--- description: Otuvy : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Otuvy, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Otuvy - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des interventions](/directory/10009/field-service-management/software) > [Otuvy](/software/124232/otuvy) # Otuvy Canonical: https://fr.capterra.be/software/124232/otuvy Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/124232/otuvy?page=2) > Simplifiez votre travail avec la solution logicielle de suivi de pointe que constitue le logiciel CleanTelligent. > > Conclusion : 38 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Otuvy ? Entrepreneurs en services de construction ou entreprises de gestion des installations qui recherchent une solution logicielle pour les aider à améliorer leurs opérations grâce à l'automatisation et à la mobilité. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 38 Avis | | Simplicité | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Otuvy - **Pays**: Provo, É.-U. - **Fondé**: 2003 ## Contexte commercial - **À partir de**: 150,00 $US - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, espagnol, français - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Base de données de clients - Base de données de contacts - Enquêtes et feedback - GPS - Gestion des clients - Gestion des expéditions - Gestion des inspections - Gestion des ordres de travail - Gestion du contrôle qualité - Historique des services - Logiciels d'actions préventives et correctives - Maintenance préventive - Planification - Planification de la maintenance - Planification du personnel - Real-Time Data - Scan et analyse d'image - Signature électronique - Suivi du temps - Suivi du temps en ligne ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de gestion des interventions](https://fr.capterra.be/directory/10009/field-service-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des interventions](https://fr.capterra.be/directory/10009/field-service-management/software) - [Logiciels de GMAO](https://fr.capterra.be/directory/30032/cmms/software) - [Logiciels de conciergerie](https://fr.capterra.be/directory/31329/janitorial/software) - [Logiciels d'inspection](https://fr.capterra.be/directory/30117/inspection/software) ## Alternatives 1. [Commusoft](https://fr.capterra.be/software/189894/commusoft) — 4.7/5 (209 reviews) 2. [Jobber](https://fr.capterra.be/software/127994/jobber) — 4.6/5 (1420 reviews) 3. [Janitorial Manager](https://fr.capterra.be/software/164100/janitorial-manager) — 4.6/5 (51 reviews) 4. [Zuper](https://fr.capterra.be/software/197014/zuper) — 4.5/5 (42 reviews) 5. [BigChange](https://fr.capterra.be/software/149479/jobwatch-powered-by-bigchange) — 4.5/5 (270 reviews) ## Avis ### "La seule façon d'attribuer, de planifier et de valider un travail de qualité" — 4.0/5 > **Justin** | *15 juillet 2025* | Eau/gaz/électricité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Il fait tout ce que vous pourriez souhaiter documenter dans le monde du nettoyage. De plus, le service client est exceptionnel. > > **Inconvénients**: J'aimerais voir une refonte complète de l'interface d'administration d'Otuvy. L'apparence des liens semble désuète ; j'aimerais plutôt des boutons et des options de duplication… des petits détails qui simplifieraient le travail de l'administrateur. Cela semble un peu désuet, ce qui est étrange car le produit final est très élégant et moderne. De plus, je ne suis pas sûr d'apprécier un jour le nouveau nom. « CleanTelligent » était un nom génial qui permettait aux utilisateurs de se faire une idée de ce que c'était sans même qu'ils le sachent. Il était plus facile de se référer à « CleanTelligent » car ils pouvaient comprendre de quoi il s'agissait, alors que je dois toujours expliquer/clarifier « Otuvy ». Je comprends la motivation derrière ce changement de nom, mais j'aimerais vraiment qu'il ait un lien avec le nettoyage. > > J'ai travaillé avec différentes plateformes de contrôle qualité pendant 15 ans, et CleanTelligent-Otuvy a toujours été la meilleure. Son prix est plus élevé que celui des autres plateformes, ce qui peut être un peu pénible, mais les différentes plateformes sont généralement décevantes ; on en a donc pour son argent. Nous sommes heureux de savoir que nous offrons à nos clients le meilleur logiciel d'assurance qualité. ----- ### "idéal pour la responsabilisation et l'efficacité" — 5.0/5 > **Brandy** | *13 novembre 2020* | Eau/gaz/électricité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La possibilité d'adapter le produit à nos besoins d'inspection et de reporting (extraction de données) a considérablement amélioré notre capacité à suivre le travail de nos employés et à apporter des corrections. Nous utilisons les données de diverses manières, mais elles nous ont grandement aidés à orienter la formation de nos employés. > > **Inconvénients**: La configuration des informations peut être difficile à réaliser (modèles de sous-emplacement), en particulier lorsqu'un emplacement comporte plusieurs bâtiments. > > Les données et informations que nous sommes en mesure d’utiliser nous permettent de voir l’impact et les performances de nos employés. ----- ### "Pas beaucoup de valeur" — 2.0/5 > **Matthew** | *14 juin 2021* | Eau/gaz/électricité | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: Les codes QR sont soignés et très personnalisables > > **Inconvénients**: Le back-end est un cauchemar \! Tous les packages incluent une formation, car il est très fastidieux de recueillir correctement les commentaires des clients. C'est encore pire lorsqu'on veut gérer plus qu'une simple salle : il faut créer des modèles et des sous-modèles, et passer d'un écran à l'autre pour tout faire correctement, sans jamais réussir à tout rater. Le deuxième problème, c'est que cette plateforme est chère \! Nous avons payé 7 000 $ pour démarrer et en moyenne 260 $ par mois pour moins de quelques utilisateurs. Nous avons ensuite envisagé de la déployer sur tous nos sites, et notre forfait mensuel aurait grimpé à plus de 6 800 $. Comparé à son concurrent Swept, qui propose un tarif forfaitaire quel que soit le nombre d'utilisateurs, changer était une évidence. Le dernier fiasco de cleantelligent, c'est lorsqu'ils ont voulu nous facturer 1 000 $ pour résilier, alors que nous étions chez eux depuis trois ans. Nous partons et ne reviendrons jamais. > > Décevant ----- ### "Le logiciel et le support sont incomparables \!" — 4.0/5 > **stephanie** | *5 novembre 2020* | Services environnementaux | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: C'est un excellent logiciel d'assurance qualité pour notre service de conciergerie. Il offre un portail client haut de gamme qui améliore la communication entre nos clients et nos responsables. Petits ou grands comptes, ils sont impressionnés par CleanTelligent et l'application de marque associée que nous utilisons. Le logiciel nous a également été d'une grande aide pour nous adapter aux nouvelles exigences depuis le début de la COVID-19. En prime, nous avons utilisé la fonction d'enquête mobile pour enregistrer et documenter les itinéraires de désinfection en temps réel pour nos clients \! Nous avons utilisé ce système de documentation dans des hôpitaux, des écoles et de grands bâtiments commerciaux. Les clients l'adorent et cela nous responsabilise. C'est un véritable atout par rapport à la concurrence. Un exemple du service client : j'ai appelé le service client. Un enregistrement a été lancé, mais je n'ai pas laissé de message, car mon cerveau s'est réveillé et j'ai compris tout seul, alors j'ai raccroché. Quelques minutes plus tard, \[CONTENU SENSIBLE CACHÉ\] m'a appelé pour me demander si quelqu'un avait appelé Cleantelligent \! Il savait qu'on m'appelait et a utilisé l'identifiant de l'appelant pour s'assurer que tout allait bien. Ça, mes amis, c'est du service client \! > > **Inconvénients**: Pour qu'un système soit aussi robuste et flexible, il doit nécessairement comporter de nombreux éléments. CleanTelligent en a effectivement beaucoup à apprendre et à comprendre. Cependant, leur plan de mise en œuvre est bien planifié et complet. Nous avons eu des centaines de clients à intégrer et à mettre en place, mais à la fin de la formation, nous étions très à l'aise avec le fonctionnement du système. ----- ### "Transparence de la communication" — 4.0/5 > **Angela** | *18 novembre 2020* | Eau/gaz/électricité | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: La transparence de la communication entre nos clients et notre entreprise est un atout majeur. Elle favorise l'engagement de tous. Toutes les personnes connectées au système sont informées de la situation et des solutions trouvées ; tout le monde est sur la même longueur d'onde à tout moment. > > **Inconvénients**: Créer de nouveaux contrats est un processus très fastidieux \! De la saisie du client, du lieu et des coordonnées… c'est beaucoup trop compliqué et les étapes sont trop nombreuses pour créer de nouveaux clients \! Créer des modèles pour les inspections, les plannings de travaux, etc., avec toutes les options qui doivent être disponibles, est tout aussi complexe. Nous utilisons ce logiciel depuis plus de 10 ans et il n'est toujours pas au point. Il n'y a pas de cohérence dans sa configuration, je ne serais donc jamais capable de l'expliquer à quelqu'un d'autre. Pourrait-on restructurer le système pour le rendre plus convivial ? J'adore le concept, mais, bon sang, c'est trop compliqué \! > > Nous pouvons communiquer avec nos clients. Cela remplace quasiment les e-mails. Notre système d'inspection est très simple, mais nous ne pouvons pas suivre ni examiner correctement les zones qui devraient être accessibles à nous et au client. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/124232/otuvy?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/124232/otuvy) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées