--- description: C2CRM : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur C2CRM, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: C2CRM - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [C2CRM](/software/134118/c2crm) # C2CRM Canonical: https://fr.capterra.be/software/134118/c2crm > C2CRM est le meilleur CRM pour gérer vos prospects et clients. Automatisation des ventes, marketing et SVV client. Facile à utiliser et abordable. > > Conclusion : 4 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise C2CRM ? Gestion des ventes, du marketing et du service client pour tous les secteurs, à partir de 10 utilisateurs. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **5.0/5** | 4 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Clear C2 - **Pays**: Coppell, É.-U. - **Fondé**: 1993 ## Contexte commercial - **À partir de**: 37,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Automatisation du marketing - Base de données de clients - CRM - Campagnes de drip marketing - Catalog Management - Communication multicanal - Contrôles/Permissions d'accès - Gestion de la base de connaissances - Gestion des activités commerciales - Gestion des campagnes - Gestion des commentaires - Gestion des connaissances - Gestion des contacts - Gestion des e-mails - Gestion des flux de travail - Gestion des fournisseurs - Gestion des leads - Gestion des modèles - Gestion des opportunités - Gestion des pipelines - Gestion des stocks - Gestion des tickets de support - Gestion des tâches - Gestion des utilisateurs - Gestion du pipeline de ventes - Marketing multicanal - Mesure des performances - Modèles personnalisables - Notes et commentaires - Outils de collaboration - Pages de renvoi et formulaires web - Planification des rendez-vous - Portail libre-service - Prise en charge de plusieurs langues - Qualification de leads - ROI Tracking - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Rapports personnalisables - Recherche en texte intégral - Segmentation - Stockage de documents - Stratégie de marque personnalisable - Suivi des interactions - Suivi des visiteurs de sites web - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - e-mail marketing ... et 5 fonctionnalités supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de CRM](https://fr.capterra.be/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de CRM](https://fr.capterra.be/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels de marketing automation](https://fr.capterra.be/directory/6/marketing-automation/software) - [Logiciels de gestion d'affaire](https://fr.capterra.be/directory/30532/business-management/software) - [Logiciels de SFA (Sales Force Automation)](https://fr.capterra.be/directory/12/sales-force-automation/software) - [Logiciels de bases de connaissances](https://fr.capterra.be/directory/32454/knowledge-base/software) ## Alternatives 1. [Bitrix24](https://fr.capterra.be/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) 2. [Zoho CRM](https://fr.capterra.be/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) 3. [Salesforce Starter](https://fr.capterra.be/software/132665/salesforce-essentials) — 4.4/5 (223 reviews) 4. [Salesforce Sales Cloud](https://fr.capterra.be/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 5. [Flowlu](https://fr.capterra.be/software/166656/flowlu) — 4.8/5 (387 reviews) ## Avis ### "Facile à mettre en œuvre et adaptable aux besoins de notre petite entreprise de niche. Excellent support." — 5.0/5 > **Jill** | *31 mai 2018* | Pétrole et énergies | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: C2CRM est extrêmement robuste, tout en étant suffisamment flexible pour être personnalisé afin de répondre à nos besoins spécifiques. Nos utilisateurs, même s'ils ne sont pas experts en technologie, peuvent néanmoins naviguer dans le système pour saisir ou récupérer les informations nécessaires au suivi des prospects, à la gestion des ventes, au suivi des produits et à l'assistance client. Nous utilisons largement les fonctionnalités de communication pour envoyer des informations ciblées à un ou plusieurs contacts, sous forme de lettres types générées automatiquement ou d'annonces produits. En tant que petite entreprise disposant de ressources limitées et offrant une assistance 24h/24 et 7j/7, cela nous a permis de mieux communiquer avec nos clients, tant sur le plan commercial que sur le plan du support produit. Grâce aux fonctionnalités intégrées à C2CRM et à certaines personnalisations, nous sommes informés lorsque les clients s'inscrivent pour télécharger nos produits. Nous gérons ensuite, via une série de lettres types optimisées pour les flux de travail, la configuration et l'autorisation des clients pour télécharger des types de produits spécifiques. Pour nous, la clé du choix et de la fidélisation d'un logiciel réside dans la qualité de son support. Nous n'avons jamais eu de difficulté à contacter l'équipe d'assistance de C2CRM. Ils sont toujours professionnels, courtois et, surtout, compétents. C2CRM est devenu si étroitement intégré à nos processus métier que nous avons du mal à imaginer comment nous aurions pu nous en passer. > > **Inconvénients**: Il y a vraiment très peu de choses que nous n'apprécions pas dans C2CRM. Le seul point qui me vient à l'esprit est l'impossibilité d'effectuer des suppressions massives, ce qui peut être à la fois positif et négatif. On ne peut pas supprimer rapidement une liste d'éléments inutiles, mais on ne peut pas non plus supprimer rapidement des éléments qui ne devraient pas l'être \! ----- ### "Nous entretenons une excellente relation de travail avec l'équipe Clear. C2 est au cœur de notre structure commerciale." — 5.0/5 > **Douglas** | *27 juillet 2018* | Produits chimiques | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous avons consacré beaucoup de temps à adapter le produit à notre modèle économique et avons obtenu d'excellents résultats. Ce produit est puissant, flexible et adaptable au fonctionnement de notre entreprise. > > **Inconvénients**: Aucun problème matériel ne nous vient immédiatement à l'esprit. Si nous rencontrons un problème, l'équipe C2 le corrige rapidement. > > Nous permet de gérer de grandes quantités de documents techniques requis par nos clients, ainsi que de suivre la diffusion des documents aux clients et les conversations associées à ce processus. ----- ### "C2CRM - Un véritable partenaire commercial" — 5.0/5 > **Doug** | *22 avril 2014* > > C2CRM est un partenaire commercial fiable depuis plus de dix ans. Leur équipe comprend parfaitement mon activité et m'a aidé à fournir une solution fiable et personnalisable à ma force de vente et à mon équipe de support interne. C2CRM fournit à mon équipe commerciale à distance des informations en temps réel sur les prospects, les problèmes clients et bien plus encore. C'est notre application phare \! ----- ### "L’équipe est la principale raison pour laquelle nous sommes extrêmement satisfaits de notre décision." — 5.0/5 > **William** | *30 juillet 2018* | Machines | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La logique de gestion de notre clientèle est intégrée au logiciel. L'équipe a été d'une aide précieuse pour en souligner les avantages et les faiblesses. ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/134118/c2crm) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | ja | | ----- ## Données structurées