--- description: Novo Solutions : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Novo Solutions, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Novo Solutions - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des installations](/directory/30211/facility-management/software) > [Novo Solutions](/software/121230/municipal-asset-management-software) # Novo Solutions Canonical: https://fr.capterra.be/software/121230/municipal-asset-management-software Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/121230/municipal-asset-management-software?page=2) > Simplifiez-vous la tâche avec cette solution web et mobile de service client facile à utiliser et extrêmement flexible. > > Conclusion : 16 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Novo Solutions ? Les fabricants, les municipalités, les hôpitaux, les universités/campus, les circonscriptions scolaires et tous les services et installations de maintenance informatique. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 16 Avis | | Simplicité | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Novo Solutions - **Fondé**: 1999 ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Barcode/Ticket Scanning - Base de données de clients - Catalog Management - Discussions/Forums - Définition des priorités - Entretien des équipements - GPS - Gestion de la base de connaissances - Gestion de la configuration - Gestion de la maintenance - Gestion de projets - Gestion des accords de service - Gestion des arrêtés municipaux - Gestion des audits - Gestion des centres d'appel - Gestion des contrats/licences - Gestion des demandes de service - Gestion des documents - Gestion des expéditions - Gestion des flux de travail - Gestion des fournisseurs - Gestion des fournisseurs - Gestion des immobilisations - Gestion des incidents - Gestion des inspections - Gestion des listes d'attente - Gestion des ordres de travail - Gestion des stocks - Gestion des techniciens - Gestion des tickets de support - Gestion des équipements - Historique des services - Maintenance préventive - Planification - Planification de la maintenance - Portail libre-service - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Recherche en texte intégral - Suivi des coûts - Suivi des ressources - Suivi des tâches - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations ## Intégrations (2 au total) - CivicPlus SeeClickFix 311 CRM - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Logiciels de gestion des installations](https://fr.capterra.be/directory/30211/facility-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des installations](https://fr.capterra.be/directory/30211/facility-management/software) - [Logiciels de gestion de la maintenance](https://fr.capterra.be/directory/30058/maintenance-management/software) - [Logiciels de gestion des ordres de mission](https://fr.capterra.be/directory/30785/work-order/software) - [Logiciels pour mairies](https://fr.capterra.be/directory/31219/municipal/software) - [Logiciels pour l'administration publique](https://fr.capterra.be/directory/20048/government/software) ## Alternatives 1. [Fracttal One](https://fr.capterra.be/software/159911/fracttal) — 4.6/5 (1773 reviews) 2. [MaintainX](https://fr.capterra.be/software/179296/getmaintainx) — 4.8/5 (1005 reviews) 3. [Limble](https://fr.capterra.be/software/162600/limble-cmms) — 4.8/5 (738 reviews) 4. [Jobber](https://fr.capterra.be/software/127994/jobber) — 4.6/5 (1420 reviews) 5. [BuildOps](https://fr.capterra.be/software/194155/buildops) — 4.5/5 (151 reviews) ## Avis ### "Nouvelles solutions aux problèmes d'entreprise." — 5.0/5 > **Eric** | *25 décembre 2024* | Pétrole et énergies | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: L'exhaustivité globale du logiciel pour nos besoins commerciaux. > > **Inconvénients**: La mise en œuvre du logiciel et l’apprentissage de toutes les fonctionnalités ont été un peu un défi, mais cela en valait la peine. > > Ce logiciel est un package complet nous permettant de prendre en charge la gestion et le suivi des demandes des clients et des bons de travail. ----- ### "Solution rentable pour la gestion des actifs et des stocks" — 5.0/5 > **Luke** | *13 mai 2024* | Administration publique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le niveau de personnalisation des formulaires d'actifs, des formulaires de demande, des profils et des groupes d'utilisateurs. J'ai pu facilement configurer des profils afin que les employés des services n'aient pas à consulter les actifs et les stocks des autres services, ce qui simplifie grandement leur navigation dans le programme. La personnalisation des formulaires est particulièrement utile, car elle nous permet de configurer de nombreuses logiques conditionnelles pour différents types d'actifs et de demandes. Cela nous a permis de suivre de nombreuses données, ce qui était impossible auparavant. L'extraction des données financières pour les assurances et les audits est également beaucoup plus facile qu'auparavant. > > **Inconvénients**: Certains éléments de l'interface utilisateur sont un peu démodés. Certaines fonctionnalités, comme le concepteur de flux de travail, peuvent donc être difficiles à utiliser. En général, cependant, cette apparence simplifiée est avantageuse pour le programme. Je pense qu'une interface graphique plus complexe rendrait la navigation plus difficile. > > Très satisfait, sans aucun reproche majeur. Il y a un peu de temps d'apprentissage, mais une fois pris en main, c'est formidable de pouvoir personnaliser le programme selon vos besoins spécifiques. Le service client est très réactif et nous a aidés à trouver des solutions à certains problèmes et idées spécifiques. ----- ### "Gestionnaire d'actifs" — 3.0/5 > **Doug** | *12 septembre 2012* > > **Avantages**: La fonctionnalité basée sur un navigateur était l'une des principales raisons de l'achat. Le support a été très utile lors de l'installation. > > **Inconvénients**: Le fait que les fonctionnalités d'écran pour d'autres modules soient présentes dans le module Asset unique que nous avons acheté est très déroutant quant à ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. La documentation sur votre site et via le logiciel est très insuffisante. Une fois de plus, le fait que la documentation de tous les modules soit regroupée rend difficile la recherche de quoi que ce soit. > > Nous n'avons pas encore vraiment commencé à l'utiliser en profondeur, donc je ne sais pas quelle serait ma recommandation. Pour l'instant, je ne chante pas d'éloges... pas encore... on verra. ----- ### "La courbe d’apprentissage a été plus longue que nous l’espérions, mais nous y arrivons." — 4.0/5 > **Michael** | *25 octobre 2017* | Transport routier/ferroviaire | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Une fois que nous l'avons compris, il semble qu'il puisse répondre à tous nos besoins et s'intégrer à d'autres systèmes. Il est clair qu'il pourra évoluer avec nos besoins futurs, contrairement à notre produit précédent. > > **Inconvénients**: L'expérience utilisateur (dans notre cas, principalement le service client) est assez complexe. Le jargon est abondant et les méthodes d'exécution sont peu évidentes. Il semble y avoir eu quelques problèmes techniques supplémentaires par rapport aux prévisions. Certaines intégrations ont été très difficiles à configurer et, honnêtement, nous ne sommes toujours pas certains qu'elles fonctionnent correctement. Il semble vraiment nécessaire de faire appel non seulement à un expert, mais aussi à un expert interne. > > Cela a considérablement amélioré notre capacité à garantir notre réactivité et à évaluer nos performances. L'intégration de tous nos retours clients dans un flux de données unique, dont les éléments clés ne nécessitent aucune intervention manuelle, a été réalisée. ----- ### "Logiciel de bons de travail facile à utiliser" — 5.0/5 > **Stephanie** | *11 janvier 2019* | Administration publique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ce logiciel est extrêmement simple à utiliser. Il est convivial et conserve toutes les informations dont nous avons besoin pour assurer le bon déroulement du travail. > > **Inconvénients**: N/A, nous n'avons actuellement rencontré aucun inconvénient à signaler. > > Ce logiciel nous a permis de passer de la gestion papier à la possibilité de conserver virtuellement tous nos travaux et travaux terminés. Il est très utile, permet d'économiser du temps et de l'argent. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/121230/municipal-asset-management-software?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/121230/municipal-asset-management-software) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées