482 reviews) 2. [Zoho CRM](https://fr.capterra.be/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6994 reviews) 3. [Bigin by Zoho CRM](https://fr.capterra.be/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (742 reviews) 4. [Salesforce Sales Cloud](https://fr.capterra.be/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18806 reviews) 5. [Kylas Sales CRM](https://fr.capterra.be/software/210630/kylas) — 4.8/5 (622 reviews) ## Avis ### "Great CRM with excellent cost-benefit" — 5.0/5 > **Luiz Gustavo** | *6 janvier 2026* | Immobilier commercial | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: What I liked most about Kommo is how easy it is to use and how well it handles lead management. The sales pipeline is very visual and makes it easy to track every opportunity without losing leads. The integrations with WhatsApp and Instagram work really well and keep all conversations in one place. Another strong point is the cost-benefit, which is excellent for everything the platform offers. > > **Inconvénients**: Some more advanced settings can take a little time to learn at first, especially for users who are new to CRMs. It’s nothing that gets in the way, but it does require some initial adjustment. > > My overall experience with Kommo has been very positive. The platform helped a lot with organizing leads, improving sales process control, and increasing team productivity. It’s a modern, efficient CRM that’s definitely worth it for the price. ----- ### "Very satisfactory." — 5.0/5 > **Leonardo** | *6 janvier 2026* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ease of use Lead management Marketing Comunication Comunication Tools Learning curve Optimizati of time > > **Inconvénients**: "I was not aware of this CRM software before today. It seems like a very powerful tool for us." Very good\! > > Very satisfied, because he optimized my time management for attracting clients. Enabling greater customer engagement. ----- ### "Mon expérience en essayant de demander de l'aide à Kommo pour servir un client qui souhaite plus de 100 licences :" — 1.0/5 > **Pablo Rafael** | *12 septembre 2023* | Logiciels | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Ils intègrent un tas d'outils mais tous sont bogués, peu intuitifs et ne supportent pas les clients. > > **Inconvénients**: Je leur ai écrit par WhatsApp et d'une manière plutôt grossière, ils m'ont envoyé vers le chat d'assistance. J'ai écrit au chat d'assistance et ils m'ont envoyé vers ce lien pour cette réunion. Je réserve le rendez-vous en annulant d'autres engagements et ils me renvoient dans un autre département. Tout cela pour essayer de réaliser ma première vente de plus de 100 licences avec des informations qui NE SONT PAS dans le cours de 5 minutes que tout enfant de 5 ans peut suivre. une époque où il faut dire que ça suffit pour qu'on marche dessus, si c'est ainsi que nous commençons, nous n'allons pas bien finir. J'ai pris le nom de chaque personne qui m'a servi de cette manière pour le mettre comme une critique sur chaque site où Kommo est mentionné, vous êtes une honte. ----- ### "Efficient and User-Friendly CRM for Sales and Communication" — 5.0/5 > **Iago** | *12 janvier 2026* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: What I liked most about Kommo is its intuitive and user-friendly interface, which makes it easy to manage leads and track conversations in one place. The automation features help streamline follow-ups and save time, while the integration with messaging apps allows for more direct and efficient communication with clients. > > **Inconvénients**: What I liked least about Kommo is that some advanced features have a learning curve and require time to fully configure. Additionally, customization options can feel limited in certain workflows, and the pricing may be a bit high for small teams or individual users. > > Overall, my experience with Kommo has been positive. It is a practical and efficient CRM that helps centralize communication, organize leads, and improve follow-up processes. The platform is easy to use once you get familiar with it, and its automation and messaging integrations add real value to daily sales and communication tasks. ----- ### "Intuitive interface" — 5.0/5 > **Julia** | *13 janvier 2026* | Meubles | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: The product offers good ease of use, with an intuitive interface that allows users to navigate its features without major difficulties in daily operations. The learning curve is moderate, enabling users to start using the main functionalities quickly, even without prior experience. In terms of value for money, the solution delivers features that are consistent with its price, especially considering the productivity and organizational tools provided. The product performs well in communication, centralizing information and facilitating the tracking of interactions. Regarding lead management, the product provides adequate tools for lead registration, tracking, and organization, supporting a more structured sales process. The communication tools enable more efficient interaction with customers and teams by integrating multiple channels into a single platform. Finally, the marketing features help monitor campaigns and manage relationships with leads, supporting conversion and engagement strategies in a practical way. > > **Inconvénients**: What I liked the least was the limited level of customization and the lack of more advanced features in some areas. ----- Page : 1/12\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/120048/amocrm?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/120048/amocrm) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées