--- description: Capsule : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Capsule, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Capsule - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [Capsule](/software/124041/capsule) # Capsule Canonical: https://fr.capterra.be/software/124041/capsule Page : 1/8\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/124041/capsule?page=2) > Capsule est le CRM en ligne simple et intelligent. Il propose un compte gratuit pour deux utilisateurs ou des comptes payants à partir de 12 dollars par mois. > > Conclusion : 167 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Capsule ? Les propriétaires de petites entreprises qui veulent mieux organiser leurs activités commerciales et leurs clients. Directeurs des ventes/marketing/VP des petites et moyennes entreprises à la recherche d'un débouché commercial. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 167 Avis | | Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Zestia - **Pays**: Manchester, R.-U. - **Fondé**: 2009 ## Contexte commercial - **À partir de**: 21,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, espagnol, français, portugais, portugais brésilien - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Argentine, Australie, Autriche, Belgique, Bolivie, Brésil, Canada, Chili, Chine, Colombie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Inde et 25 de plus ## Fonctionnalités - Accès mobile - Actions découlant d'un événement - Analyse prédictive - Automatisation des processus et flux de travail - Automatisation des processus métiers - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de clients - Base de données de contacts - Champs personnalisables - Configuration des workflows - Devis - Distribution de leads - Fonction de glisser-déposer - Gestion des activités commerciales - Gestion des affectations - Gestion des calendriers - Gestion des campagnes - Gestion des clients - Gestion des contacts - Gestion des documents - Gestion des délais - Gestion des e-mails - Gestion des flux de travail - Gestion des formulaires - Gestion des leads - Gestion des pipelines - Gestion des tâches - Gestion du pipeline de ventes - Intégration des médias sociaux - Mesure des performances - Notes et commentaires - Outils de collaboration - Planification et programmation de projets - Prévision des ventes - Qualification de leads - Rapports de ventes - Rapports et analyses - Recherche/Filtre - Reporting et suivi de projet - Saisie de leads - Segmentation - Segmentation de la clientèle - Segmentation de leads - Stockage de documents - Suivi des e-mails - Suivi des interactions - Suivi des projets - Système de calendrier et de rappel - Tableau de bord d'activités - e-mail marketing ... et 11 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (104 au total) - ActiveCampaign - Acuity Scheduling - Aircall - Akita - Asana - Basecamp - Benchmark Email - Better Proposals - BigCommerce - CANDDi - CallFire - CallRail - Callbell - Chargebee - Cin7 Core ... et 89 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Chat ## Category - [Logiciels de CRM](https://fr.capterra.be/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de CRM](https://fr.capterra.be/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels CRM en ligne](https://fr.capterra.be/directory/30072/online-crm/software) - [Logiciels de lead management](https://fr.capterra.be/directory/30017/lead-management/software) - [Logiciels de prévision des ventes](https://fr.capterra.be/directory/30930/sales-forecasting/software) - [Logiciels de workflow](https://fr.capterra.be/directory/30091/workflow-management/software) ## Alternatives 1. [HubSpot CRM](https://fr.capterra.be/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4453 reviews) 2. [Zoho CRM](https://fr.capterra.be/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6967 reviews) 3. [Bigin by Zoho CRM](https://fr.capterra.be/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (727 reviews) 4. [Salesforce Sales Cloud](https://fr.capterra.be/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18769 reviews) 5. [Dynamics 365](https://fr.capterra.be/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5817 reviews) ## Avis ### "Un CRM simple qui nous a permis de démarrer sur les chapeaux de roue" — 4.0/5 > **Robert** | *4 août 2022* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J'aime la simplicité du système. La configuration (et les modifications à apporter) et l'utilisation du système ont été très rapides et faciles. Il a été très facile de former de nouveaux employés. Le système a une bonne puissance autour des flux de travail - ce qui nous a aidés à verrouiller nos processus et a aidé le nouveau personnel à les suivre. Il a une bonne intégration avec Xero qui nous a fait gagner beaucoup de temps et vient de publier une intégration dans un outil de campagne de courrier (Transpond) qui semble être un joli bonus supplémentaire. > > **Inconvénients**: Le système ne dispose pas d'outil de génération de documents (vous devez donc générer des factures et des devis dans un système séparé). Il est également relativement peu puissant dans les rapports que vous pouvez générer (même lorsque vous effectuez une mise à niveau vers les niveaux supérieurs dotés de fonctionnalités de création de rapports supplémentaires). Vous pouvez exporter des ensembles de données complets vers CSV - nous avons donc construit ce dont nous avions besoin dans Excel, mais ce serait bien de l'enregistrer sous forme de rapports et de visualisations dans le système. Il n'y a pas non plus la flexibilité autour des notifications à laquelle je suis habitué (et nous avons donc dû ajuster un peu les flux de travail). > > Dans l'ensemble, j'ai été agréablement surpris. J'ai d'abord pensé que le système serait trop peu puissant pour ce dont nous avions besoin, mais il a en fait répondu à nos besoins et la simplicité de changer les choses nous a permis d'expérimenter facilement nos processus jusqu'à ce que nous ayons les bonnes choses. Cela a très bien convenu à notre petite équipe - et j'ai hâte de voir à quel point cela évoluera avec nous. ----- ### "Mon premier choix pour le marketing par e-mail." — 4.0/5 > **Lombardiga** | *20 décembre 2024* | Énergies renouvelables et environnement | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel Capsule permet d'envoyer efficacement des campagnes par e-mail et de suivre les performances de toutes les campagnes en temps réel. Le logiciel est très personnalisable. > > **Inconvénients**: Le logiciel Capsule excelle dans la plupart des domaines. Je n'ai rien à redire. > > Le produit nous a permis de créer efficacement des campings d'aspect professionnel et de fournir des informations fiables qui améliorent notre prise de décision. ----- ### "Cela pourrait être génial, mais il a un défaut fatal." — 3.0/5 > **Michael** | *23 mars 2024* | Conseil en gestion | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Simplicité. Prix. Il semblait que c'était le bon produit au bon prix. > > **Inconvénients**: Ils ne comprennent pas la relation critique entre la journalisation d’une activité et la génération de tâches associées. Cela doit être fait entièrement manuellement, sans rappels ni suivis automatiques. Cela semblait être une exigence tellement fondamentale que je ne l’ai même pas vérifiée. Ma faute. > > J'espère qu'ils corrigeront rapidement le problème ci-dessus ou que nous devrons passer à une autre application. ----- ### "merveilleux logiciel pour chaque entreprise" — 5.0/5 > **Peter** | *20 novembre 2020* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous utilisons ce logiciel depuis plus de cinq ans. Nous avions l'habitude d'utiliser act et étions réticents à passer à un autre fournisseur. Nous avons déménagé parce que nous pouvions utiliser le logiciel sur toutes les formes d'appareils, partout dans le monde. L'autre grande caractéristique est qu'il est si simple à utiliser, vous n'avez pratiquement pas besoin de formation du tout > > **Inconvénients**: En fait, nous l'aimons, donc nous n'avons vraiment rien de négatif à dire > > Le logiciel est simple à utiliser, il dispose d'une large gamme d'outils que vous pouvez utiliser. Cependant, la grande chose que vous n'avez pas à utiliser toutes les fonctionnalités et elles sont cachées, elles n'affectent donc pas votre utilisation quotidienne. Incroyablement pour ce type de logiciel et tous les outils auxquels vous pouvez accéder, il est incroyablement abordable pour les particuliers, les petites entreprises ou les grandes entreprises. Nous aimons vraiment le produit ----- ### "Revue des capsules" — 5.0/5 > **REBECCA** | *24 septembre 2020* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Très facile à mettre en place Utilisation facile et intuitive Il est suffisamment flexible pour pouvoir être modelé autour d'une exigence ou d'un objectif, même si cette fonction n'est pas immédiatement évidente. Le personnel de soutien est excellent pour trouver des solutions et des solutions de contournement Le personnel de soutien est très rapide à répondre. Les liens étroits avec Mailchimp et Zapier sont excellents et vraiment faciles à fusionner différents systèmes. > > **Inconvénients**: Vous ne pouvez pas "glisser-déposer" des documents du système vers des e-mails. Il n'y a pas d'étape « pré-opportunité » - c'est-à-dire aucun moyen d'enregistrer un intérêt pour un produit (lier un client et un produit ou une organisation) sans qu'il s'agisse d'une « opportunité » formelle - il doit y avoir une installation « pré-opportunité » pour faciliter administrateur dans le système. Il n'y a aucun moyen de conserver un enregistrement d'une réunion dans le calendrier. Il n'y a personne pour soutenir mon mari et lui rappeler d'enregistrer des notes dans le système \! :-) ----- Page : 1/8\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/124041/capsule?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/124041/capsule) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées