--- description: I-Pro Booking System : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur I-Pro Booking System, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: I-Pro Booking System - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion hôtelière](/directory/20031/hospitality-property-management/software) > [I-Pro Booking System](/software/133269/i-pro-booking-system) # I-Pro Booking System Canonical: https://fr.capterra.be/software/133269/i-pro-booking-system Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/133269/i-pro-booking-system?page=2) > Un système de gestion des réservations pour les locations de vacances. Locations pour congés de vacances à long et court termes qui s'intègrent à votre site web mobile. > > Conclusion : 14 utilisateurs lui ont donné la note de **3.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise I-Pro Booking System ? Ce système est adapté aux éléments suivants : Propriétaire privé, société de gestion immobilière, agence de réservation. Propriétaire de chambres d'hôtes, maison d'accueil, appartements, villas, chalets, bateaux, maisons, châteaux. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.8/5** | 14 Avis | | Simplicité | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: I-Pro Software - **Fondé**: 2012 ## Contexte commercial - **À partir de**: 475,00 £GB - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Royaume-Uni ## Fonctionnalités - Automatisation du marketing - CRM - Gestion de l'expérience invité - Gestion de la maintenance - Gestion des biens - Gestion des contacts - Gestion des réservations - Gestion des tâches ménagères - Traitement des paiements ## Ressources d'aide - Chat ## Category - [Logiciels de gestion hôtelière](https://fr.capterra.be/directory/20031/hospitality-property-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion hôtelière](https://fr.capterra.be/directory/20031/hospitality-property-management/software) - [Logiciels de location saisonnière](https://fr.capterra.be/directory/30616/vacation-rental/software) ## Alternatives 1. [Hostaway](https://fr.capterra.be/software/152433/hostaway) — 4.8/5 (1524 reviews) 2. [Lodgify](https://fr.capterra.be/software/131924/lodgify) — 4.5/5 (1282 reviews) 3. [Guesty Lite](https://fr.capterra.be/software/169863/your-porter-app) — 4.7/5 (547 reviews) 4. [Guesty](https://fr.capterra.be/software/159377/guesty) — 4.4/5 (465 reviews) 5. [Breezeway](https://fr.capterra.be/software/186514/breezeway) — 4.6/5 (195 reviews) ## Avis ### "Service médiocre, extrêmement peu professionnel, très désorganisé" — 1.0/5 > **Rob** | *29 janvier 2019* > > **Avantages**: J'ai vraiment du mal à trouver quelque chose de bon dans cette entreprise. Avant de nous rejoindre, nous avions l'assurance qu'ils pouvaient déjà faire ce dont nous avions besoin. Certainement pas. > > **Inconvénients**: Nous avons raté tous les délais fixés par eux et par nous. Miss a vendu ses capacités et n'a pas pu tenir ses promesses. Planification et mise en œuvre extrêmement médiocres. Désorganisé et tout simplement très mauvais et très stressant à gérer. > > Expérience similaire à d'autres avis honnêtes sur Internet, ceux qui ne sont pas liés à l'entreprise. J'ai rejoint Ipro après de nombreuses discussions autour de mon modèle économique et de la manière dont nous devions opérer sur notre marché. Une intégration API dont on nous a dit qu'elle était une intégration bidirectionnelle complète s'est avérée être seulement basique, incapable de lire les prix des courts séjours, les changements au fil des jours, les options et les extras, les dépôts de garantie, entre autres problèmes. Ipro dira qu'il s'agit de notre "exigence spécifique" et que l'API fonctionnait, ils diront également qu'ils ont effectué des milliers d'euros de travail pour lequel je n'ai pas payé pour essayer de rectifier cela. Le problème ici est que ces problèmes ont été découverts en octobre de l'année dernière, et ce n'est que la semaine dernière qu'Ipro a finalement admis qu'ils n'étaient pas en mesure de nous fournir une intégration pleinement fonctionnelle dont ils savaient que nous avions besoin avant de signer avec eux. Cela n'a finalement abouti qu'après qu'ils ont finalement parlé à l'autre système logiciel, malgré le fait que je leur avais demandé de le faire au moins 5 fois au cours des trois mois suivants. Cela fait près de 4 mois que mon site Web est incapable de prendre des réservations ou de générer des revenus. Ipro n’a jamais réussi à faire ce qu’elle avait promis de faire, sans exception. Du déploiement de mises à jour pour résoudre les problèmes, au retour vers nous avec des réponses, aux appels et aux réponses aux e-mails. Le niveau de service est exceptionnellement médiocre. Jamais une réponse honnête ou des excuses, ils font simplement excuse après excuse et essaient ensuite de rejeter la faute sur le client. Nous ne les avons pas suffisamment payés, nous avons fait tout ce travail gratuitement, nous n'avons jamais accepté cela lorsque vous nous avez rejoint, je ne suis pas au bureau, et ainsi de suite. Maintenant que nous sommes finalement partis et que nous cherchons à déménager dans une autre entreprise, ils refusent à nouveau de répondre aux communications concernant le recouvrement d'une très petite partie de nos coûts. Je m'attends pleinement à ce qu'Ipro essaie à nouveau de nous renvoyer la faute, en disant que nous faisions des demandes pour lesquelles nous n'étions pas prêts à payer, qu'ils ont fait tout ce qu'ils étaient censés faire, etc., etc. Essayez de blâmer le client. En fin de compte, Ipro était pleinement conscient de notre modèle commercial et de ce dont nous avions besoin pour fonctionner et a accepté notre argent avec plaisir. S'ils avaient fait preuve de diligence raisonnable lorsque ces problèmes sont apparus pour la première fois il y a 4 mois, s'ils avaient examiné les problèmes avec compétence et contacté l'autre fournisseur de logiciels, nous aurions eu connaissance de ces problèmes il y a 4 mois et aurions pu les résoudre et nous faire gagner beaucoup de temps. et argent. J'ai demandé à plusieurs reprises que cela soit fait, mais rien ne s'est produit. Mais à maintes reprises, ils se sont trompés en essayant d’apporter des solutions à moitié tentées. Ils semblent impressionnés d'avoir réalisé 41 heures de développement en 6 semaines, alors que les affaires étaient paralysées... Moins de 7 heures par semaine, cela n'a toujours pas résolu le problème. Je suis sûr qu'Ipro a beaucoup de reproches et d'excuses pour commenter, mais si vous lisez d'autres critiques, vous constaterez un schéma de comportement clair. S'il vous plaît, ne perdez pas votre temps ni votre argent, trouvez un fournisseur fiable et faites preuve de beaucoup de diligence raisonnable pour vous assurer que le logiciel peut faire tout ce dont vous avez besoin et assurez-vous de le voir fonctionner pleinement avant de lui payer de l'argent. Quant à Ipro, sans changements radicaux dans leur activité, je ne vois pas comment ils pourront vraiment continuer. ----- ### "Nous recommandons vivement I-PRO" — 5.0/5 > **Mark** | *9 juillet 2019* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel Ipro était le plus adapté au secteur de la location de villas. Forts de leur expérience en conception d'autres entreprises, ils proposaient des formations facilement accessibles. Dès le départ, nous avons compris qu'ils avaient le produit dont nous avions besoin pour développer notre activité et être compétitifs. Nous avons donc opté pour un site web élégant et unique, un système de réservation CRM et un CMS flexible. Ipro, déjà présent dans le secteur de la location de villas, possédait l'expérience nécessaire pour concevoir le format de notre site web. Le CMS nous permet de créer très facilement du contenu optimisé pour le référencement, tandis que le CRM nous permet de gérer les demandes et les réservations avec une aisance considérable par rapport aux systèmes précédents. Nous avons ainsi pu développer d'autres aspects de notre activité et gagner du temps. L'équipe support est à votre écoute pour toute question et est toujours prête à développer et à mettre en œuvre de nouvelles idées et améliorations pour améliorer le service client. Les résultats parlent d'eux-mêmes : les réservations et le chiffre d'affaires ont considérablement augmenté, le référencement s'est amélioré et le trafic organique a progressé. Tout cela s'est produit dans un contexte de difficultés pour le secteur des vacances, avec l'incertitude entourant le Brexit et la concurrence accrue due à l'émergence d'Airbnb et d'autres grands sites de réservation. > > **Inconvénients**: Rien de négatif à dire, c'est parfait pour notre entreprise > > Gérer le système de réservation où que vous soyez et à tout moment. La réservation directe en ligne et la disponibilité actualisée sont nos meilleures prestations. ----- ### "Location Villas Algarve" — 5.0/5 > **carol** | *16 juillet 2019* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Je loue des villas et des appartements de luxe en Algarve depuis de nombreuses années, mais mon entreprise comptait sur des agents pour effectuer les réservations. Ce modèle économique ne m’a pas apporté la cohérence ou la pérennité que je souhaitais pour moi et ma famille. J'ai donc décidé d'investir avec iPro car je connaissais les propriétaires et je pensais qu'ils possédaient l'expertise, l'expérience et la confiance que je recherche chez mes partenaires commerciaux. Au départ, nous avons pris un simple package de conception Web et après un an, nous sommes passés à un nouveau design magnifique que nous améliorons encore cette année. Je remercie l'équipe de représentants pour sa persévérance car nous avons mis du temps à migrer vers le système de réservation, mais cette année, nous avons vraiment adopté la technologie et le gain de temps a été fantastique et cela stimule vraiment nos opérations. Notre prochaine tâche consiste à adopter l'automatisation et à créer une expérience client cohérente qui automatisera le processus de réservation, le processus de paiement et le processus de préparation des vacances. Mais nous garderons le contact personnel avec nos invités car nous aimons entretenir une relation étroite avec nos invités, nos clients et nos partenaires. Nous avons de grands objectifs pour l’année prochaine et nous avons hâte de commencer à mettre en œuvre ce qui est nécessaire pour les atteindre et nous sommes ravis d’avoir iPro comme moteur de notre entreprise \! Une équipe fantastique et un produit qui continue de s'améliorer d'année en année \! > > **Inconvénients**: La prise de conscience que mes compétences techniques font défaut et que je dois m'améliorer pour suivre un monde en constante évolution. ----- ### "Deux années d'une grande expérience pour stimuler les ventes et maintenir tout en place \!" — 5.0/5 > **Ariadne** | *26 juillet 2017* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: I Pro est facile à utiliser et offre des fonctionnalités que les autres logiciels de location de villas n'offrent pas. La plateforme est en constante amélioration et le support est excellent \! Les villas sont présentées de manière très professionnelle, tant aux clients qu'à l'équipe qui les utilise \! De plus, la synchronisation avec Trip Advisor (locations de vacances, etc.) est très utile : elle permet de gagner du temps en évitant de télécharger deux fois les propriétés (voire plus \!), et les calendriers sont réactifs en quelques secondes \! Le logiciel est constamment amélioré pour s'adapter aux tendances et aux besoins de ce marché en constante évolution \! Un grand merci à l'équipe qui travaille sans relâche \! > > **Inconvénients**: Il propose de nombreuses fonctionnalités, notamment la gestion des villas (nettoyage, factures, etc.), dont nous n'avons pas besoin, car nous sommes de simples agents de réservation. Cela peut se refléter dans le prix du logiciel, légèrement supérieur à la moyenne du marché, mais une tarification sur mesure peut être négociée. > > Aspect professionnel pour notre site Web, excellente expérience client dans la réservation en ligne, back-office facile à utiliser et suivi des réservations, paiements, e-mailing, etc. ----- ### "Un système fiable que nous ne pouvons pas critiquer." — 5.0/5 > **Scott** | *20 juillet 2017* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous utilisons iPro depuis un certain temps et apprécions son excellent système de réservation. Son intégration à notre site web est simple et la plateforme sécurise nos réservations. Elle est parfaitement fiable et nous lui confions nos réservations. Le système de réservation iPro nous fait gagner du temps grâce à l'automatisation des notifications de paiement et des e-mails envoyés aux clients. Notre entreprise se développe et nous espérons utiliser davantage les fonctionnalités avancées du système. > > **Inconvénients**: Nous n'avons aucun inconvénient que nous souhaiterions signaler à propos de ce produit, aucun problème que nous avons soulevé directement auprès d'iPro. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/133269/i-pro-booking-system?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/133269/i-pro-booking-system) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées