--- description: SkyTouch Hotel OS : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur SkyTouch Hotel OS, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: SkyTouch Hotel OS - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion hôtelière](/directory/20031/hospitality-property-management/software) > [SkyTouch Hotel OS](/software/132368/skytouch-hotel-os) # SkyTouch Hotel OS Canonical: https://fr.capterra.be/software/132368/skytouch-hotel-os Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/132368/skytouch-hotel-os?page=2) > La plateforme d'exploitation hôtelière SkyTouch Hotel est destinée aux hôteliers tournés vers l'avenir qui souhaitent avoir le contrôle sur leurs propriétés. > > Conclusion : 95 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise SkyTouch Hotel OS ? La plateforme d'exploitation hôtelière SkyTouch convient à pratiquement toutes les tailles et tous les types d'hôtels qui ont besoin d'une solution de gestion hôtelière fiable, intuitive, simple et économique pour leurs établissements. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 95 Avis | | Simplicité | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: SkyTouch Technology - **Pays**: PHOENIX, É.-U. - **Fondé**: 2013 ## Contexte commercial - **À partir de**: 5,00 $US - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, Canada, Mexique, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Booking Management - CRM - Facturation - Gestion de l'expérience invité - Gestion de la maintenance - Gestion des réservations - Gestion des taux - Intégration GDS et OTA - Inventaire des salles - Point de vente (PDV) - Rapports et analyses - Réservation en ligne - Support client - Tableau de bord d'activités - Tarification dynamique ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de gestion hôtelière](https://fr.capterra.be/directory/20031/hospitality-property-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion hôtelière](https://fr.capterra.be/directory/20031/hospitality-property-management/software) - [Logiciels de channel manager pour hôtels](https://fr.capterra.be/directory/31615/hotel-channel-management/software) - [Logiciels de réservation](https://fr.capterra.be/directory/20032/reservations/software) - [Logiciels pour motels](https://fr.capterra.be/directory/32584/motel/software) ## Alternatives 1. [Cloudbeds](https://fr.capterra.be/software/158839/cloudbeds) — 4.3/5 (337 reviews) 2. [Little Hotelier](https://fr.capterra.be/software/144307/little-hotelier) — 4.0/5 (220 reviews) 3. [SiteMinder](https://fr.capterra.be/software/123133/siteminder) — 4.2/5 (257 reviews) 4. [eZee Absolute](https://fr.capterra.be/software/135751/ezee-absolute) — 4.6/5 (405 reviews) 5. [Sirvoy](https://fr.capterra.be/software/103570/sirvoy-booking-system) — 4.7/5 (301 reviews) ## Avis ### "They got PMS basics right" — 5.0/5 > **Dean** | *1 février 2019* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: This basic hotel management software is easy to use and reliable. > > **Inconvénients**: Skytouch does not have group sales support functions that I have become reliant uponfrom other systems at other properties. > > Overall experience is very positive from our operations team. As a DOS I look forward to the day that Skytouch ads sales functions so we can have an integrated and interfaced group sales component\! ----- ### "Un PMS complet à un prix raisonnable" — 5.0/5 > **Dan** | *9 février 2021* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La possibilité de glisser-déposer des réservations dans des salles spécifiques ; l'intégration avec SiteMinder ; la plateforme basée sur le cloud ; > > **Inconvénients**: À l'époque, nous ne pouvions pas importer les réservations existantes de notre ancien système. Nos équipes pouvaient désormais effectuer manuellement les réservations existantes dans le nouveau système, ce qui s'est avéré être une bonne pratique. > > SkyTouch Hotel OS nous permet de gérer facilement notre hôtel. Notre équipe de direction peut gérer les réservations depuis chez elle, et leur support technique disponible 24h/24 et 7j/7 est fantastique. ----- ### "En bref, le produit a été survendu et sous-livré" — 2.0/5 > **Asia** | *13 février 2018* > > **Avantages**: J'ai aimé le fait qu'il s'agisse d'un logiciel basé sur le cloud, de sorte que je puisse gérer à distance plusieurs propriétés depuis mon téléphone ou mon ordinateur portable. Au cours du processus de vente, j'ai été impressionné par son interface utilisateur car, parmi la plupart des autres produits à ce prix, il semblait le plus actuel et le plus moderne, comparable à d'autres interfaces technologiques. Il semblait que ce serait le plus flexible pour répondre à nos besoins et être flexible, de sorte que si nous avions un afflux soudain de clients, nous pourrions demander à un autre agent d'utiliser une tablette pour enregistrer les clients. > > **Inconvénients**: Mon PLUS GRAND problème avec ce système était que ce système autoriserait une somme d'argent inconnue sur la carte d'un invité que NOUS n'avons pas définie. Les clients paieraient pour leur séjour, mais un montant supplémentaire serait également retenu sur leur carte, que nous n'avons pas autorisé. Nous étions aveugles au montant et aux paramètres, et personne ne pouvait comprendre ni résoudre le problème. Au cours du processus de vente, on nous a dit qu'avec ce produit, nous n'aurions jamais à nous soucier d'être hors ligne, car même si notre Internet ou notre alimentation était coupé, cela nous enregistrerait et nous donnerait accès à nos informations de réservation et se resynchroniserait chaque fois que le Internet ou l'alimentation est revenue. Il y a des pannes fréquentes où le système est inaccessible en raison d'une mise à jour de leur système. Non seulement cela, il n'y a absolument AUCUNE conception UX à l'esprit dans leur produit. En termes de navigation, vous devez afficher plusieurs onglets pour atteindre un objectif, même si un concepteur UX de base pourrait et voudrait concevoir un meilleur processus. Nous avons pensé que le ménage serait plus facile avec Skytouch. Cependant, cela nécessite de naviguer à travers deux processus différents afin de produire une liste unique, puis de quitter tout pour générer un rapport. Nous avons eu BEAUCOUP d'autres problèmes, que nous avons essayé de résoudre. Nous avons perdu tellement de temps et d'argent sur la mise en œuvre et l'utilisation de ce logiciel, je regrette d'avoir jamais utilisé ce produit. J'aurais dû courir pendant le processus de vente, quand ils passaient plus de temps à dénigrer leurs concurrents plutôt qu'à parler de leur produit. ----- ### "Great System" — 5.0/5 > **Miguel** | *15 septembre 2019* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: It'seasy to used, help with overall setups and manage ans is easy to work with and manage. > > **Inconvénients**: It have minors cons, like thetype chart not allowing you to see back on days, system set updon't allow youto configure the space of the Registration card and other stuff that you thing wile working with the systam that are just toghts that you say if it just do this will be even better. > > I had the oportunity to set up my entire systemand configure all and sink with my hotel. Overall it have been really greattowork with and easy to configure,the help at support is really great and they do the best to help out to fixed any problem or to answer any of your question or doughts. ----- ### "Great Operating System" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *5 décembre 2019* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: The system was built to be easy to use and train new employees quickly. It allows flexible scenarios to be easily accounted for through a great product flow design. > > **Inconvénients**: Customer support was at times difficult and the time to resolution longer than you would expect. Although i will fully admit it was rare we had any major system issues or downtime. > > Great experience mainly due to the design of the software. It integrated well and most importantly provides updates and training that brings everyone up to speed quickly for a fast \& seamless implementation. ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/132368/skytouch-hotel-os?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/132368/skytouch-hotel-os) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées