--- description: DoneDone : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur DoneDone, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: DoneDone - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de bug tracking](/directory/30090/bug-tracking/software) > [DoneDone](/software/130775/donedone) # DoneDone Canonical: https://fr.capterra.be/software/130775/donedone Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/130775/donedone?page=2) > Le logiciel de gestion de tâches et de suivi des problèmes le plus simple et accessible pour les équipes comprenant entre 2 et 200 personnes. Suivez les tâches au sein de votre entreprise ou pour vos clients. > > Conclusion : 50 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise DoneDone ? Toute équipe qui souhaite un moyen simple de gérer des tâches, des problèmes, des bugs ou d'autres workflows. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 50 Avis | | Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: DoneDone - **Fondé**: 2007 ## Contexte commercial - **À partir de**: 5,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Alerts/Escalation - Audit des problèmes - Définition des priorités - Gestion de la base de connaissances - Gestion de projets - Gestion des affectations - Gestion des billets - Gestion des flux de travail - Gestion des tâches - Piste d'audit - Suivi des problèmes - Tableau de bord ## Intégrations (5 au total) - GitHub - Google Drive - Harvest - Slack - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances ## Category - [Logiciels de bug tracking](https://fr.capterra.be/directory/30090/bug-tracking/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de bug tracking](https://fr.capterra.be/directory/30090/bug-tracking/software) - [Logiciels de gestion des services d'assistance](https://fr.capterra.be/directory/30675/issue-tracking/software) - [Logiciels de gestion de tâches](https://fr.capterra.be/directory/10030/task-management/software) - [Logiciels ATS (Applicant Tracking System)](https://fr.capterra.be/directory/30060/applicant-tracking/software) ## Alternatives 1. [JIRA Service Management](https://fr.capterra.be/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (763 reviews) 2. [Salesforce Service Cloud](https://fr.capterra.be/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (820 reviews) 3. [Issuetrak](https://fr.capterra.be/software/16499/issuetrak) — 4.6/5 (205 reviews) 4. [Caspio](https://fr.capterra.be/software/137206/caspio) — 4.6/5 (249 reviews) 5. [Wrike](https://fr.capterra.be/software/76113/wrike) — 4.4/5 (2887 reviews) ## Avis ### "Cela fonctionne quand j'en ai besoin" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *28 juin 2019* | Vente au détail | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Accès facile Utilisation facile sans formation préalable Idéal pour la collaboration entre équipes et entreprises > > **Inconvénients**: je ne suis pas sûr de pouvoir penser à quelque chose de mal, mais je ne suis pas non plus un utilisateur expérimenté ; je n'utilise cela que lorsque des personnes du côté commercial choisissent de contacter notre équipe avec l'outil. > > Super\! ----- ### "Idéal pour les corrections de bugs internes" — 5.0/5 > **Robert** | *25 février 2020* | E-learning | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous apprécions DoneDones car il est très convivial. Il est très facile de trouver des problèmes, de filtrer par mots-clés, de créer de nouveaux problèmes et de communiquer avec les membres de l'équipe. > > **Inconvénients**: Jusqu'à présent, nous n'avons rien trouvé qui nous déplaît. Il serait peut-être utile d'ajouter des notifications supplémentaires pour les problèmes en retard ou les tickets non mis à jour depuis longtemps. > > Nous utilisons DoneDone pour suivre l'état des problèmes rencontrés dans notre produit SaaS. L'équipe de gestion des services crée de nouveaux tickets et les attribue au membre concerné, qui met ensuite à jour l'état du ticket une fois la situation améliorée. Cela fonctionne parfaitement pour notre processus interne de correction des bugs. ----- ### "Un logiciel simple que les équipes aiment utiliser" — 3.0/5 > **Kathleen** | *28 juin 2019* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Mon équipe l'apprécie, il n'y a pas de temps de montée en puissance et il est très simple d'exporter tous les détails du ticket, plus l'intégration Slack > > **Inconvénients**: Étant donné qu'aucun des menus déroulants n'est personnalisable et qu'il n'est pas possible de créer des catégories pour la disposition, les codes de raison, etc., je vais devoir l'annuler. > > Je l'ai aimé pour ce qu'il est, mais nous l'avons dépassé assez rapidement car il est trop rigide :( ----- ### "Le point de vue d'un client" — 5.0/5 > **Todd** | *3 juillet 2019* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: DoneDone est le système de suivi des incidents utilisé par l'équipe de conception et de développement web de mon département universitaire. En tant qu'utilisateur client de DoneDone, j'apprécie la transparence de son système de publication : je peux consulter les contributions et les réponses de toutes les personnes impliquées dans la résolution d'un problème, et je peux ajouter des intervenants supplémentaires si nécessaire. Ainsi, nous savons toujours clairement qui fait quoi et quel est l'état d'avancement du problème. En comparaison, le système de suivi des bugs/incidents utilisé par le service informatique de mon université est lourd, confus et opaque. L'expérience utilisateur est médiocre et sa complexité m'empêche de signaler tous les problèmes, sauf les plus graves. > > **Inconvénients**: En tant qu'utilisateur client du logiciel DoneDone, je n'ai rien à redire. Son interface utilisateur et ses interactions sont simples et claires, ce qui facilite la communication entre l'équipe client et l'équipe de conception/développement. > > L'équipe de conception/développement que nous avons engagée pour créer le site web de notre département universitaire nous a présenté DoneDone. Durant la phase de conception, entre les réunions de travail en face à face, DoneDone s'est avéré être une plateforme optimale pour peaufiner les petits détails de conception et tenir chacun informé de l'évolution du design. Durant la phase de test, DoneDone a été un canal simple et transparent pour les problèmes détectés et résolus. Actuellement, en phase de maintenance du site, nous, clients, utilisons DoneDone une douzaine de fois par an, et c'est simple et direct. ----- ### "Excellent excellent produit" — 5.0/5 > **Judy** | *29 juin 2019* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'utilise ce logiciel au quotidien : je gère toutes mes tâches, requêtes et projets facilement. C'est un logiciel incroyable qui me simplifie la vie. J'adore les rapports et la simplicité de gestion des tâches. Impossible de gérer efficacement mes projets sans Done. > > **Inconvénients**: Le seul petit problème que je rencontre concerne l'accès aux projets : si vous avez une longue liste de projets, vous devez toujours revenir au menu déroulant pour passer d'un projet à l'autre. Un menu cliquable sur le côté serait idéal pour faciliter l'accès. > > Je ne pourrais pas imaginer ma vie professionnelle sans Done done - le meilleur logiciel que j'ai jamais découvert ou utilisé. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/130775/donedone?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/130775/donedone) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées