--- description: Recurly : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Recurly, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Recurly - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de facturation](/directory/30015/billing-and-invoicing/software) > [Recurly](/software/122700/recurly-subscription-billing) # Recurly Canonical: https://fr.capterra.be/software/122700/recurly-subscription-billing Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/122700/recurly-subscription-billing?page=2) > Logiciel de gestion de la facturation récurrente et des abonnements avec des fonctionnalités flexibles pour mettre en œuvre des processus de facturation récurrente personnalisés. > > Conclusion : 62 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Recurly ? Recurly, Inc. fournit un système professionnel de gestion de la facturation récurrente à des milliers d'entreprises SaaS, web 2.0, mobiles, de contenu et de publications basées sur les abonnements, partout dans le monde. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 62 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Recurly - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Fondé**: 2010 ## Contexte commercial - **À partir de**: 0,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Irlande, Japon, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Base de données de contacts - Calcul des taxes - Catalogue de produits - Comptabilité - Conformité PCI - Facturation - Facturation récurrente de plusieurs périodes - Facturation récurrente et des abonnements - Factures personnalisables - Gestion de la conformité - Gestion des abonnements - Gestion des annulations - Gestion des demandes de paiement - Gestion des remboursements - Gestion des remises - Inscriptions et intégrations - Logiciels de gestion des souscriptions - Options de paiement multiples - Paiements mobiles - Payment Gateway Integration - Portail libre-service - Prise en charge de plusieurs devises - Prise en compte des revenus - Prévision - Rappels - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Rapprochement bancaire - Stratégie de marque personnalisable - Suivi et analyse de l'utilisation - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Traitement des cartes de crédit et de débit - Traitement des factures - Traitement des paiements - Traitement des paiements ACH ## Intégrations (49 au total) - Adyen - Amazon Pay - Apple Pay - Attribution - Avalara - CardConnect - ChartMogul - Checkout.com - Drip - Fiserv - Fivetran - Gmail - GoCardless - Google Cloud - Google Pay ... et 34 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de facturation](https://fr.capterra.be/directory/30015/billing-and-invoicing/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de facturation](https://fr.capterra.be/directory/30015/billing-and-invoicing/software) - [Logiciels de gestion des souscriptions](https://fr.capterra.be/directory/31657/subscription-management/software) - [Logiciels de traitement des paiements](https://fr.capterra.be/directory/30232/payment-processing/software) - [Logiciels de facturation récurrente](https://fr.capterra.be/directory/30927/recurring-billing/software) - [Logiciels pour éditeurs de livres et gestion des abonnements](https://fr.capterra.be/directory/20020/publishing-and-subscriptions/software) ## Alternatives 1. [PayPal](https://fr.capterra.be/software/179251/paypal) — 4.6/5 (26304 reviews) 2. [QuickBooks Online](https://fr.capterra.be/software/141374/quickbooks-online) — 4.3/5 (8395 reviews) 3. [Abby](https://fr.capterra.be/software/1036470/abby) — 4.7/5 (603 reviews) 4. [Bookipi](https://fr.capterra.be/software/195165/bookipi) — 4.8/5 (176 reviews) 5. [QuickBooks Enterprise](https://fr.capterra.be/software/46497/quickbooks-enterprise) — 4.5/5 (20614 reviews) ## Avis ### "Soutien incroyable" — 5.0/5 > **Jack** | *31 juillet 2020* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Bien que les fonctionnalités et la facilité d'utilisation soient excellentes, je suis très impressionné par leur service client et leur capacité à répondre rapidement et de manière approfondie à chaque question de mon équipe ou de moi-même. > > **Inconvénients**: Aucun inconvénient majeur auquel je puisse penser. Nous essayons d'intégrer GoCardless et cela a été un peu maladroit, mais je ne pense pas que ce soit la faute de Recurly. > > Nous utilisons Recurly pour alimenter notre facturation depuis plus de 5 ans maintenant et il est entièrement intégré à nos systèmes et processus. Nous sommes de grands fans de la facilité d'utilisation et de plus grands fans du support phénoménal. ----- ### "Un must pour le modèle commercial émergent basé sur l'abonnement" — 5.0/5 > **Mark** | *29 juin 2021* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: En plus de bien s'intégrer avec nos outils existants. Nous aimons Recurly car nous pouvons accueillir une plus large clientèle au-delà des forfaits mensuels. Les abonnements peuvent être personnalisés à notre guise (pensez aux forfaits annuels, aux forfaits prépayés, tous les deux mois, tous les trois mois, type de facturation.) La fonction de facturation permet à notre équipe de vente de conclure des affaires sans demander d'avance les informations de carte de crédit. Une fois les comptes configurés, nous pouvons toujours fournir un lien spécifique afin que les clients puissent payer eux-mêmes, réduisant ainsi le nombre de personnes voyant leurs cartes, renforçant ainsi la confiance. > > **Inconvénients**: Lors du traitement d'un remboursement, il génère une autre facture avec un numéro de facture différent. Je pense qu'il serait préférable que la facture réelle soit mise à jour pour indiquer "entièrement remboursé/partiellement remboursé" au lieu d'en créer une autre. Pour des raisons de sécurité, le logiciel expire après une période d'inactivité. Lorsque la vérification en 2 étapes est activée, elle le demandera toujours lorsque vous vous reconnecterez... juste une gêne mineure. > > Recurly regorge de fonctionnalités. Ce n'est pas le moins cher du marché mais il répond à nos besoins. Nous souhaitons que certaines fonctionnalités soient un module complémentaire qui nous permettra d'économiser de l'argent car nous ne l'utilisons pas. Le support client est important pour nous et ils sont réactifs et compétents. Il y a une petite courbe d'apprentissage lors du déploiement de cela aux nouvelles recrues. ----- ### "Nous avons payé 40 % de plus que prévu en raison de conditions cachées" — 2.0/5 > **Eugene** | *23 juillet 2025* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: La plateforme est techniquement robuste et fiable. Elle gère efficacement la facturation des abonnements dans de multiples environnements et son interface est conviviale. Des fonctionnalités comme la relance automatique et la mise à jour des cartes ont contribué à réduire le taux de désabonnement. L'intégration avec notre plateforme s'est déroulée sans problème et la documentation est correcte. > > **Inconvénients**: Des conditions tarifaires cruciales n'ont pas été clairement communiquées. Nous avons accepté ce que nous pensions être un modèle simple basé sur la consommation, mais nous avons ensuite été confrontés à d'importantes factures surprises pour dépassement de coûts en raison d'une limite de transaction cachée et de frais par transaction. Ces frais n'ont jamais été abordés dans la proposition commerciale ni au téléphone ; ils ont été simplement dissimulés dans un e-mail de suivi et le contrat final. Notre confiance en Recurly a été compromise, et le coût réel s'est avéré supérieur de plus de 40 % à nos prévisions. L'équipe a mis en avant la formulation du contrat plutôt que d'en respecter l'esprit. > > Bien que le produit fonctionne et réponde à nos besoins en matière d'infrastructure de facturation, l'expérience commerciale s'est avérée décevante. Nous avons fait confiance au modèle tarifaire discuté lors des négociations, mais nous avons manqué des clauses en petits caractères qui ont eu un impact financier majeur. Par conséquent, nous nous sentons trompés et surfacturés. Nous avons ainsi conservé une plateforme fonctionnelle, mais une relation brisée. ----- ### "Recurly Couvre tous vos besoins de facturation" — 5.0/5 > **Edgardo** | *20 mai 2020* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Ce que j'aime le plus chez Recurly, c'est la polyvalence, j'ai de nombreuses options pour envoyer des remises personnalisées, des codes, créer des plans, modifier des dates de renouvellement, traiter des paiements manuels, envoyer des factures, configurer des alertes, personnaliser des factures et fournir des crédits. > > **Inconvénients**: Si je peux dire quelque chose que je n'aime pas, c'est que parfois une fenêtre contextuelle s'affiche pour demander de l'aide et m'empêche de travailler lorsque je ne cherche pas à contacter l'assistance. Je comprends que la plate-forme me fait simplement savoir que je peux contacter le support pour tout problème et comment, mais pour les utilisateurs expérimentés qui savent déjà comment faire cela, cela peut être un peu ennuyeux. > > Recurly a le meilleur service de facturation d'abonnement avec lequel j'ai travaillé (j'en ai utilisé plusieurs). Leurs coûts sont justes et comme mentionné précédemment, la liberté dont je dispose pour tout configurer comme je le souhaite en fonction de mes besoins est la raison pour laquelle nous continuerons à utiliser ce service. ----- ### "Recurly, pour une activité sérieuse et solide basée sur l'abonnement" — 5.0/5 > **Paul** | *26 mai 2025* | Sports | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Efficace, fiable, hautement personnalisable, bon support… Ah, je n'étais censé dire qu'une chose, mais il y en a vraiment beaucoup. Désolé Recurly, tu t'en sors très bien \! > > **Inconvénients**: La déconnexion automatique. Comme je dois l'utiliser toute la journée, je sais que je peux me reconnecter 5 à 12 fois par jour. OK, sécurité, mais laissez-moi tranquille, s'il vous plaît. > > Après l'avoir utilisé presque quotidiennement depuis plus de trois ans, je peux dire que je suis satisfait, tant des fonctionnalités principales que de la gestion des abonnements et de la facturation, de l'assistance, et du fait qu'ils s'efforcent de résoudre les problèmes difficiles à identifier, comme les doubles facturations ou l'authentification 3-D Secure. Qu'il faille des jours, des mois ou même des années, ils travaillent dur jusqu'à trouver une solution. Ainsi, si des problèmes persistent, nous savons que nous pouvons compter sur Recurly : ils les régleront tôt ou tard. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/122700/recurly-subscription-billing?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/122700/recurly-subscription-billing) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées