--- description: KnowledgeOwl : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur KnowledgeOwl, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: KnowledgeOwl - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de gestion des connaissances](/directory/30094/knowledge-management/software) > [KnowledgeOwl](/software/132902/knowledgeowl) # KnowledgeOwl Canonical: https://fr.capterra.be/software/132902/knowledgeowl Page : 1/11\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/132902/knowledgeowl?page=2) > À la fois facile à utiliser et à mettre à jour, KnowledgeOwl permet de créer et de gérer facilement des bases de connaissances pour vos clients et employés. > > Conclusion : 236 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise KnowledgeOwl ? L'éditeur offre ses services à toutes les entreprises qui ont besoin de partager des informations avec des clients, des employés et d'autres groupes en ligne. KnowledgeOwl est particulièrement adapté aux petites entreprises, start-up, organisations SaaS, gouvernements et organismes à but non lucratif. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 236 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: KnowledgeOwl - **Pays**: Broomfield, É.-U. - **Fondé**: 2015 ## Contexte commercial - **À partir de**: 100,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Albanie, Allemagne, Andorre, Australie, Autriche, Belgique, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Fidji, Finlande, France, Gibraltar, Groenland, Grèce et 56 de plus ## Fonctionnalités - Archivage et rétention - Catalog Management - Contrôles/Permissions d'accès - Discussions/Forums - Gestion SEO - Gestion de contenu - Gestion de la base de connaissances - Gestion de versions - Gestion des commentaires - Gestion des connaissances - Gestion des flux de travail - Gestion des utilisateurs - Mise en forme de texte - Modèles personnalisables - Outils de collaboration - Partage des fichiers - Portail libre-service - Prise en charge de plusieurs langues - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Recherche en texte intégral - Recherche/Filtre - Stockage de documents - Stratégie de marque personnalisable - Suivi de la conformité - Tableau de bord - Third-Party Integrations - Éditeur de texte enrichi ## Intégrations (4 au total) - Freshdesk - Slack - Zapier - Zendesk Sunshine ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Outils de gestion des connaissances](https://fr.capterra.be/directory/30094/knowledge-management/software) ## Catégories connexes - [Outils de gestion des connaissances](https://fr.capterra.be/directory/30094/knowledge-management/software) - [Logiciels d'expérience client](https://fr.capterra.be/directory/30671/customer-experience/software) - [Logiciels de gestion documentaire](https://fr.capterra.be/directory/30063/document-management/software) - [Logiciels de service client](https://fr.capterra.be/directory/22/customer-service/software) - [Logiciels de bases de connaissances](https://fr.capterra.be/directory/32454/knowledge-base/software) ## Alternatives 1. [Confluence](https://fr.capterra.be/software/136446/confluence) — 4.5/5 (3663 reviews) 2. [Document360](https://fr.capterra.be/software/177031/document360) — 4.7/5 (290 reviews) 3. [Freshdesk](https://fr.capterra.be/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews) 4. [Guru](https://fr.capterra.be/software/145390/guru) — 4.8/5 (639 reviews) 5. [Connecteam](https://fr.capterra.be/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5058 reviews) ## Avis ### "Meilleur outil de sa catégorie et évite aux développeurs de développer leurs propres guides d'aide" — 5.0/5 > **Charles** | *17 novembre 2023* | Conseil en gestion | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser, stable et riche en fonctionnalités, il répond parfaitement à nos besoins. Leur service client est excellent et convivial. > > **Inconvénients**: J'aimerais pouvoir accéder à certains contenus après la connexion et en rendre d'autres accessibles publiquement. Je ne pense pas que le mode mixte soit disponible. Par exemple, je dois héberger du contenu d'aide à la connexion quelque part, et pour l'instant, nous procédons différemment, car nos utilisateurs doivent se connecter à KO via notre SSO. > > Entreprise incroyable qui soutient ses produits et apporte des améliorations en permanence. Merci KO d'être un excellent partenaire \! ----- ### "Easy to use and top notch support." — 5.0/5 > **Scott** | *15 juillet 2025* | Machines | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: The product is easy to use, is getting continuous improvement, and the support is second to none. While we generally do not need to use their support often (because the product is very intuitive), any time we have had to, the support has been fast and efficient. > > **Inconvénients**: In order to get the look/feel that we require (standardized header/footer, and page numbering), I need to present my articles in iFrames. > > We have been with KnowledgeOwl since 2015 and have never had an issue that made us contemplate changing companies. ----- ### "Excellent service client, j'aimerais qu'il y ait plus de capacités" — 3.0/5 > **Erika** | *29 mars 2016* > > Dans l'ensemble, le logiciel fait ce qu'il dit. C'est un bon début pour diffuser la documentation de votre produit. Mais certaines fonctionnalités de base du wiki manquent. Les tags sont encore nouveaux et ont une sorte d'utilité "Phase 1" à leur sujet en ce moment. Il n'y a aucun moyen d'organiser la bibliothèque d'images, mais je vois sur leur feuille de route produit que c'est sur leur radar. J'attends également avec impatience la fonctionnalité Glossaire qui est mentionnée sur leur feuille de route produit, mais pas encore une capacité du système. Plus important encore, j'adorerais avoir un moyen de créer un lien vers un point spécifique dans un article différent, comme vous le pouvez avec certaines bases de connaissances. La configuration initiale de la base de connaissances est incroyablement simple - super conviviale. Lorsque j'ai essayé le produit avant de l'acheter, j'avais une petite base de connaissances de test opérationnelle en quelques minutes. La documentation manque un peu, mais le logiciel est suffisamment intuitif pour que je trouve que je n'ai pas besoin de consulter la documentation très souvent de toute façon. Le service client y est excellent. Nous n'avons eu que le meilleur depuis le premier jour. Dans l'ensemble, je dirais que notre entreprise est satisfaite de Knowledge Owl et attend avec impatience les améliorations qui le compléteront. ----- ### "Intuitive documentation platform backed by great customer support." — 5.0/5 > **Peggy** | *27 janvier 2026* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Intuitive documentation too Being able to reuse content in multiple ways Amazing customer support Being able to import various file types > > **Inconvénients**: I can't think of any cons - for every question I've had, KO support has provided a helpful answer or workaround\! > > KnowledgeOwl has been a great documentation platform for our team. The platform is intuitive and easy to use, which made both onboarding and ongoing maintenance straightforward. What really stands out is their customer service. The support team is responsive, knowledgeable, and genuinely helpful, and they consistently go above and beyond to answer questions or provide guidance. Overall, it’s been a reliable tool and a very positive experience. ----- ### "Modern documentation tool with people who care" — 5.0/5 > **Alex** | *9 juillet 2025* | Jeux d’argent et casinos | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: It is a stable service with no interrruptions. The people are really nice. They have the most supportive support I've ever worked with. > > **Inconvénients**: Can't think of anything. Have been their customer for a while and there haven't been a single time that I was unhappy with something. > > We started with keeping our technical documentation that was meant to be shared externally with our partners. It had to be secure and stable. Which it is. Now we expanded to having our product documentation there as well. ----- Page : 1/11\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/132902/knowledgeowl?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/132902/knowledgeowl) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées