--- description: RO Innovation : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur RO Innovation, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: RO Innovation - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des références et témoignages clients](/directory/30679/customer-reference-management/software) > [RO Innovation](/software/129107/ro-enablement) # RO Innovation Canonical: https://fr.capterra.be/software/129107/ro-enablement Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/129107/ro-enablement?page=2) > Exploitez votre meilleur atout : la satisfaction client. RO Innovation propose une suite complète de gestion des références clients pour votre entreprise. > > Conclusion : 19 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise RO Innovation ? Les entreprises B2B opérant dans le secteur de la hi-tech, des logiciels, des soins de santé, des services financiers, etc. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 19 Avis | | Simplicité | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Upland Software - **Pays**: Austin, É.-U. - **Fondé**: 2004 ## Contexte commercial - **À partir de**: 10,00 $US - **Public cible**: 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Albanie, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Groenland, Grèce, Guernesey, Hongrie et 34 de plus ## Fonctionnalités - Automatisation des demandes de références - Base de données de clients - Bibliothèque de contenu - CRM - CRM Integration - Gestion de contenu - Gestion des ambassadeurs de marque - Gestion des campagnes - Gestion des contacts - Gestion des flux de travail - Gestion des performances - Gestion des récompenses - Outils de collaboration - ROI Tracking - Recherche/Filtre - Suivi de l'engagement - Suivi de l'utilisation des références - Tableau de bord d'activités ## Intégrations (10 au total) - Gainsight CS - HubSpot CRM - Influitive - Jive - MS Dynamics - Marketo Engage - Oracle Eloqua Marketing Automation - Salesforce Marketing Cloud Account Engagement - Salesforce Sales Cloud - SugarCRM ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Logiciels de gestion des références et témoignages clients](https://fr.capterra.be/directory/30679/customer-reference-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des références et témoignages clients](https://fr.capterra.be/directory/30679/customer-reference-management/software) - [Logiciels de content marketing](https://fr.capterra.be/directory/30796/content-marketing/software) - [Logiciels d'ambassadeur de marque](https://fr.capterra.be/directory/30956/advocacy/software) - [Logiciels d'aide à la vente](https://fr.capterra.be/directory/30798/sales-enablement/software) ## Alternatives 1. [Bitrix24](https://fr.capterra.be/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) 2. [monday.com](https://fr.capterra.be/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (5726 reviews) 3. [monday CRM](https://fr.capterra.be/software/1024614/monday-crm) — 4.7/5 (453 reviews) 4. [Salesforce Sales Cloud](https://fr.capterra.be/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 5. [Visme](https://fr.capterra.be/software/153139/visme) — 4.5/5 (719 reviews) ## Avis ### "La vue de référence a également été excellente pour moi. Je peux garder une trace de" — 5.0/5 > **Sherry** | *6 février 2018* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Cela m'aide à garder une trace de nos défenseurs et à les faire correspondre aux demandes qui leur conviennent. Cela me permet également de les protéger contre la surutilisation et de les reconnaître pour leurs contributions. Nous avons beaucoup développé notre programme de plaidoyer au cours des 3 dernières années et je ne peux même pas imaginer essayer de faire ce que nous faisons à partir d'un tableur\! Maintenant, mes informations sont très organisées et il est assez facile pour moi d'extraire les informations dont j'ai besoin. L'équipe RO est très réactive et facile à travailler. > > **Inconvénients**: Il y a beaucoup de fonctionnalités / champs que nous n'utilisons pas, donc il y a du désordre, mais ce n'est pas un problème pour contourner cela. > > Je suis en mesure d'organiser des informations ou des défenseurs qui me permettent de les faire correspondre aux demandes, de les protéger contre la surutilisation, de les récompenser et de les reconnaître pour leurs contributions. J'ai pu signaler les tendances et l'impact que nos défenseurs ont sur nos résultats. ----- ### "RO Innovation met l'ensemble du carnet d'adresses des clients de l'entreprise entre les mains de chaque employé" — 5.0/5 > **Chuck** | *7 février 2018* | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J'ai utilisé trois plateformes de gestion des références clients différentes au cours des 12 dernières années, et RO Innovation s'est avérée la plus efficace pour mettre les clients ambassadeurs au service des équipes commerciales. En tant qu'administrateur, la simplicité de la plateforme permet à l'équipe de référence de se concentrer sur la sélection de nouveaux ambassadeurs plutôt que sur les tâches administratives. L'intégration à Salesforce est un élément clé pour les utilisateurs commerciaux, leur donnant accès à RO Innovation via un outil qu'ils utilisent déjà au quotidien. Avec une équipe commerciale importante, ce libre-service est essentiel. Globalement, la réactivité des employés de RO Innovation est incroyable et ils constituent un partenaire précieux. Ils contribuent également à la communauté des clients ambassadeurs en organisant une conférence annuelle incontournable sur le leadership éclairé. > > **Inconvénients**: À mesure que les gammes de produits de mon entreprise évoluent, je me retrouve à peaufiner l'instance RO Innovation pour y inclure de nouveaux tableaux de bord, des fonctionnalités de filtrage et organiser des formations. RO Innovation n'est pas une plateforme simple à configurer et à oublier. Ses nombreuses fonctionnalités nécessitent une réflexion approfondie sur la manière dont RO Innovation peut s'adapter aux nouveaux besoins de votre entreprise. ----- ### "Point de départ décent pour les jeunes programmes de référence" — 2.0/5 > **Katie** | *6 février 2018* | Logiciels | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: RO offre un cadre agréable pour une entreprise qui se lance avec un programme de référence. La fonctionnalité de recherche permettant de rechercher des clients et/ou du contenu selon des critères tels que cas d'utilisation, secteur d'activité, concurrent clé, ex... est très utile. > > **Inconvénients**: Les rapports d'administration nécessitent un peu d'attention manuelle avant d'être utiles. Les notifications par e-mail déclenchées par le système constituent une mauvaise expérience utilisateur. > > Nous n'utilisons pas les fonctionnalités de contenu/Spotlight, même si j'aurais aimé que nous le fassions. Sans exploiter cette fonctionnalité, je ne suis pas sûr que le logiciel vaille son coût. Il est utile d’organiser et de suivre les notes de référence, mais la création de rapports est un défi. ----- ### "Le meilleur de sa catégorie, mais nécessite des travaux." — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *31 octobre 2018* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: RO Enablement est la meilleure plateforme de gestion des références disponible. Complète, flexible et dotée de nombreuses options, RO propose des options pour la gestion des références, le partage de contenu (ressources marketing) et des outils d'optimisation des ventes. > > **Inconvénients**: Ne répond pas aux attentes commerciales sur de nombreux points. L'interface utilisateur est obsolète (même le nouveau design réactif). Les rapports sont peu performants. Absence totale de vues « Tableau de bord » modernes. ----- ### "RO Innovation est un excellent outil de défense des clients que j'utilise quotidiennement" — 5.0/5 > **Amy** | *7 février 2018* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser, il convient aussi bien à l'équipe de promotion qu'à l'équipe commerciale. Il est facile de savoir qui est le contact et ce qu'il a fait. Idéal pour le suivi. > > **Inconvénients**: Créer des demandes personnalisées à la volée n'est pas si simple. Mais l'équipe d'ingénieurs est formidable et vous aidera à créer votre demande et à répondre à vos besoins. > > Trouver des clients de référence ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/129107/ro-enablement?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/129107/ro-enablement) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | nb | | | pt | | | pt-PT | | | tr | | ----- ## Données structurées