--- description: Vonigo : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Vonigo, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Vonigo - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des interventions](/directory/10009/field-service-management/software) > [Vonigo](/software/123572/vonigo) # Vonigo Canonical: https://fr.capterra.be/software/123572/vonigo Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/123572/vonigo?page=2) > Vonigo convient parfaitement aux entreprises d'intervention sur site qui cherchent à rationaliser leurs opérations et à augmenter leurs ventes. > > Conclusion : 79 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Vonigo ? Petites et grandes entreprises d'intervention sur site, y compris les franchises. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 79 Avis | | Simplicité | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Fullsteam ## Contexte commercial - **À partir de**: 98,00 $US - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Application mobile - Base de données de contacts - Base de données de membres - CRM - Comptabilité - Devis - Don en ligne - Facturation - GPS - Gestion de la communication - Gestion de la disponibilité - Gestion de la flotte - Gestion des calendriers - Gestion des campagnes - Gestion des clients - Gestion des collectes de fonds - Gestion des contrats/licences - Gestion des documents - Gestion des donateurs - Gestion des factures - Gestion des inspections - Gestion des reçus - Gestion des réclamations - Gestion des stocks - Gestion des techniciens - Gestion des tâches - Gestion des équipements - Historique des services - Intranet de franchise - Maintenance préventive - Messagerie SMS - Planification - Planification des tâches - Planification en temps réel - Prise de clichés - Rapports et statistiques - Real-Time Updates - Recouvrement des paiements sur le terrain - Rendez-vous récurrents - Routage - Réservation en ligne - Signature électronique - Suivi des tâches - Suivi des équipements - Suivi du temps - Suivi du temps en ligne - Synchronisation du calendrier - Third-Party Integrations - Traitement des paiements ... et 13 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (8 au total) - 8x8 Contact Center - Google Analytics 360 - Google Calendar - QuickBooks Desktop - QuickBooks Online - RingCX - Xero - authorize.net ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Logiciels de gestion des interventions](https://fr.capterra.be/directory/10009/field-service-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des interventions](https://fr.capterra.be/directory/10009/field-service-management/software) - [Logiciels de gestion de franchise](https://fr.capterra.be/directory/10059/franchise-management/software) - [Logiciels pour entreprises de nettoyage](https://fr.capterra.be/directory/10062/maid-service/software) - [Logiciels d'affectation du personnel](https://fr.capterra.be/directory/30059/service-dispatch/software) - [Logiciels de planning](https://fr.capterra.be/directory/30087/scheduling/software) ## Alternatives 1. [ServiceTitan](https://fr.capterra.be/software/150053/servicetitan) — 4.3/5 (325 reviews) 2. [ServiceOS](https://fr.capterra.be/software/206867/serviceos) — 5.0/5 (32 reviews) 3. [Kickserv](https://fr.capterra.be/software/122541/kickserv) — 4.4/5 (387 reviews) 4. [Jobber](https://fr.capterra.be/software/127994/jobber) — 4.6/5 (1420 reviews) 5. [Verizon Connect](https://fr.capterra.be/software/124641/fleetmatics-work) — 3.2/5 (940 reviews) ## Avis ### "Vonigo Grows with your business" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *16 octobre 2023* | Formation professionnelle et coaching | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Vonigo and their team provide the support that allows you to overcome integration issues that might arise. They work with you when you bring up any concern you might have and ensure that a plan is place to execute a solution for that concern. > > **Inconvénients**: I think the that route optimization has some issues at times, but going back to the pro- they work with you to ensure it does not affect your business. ----- ### "Dans l’ensemble, c’était fantastique." — 5.0/5 > **Kyle** | *14 février 2018* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La simplicité d'utilisation était incroyable. Ajouter un enlèvement en moins d'une minute, et avoir l'équivalent d'une semaine d'enlèvements sous les yeux, au lieu de fouiller dans des documents pour en trouver un en particulier, était un atout majeur. De plus, à cette période de l'année, je reçois des appels de donateurs qui ont perdu leur reçu de don et en cherchent un nouveau. Au lieu de passer des heures à chercher ce reçu de don de juin 2017, je peux simplement saisir leur nom de famille et retrouver instantanément toutes leurs informations. J'ai reçu un appel de ce genre aujourd'hui et tout a été réglé en moins de quelques minutes. > > **Inconvénients**: Ce que nous apprécions le moins, c'est la possibilité pour les donateurs de choisir de faire un don pour compenser les frais de collecte, mais il leur est impossible de saisir leurs informations de carte et de faire un don immédiatement. On m'a dit qu'il existe une solution, mais cela nécessiterait une autre source externe et engendrerait des frais supplémentaires. Ce serait formidable \! > > Les avantages sont nombreux. Disposer d'une base de données de tous vos donateurs est un atout majeur. Si j'ai une journée chargée, je peux rapidement consulter tous mes donateurs d'entreprise et leur envoyer un e-mail amical pour les informer de notre disponibilité s'ils souhaitent faire un nouveau don, ou simplement leur envoyer un e-mail de suivi. Voir tous vos dons à récupérer sous vos yeux (plus besoin de fouiller dans des papiers pour trouver un donateur précis). Ajouter/supprimer des articles et/ou modifier les dates de retrait en quelques clics. Ce logiciel est formidable et a complètement changé ma vie. Le gain de temps que j'ai gagné en écrivant tous mes reçus de dons à la main, puis en les classant et en les organisant ensuite, est considérable. Vous avez fait un travail formidable avec ce logiciel et il m'a simplifié la vie, m'a permis de mieux m'organiser et de gagner en efficacité \! Merci, merci, merci \! ----- ### "For CRwhoM?" — 1.0/5 > **Ryan** | *1 mai 2024* | Immobilier | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: It does have potential with its user interface > > **Inconvénients**: It is not a CRM by any means, while Excel delivers the information that I need from Vonigo data exports. What is the point of Vonigo beyond data exports? > > Frustrating and inadequate, but I would like to help you improve\! ----- ### "Ce que j'aime chez Vonigo" — 5.0/5 > **Kate** | *13 juillet 2020* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Vonigo est très puissant, flexible et personnalisable, adapté à notre activité. L'équipe du support client est réactive et incroyablement patiente et arrangeante. Des rapports sur tous les indicateurs imaginables sont disponibles, mais si vous n'en avez pas déjà un, le support Vonigo créera un rapport personnalisé. Mieux encore, Vonigo ne s'est pas contenté de nous inscrire : ils nous suggèrent des façons d'exploiter différentes fonctionnalités et sollicitent activement nos commentaires sur l'efficacité du produit, ce qui est rare. > > **Inconvénients**: Il y a un peu de temps d'apprentissage ici. Je sais que Vonigo est personnalisé pour chaque client, mais certaines vidéos d'aide plus basiques ou génériques d'une base de connaissances pourraient libérer votre équipe d'assistance pour des questions plus complexes. Enfin, un bouton « Retour » permettant de revenir à l'écran précédent serait le bienvenu \! > > Vonigo nous offre une visibilité sur les activités commerciales de nos franchisés, simplifie le marketing auprès des anciens clients et nous permet d'extraire les données décisionnelles nécessaires, que ce soit au niveau de chaque franchise ou de l'entreprise dans son ensemble. Nous disposons d'une grande marge de manœuvre pour étendre son utilisation à l'avenir et, pour l'instant, il ne complique pas trop les transactions pour nos franchisés, leur permettant ainsi de se concentrer sur la gestion de leur entreprise plutôt que sur les formalités administratives. ----- ### "L'avenir des logiciels de service sur le terrain" — 5.0/5 > **Matthew** | *12 novembre 2015* > > Mon entreprise, Better Life Maid, propose des services de nettoyage multi-unités. Nous avons choisi Vonigo pour sa capacité à gérer plusieurs unités de manière fluide depuis une plateforme logicielle unique basée sur un centre d'appels. Dans le cadre de notre expansion, nous pensons que la plateforme Vonigo nous permettra de maintenir un système centralisé gérant les ventes, le marketing, la répartition, la planification, le service client, la facturation et la quasi-totalité des activités quotidiennes de nos bureaux satellites. Il ne nous reste plus qu'à nous concentrer sur le recrutement et la gestion du personnel sur ces sites, ainsi que sur la répartition des fournitures (dont nous pouvons également suivre la disponibilité dans Vonigo). L'un des principaux atouts de Vonigo est son système de planification performant. Il nous permet de gérer un système complexe avec des réservations basées sur des règles. C'est essentiel pour que nos équipes ne soient pas trop sollicitées entre les interventions. Ainsi, nos commerciaux n'ont pas besoin de connaître précisément chaque site et ses opérations, mais se contentent de suivre les règles appliquées à leurs itinéraires et à leurs jours. C'est d'autant plus important que nous avons mis en place le portail de réservation en ligne de Vonigo. Nous avons constaté il y a des années la nécessité de migrer vers un système de réservation en ligne, et nous avons été parmi les premiers de notre secteur à le faire. Les réservations en ligne représentent désormais la moitié de nos ventes de premiers nettoyages. Nous prévoyons que cela deviendra une part importante de notre chiffre d'affaires et de notre stratégie de croissance dans les mois et les années à venir. Rares sont les suites logicielles offrant une fonctionnalité aussi robuste et complète. Vonigo manque encore de quelques fonctionnalités que nous souhaitons (quel logiciel n'a pas ?). En novembre 2015, le portail client n'était pas encore complet, mais il est prévu pour début 2016. Cela permettra à nos clients de gérer eux-mêmes leurs comptes, de consulter leurs visites passées ou à venir, de mettre à jour leur carte de crédit si elle est expirée et d'ajuster leurs plannings à la volée, à condition qu'ils respectent les règles d'itinéraire que nous avons appliquées. Nous pensons que le portail de réservation en ligne nous permettra d'évoluer, tout en réduisant l'empreinte de notre back-office et en augmentant notre rentabilité globale. Roman, le développeur principal du logiciel, et John sont très réactifs à vos demandes, et j'ai le sentiment d'avoir été un partenaire dans son développement au fil du temps. Bien sûr, aucun logiciel n'est entièrement intégré dès le départ, mais je constate que l'équipe Vonigo apporte des mises à jour et des améliorations constantes, en grande partie en fonction des demandes et des besoins de ses clients. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/123572/vonigo?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/123572/vonigo) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées