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description: RingCentral Engage Voice : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur RingCentral Engage Voice, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique.
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title: RingCentral Engage Voice - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026
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# RingCentral Engage Voice

Canonical: https://fr.capterra.be/software/132179/ringcentral-engage-voice

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> Engage Voice est une plateforme cloud d'appels sortants et mixtes fiable, flexible et intuitive.
> 
> Conclusion : 23 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise RingCentral Engage Voice ?

Architecture, fiabilité et évolutivité de niveau entreprise pour le marché des PME, allant de 30 à plus de 10 000 agents.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.5/5** | 23 Avis |
| Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: RingCentral
- **Pays**: Belmont, É.-U.
- **Fondé**: 1999

## Contexte commercial

- **À partir de**: 119,00 $US
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Canada, États-Unis

##  Fonctionnalités

- Automate d'appel
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Collaboration entre plusieurs utilisateurs
- Communication multicanal
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Fonctions pour call centers
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes
- IVR
- Messagerie vocale
- Mesure des performances
- Numéroteur automatique
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Planification du personnel
- Prévision du travail
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports sur les appels
- Routage des appels
- Scripts d'appel
- Suivi des appels
- Tableau de bord
- Transfert d’appel

## Intégrations (2 au total)

- Salesforce Platform
- Zendesk Suite

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

- [Logiciels de predictive dialer](https://fr.capterra.be/directory/30597/predictive-dialer/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de predictive dialer](https://fr.capterra.be/directory/30597/predictive-dialer/software)
- [Logiciels de numérotation automatique](https://fr.capterra.be/directory/30999/auto-dialer/software)
- [Logiciels pour call center](https://fr.capterra.be/directory/30007/call-center/software)
- [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](https://fr.capterra.be/directory/30231/ivr/software)
- [Logiciels d'enregistrement des appels](https://fr.capterra.be/directory/30533/call-recording/software)

## Alternatives

1. [LiveAgent](https://fr.capterra.be/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
2. [Ringover](https://fr.capterra.be/software/169627/ringover) — 4.7/5 (858 reviews)
3. [Convoso](https://fr.capterra.be/software/76768/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (386 reviews)
4. [DialedIn CCaaS](https://fr.capterra.be/software/29589/callcenternow) — 4.8/5 (314 reviews)
5. [Readymode](https://fr.capterra.be/software/136728/readymode) — 4.6/5 (136 reviews)

## Avis

### "Ring centra is the best system for calls and messaging" — 5.0/5

> **Sera** | *12 février 2026* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: As all ring central products the system is easy to use, gives value for your money and has excellent phone support and custumer support.
> 
> **Inconvénients**: The system could use a little make up.or renovation in colors and features as they seem a lille dated
> 
> Great product, keeps track of all calls and messages. I use it daily and it serves its purpose very well. Excellent resource.for note taking as well.

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### "Excellent logiciel de centre d'appels, très fiable \!" — 4.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *12 septembre 2022* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Les rapports sont vraiment faciles à traiter et à télécharger, très intuitifs et également très faciles à utiliser et les agents l'adorent.
> 
> **Inconvénients**: Un tableau de bord pour le suivi et la surveillance des agents pourrait être amélioré.
> 
> Bon logiciel, vraiment bon pour les rapports et les analyses, également pour suivre les performances et les heures des agents.

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### "Ring Central a été bon pour une saison" — 3.0/5

> **Daniel R.** | *15 septembre 2025* | Logiciels | Taux de recommandation : 2.0/10
> 
> **Avantages**: J'ai installé Ring Central pour l'un de mes clients à but non lucratif et j'ai adoré pouvoir utiliser l'application comme un téléphone fixe avec des téléphones physiques. J'ai également apprécié la possibilité de définir des messages d'accueil pour chaque employé et un message d'accueil général lorsque vous composez un numéro.
> 
> **Inconvénients**: L'application était pleine de bugs, le prix de nos lignes ne cessait d'augmenter et le service client était décevant. Comme il s'agissait d'un abonnement VoIP, nous avons dû faire installer le câblage de nos lignes téléphoniques. Ils nous ont recommandé une entreprise du Michigan que j'ai trouvée horrible.

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### "Ring Central Engage voice is a must have for small and large businesses." — 5.0/5

> **Devin** | *16 janvier 2026* | Appareils médicaux | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: I really like how Ring Central voice is a web-based application which also can be used on desk phones. This allows for my employees to connect with our clients seamlessly.
> 
> **Inconvénients**: I do not have anything negative to say regarding Ring Central Engage Voice. It helps out organization day and night to field calls and connect with clients.
> 
> My over all experience with Ring Central Engage voice has been seamless and perfect. I wish we would have switched over to this system years ago. I allow for remote work.

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### "sonnerie centrale vocale" — 4.0/5

> **Brian** | *25 février 2024* | Cabinet d'avocats | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: il répond à nos besoins téléphoniques avec voix, texte, messages
> 
> **Inconvénients**: Parfois, les fonctionnalités sont difficiles à configurer et à utiliser

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## Liens

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## Données structurées

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