--- description: Talisma CRM : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Talisma CRM, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Talisma CRM - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [Talisma CRM](/software/1342/talisma-crm) # Talisma CRM Canonical: https://fr.capterra.be/software/1342/talisma-crm Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/1342/talisma-crm?page=2) > Talisma CRM est un logiciel de CRM (Customer Relationship Management) conçu pour les grandes entreprises. > > Conclusion : 15 utilisateurs lui ont donné la note de **3.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Talisma CRM ? Talisma CRM aide les entreprises des secteurs suivants : bancaire, assurance, services financiers, fonds communs de placement, services de technologie de l'information, voyages, hôtellerie, fabrication et vente au détail. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.7/5** | 15 Avis | | Simplicité | 2.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 60% | (6/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Talisma - **Fondé**: 1999 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Android (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, Canada, Inde, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Base de données de clients - Distribution de leads - Gestion de la base de connaissances - Gestion des campagnes - Gestion des contacts - Gestion des e-mails - Gestion des flux de travail - Gestion des leads - Gestion des opportunités - Gestion des pipelines - Gestion des tâches - Gestion du pipeline de ventes - Lead nurturing - Mesure des performances - Portail libre-service - Prévision - Qualification de leads - Rapports de ventes - Rapports et analyses - Saisie de leads - Segmentation - Segmentation de leads - Stockage de documents - Suivi des interactions - Tableau de bord - e-mail marketing ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) ## Category - [Logiciels de CRM](https://fr.capterra.be/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de CRM](https://fr.capterra.be/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels de SFA (Sales Force Automation)](https://fr.capterra.be/directory/12/sales-force-automation/software) - [Logiciels CRM en ligne](https://fr.capterra.be/directory/30072/online-crm/software) - [Logiciels de lead management](https://fr.capterra.be/directory/30017/lead-management/software) - [Logiciels d'expérience client](https://fr.capterra.be/directory/30671/customer-experience/software) ## Alternatives 1. [HubSpot CRM](https://fr.capterra.be/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4451 reviews) 2. [Zoho CRM](https://fr.capterra.be/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) 3. [Bigin by Zoho CRM](https://fr.capterra.be/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (724 reviews) 4. [Salesforce Sales Cloud](https://fr.capterra.be/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 5. [Kylas Sales CRM](https://fr.capterra.be/software/210630/kylas) — 4.8/5 (573 reviews) ## Avis ### "En tant qu'assistante de bourse, Talisma a fait de la communication et de la gestion des données un jeu d'enfant." — 5.0/5 > **Daniel** | *9 janvier 2018* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Il est incroyablement facile de voir ce qui a été dit à quelqu'un qui vous contacte en allant sur son profil de site. C'était aussi un outil essentiel dans notre bureau pour les inscriptions aux événements. Talisma rend la vie si facile. La possibilité d'attribuer des interactions à des membres spécifiques du personnel facilite également la communication de manière cohérente. En tant qu'administrateur, je pouvais m'assurer qu'il y avait un contact « de référence » pour chaque type d'interaction afin que la communication soit cohérente. > > **Inconvénients**: La vigilance doit être exercée si quelqu'un vous envoie un e-mail avec plusieurs comptes. Lier les informations de plusieurs utilisateurs peut prendre un peu de temps. > > Communiquer des informations essentielles à de grands groupes de personnes et être capable de rassembler rapidement des informations sur ce qu'un étudiant avait été dit par divers membres du personnel d'admission a rendu la communication cohérente et facile. ----- ### "Excellent outil CRM \!" — 5.0/5 > **Kayla** | *22 juin 2023* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Talisma est un excellent CRM. Je pense que l'interface s'est considérablement améliorée depuis que j'ai commencé à l'utiliser au début de ma carrière dans l'enseignement supérieur. Il a fallu un peu de temps pour l'apprendre au début, mais nous l'avons finalement déployé également auprès de nos étudiants \! Ils enregistraient leurs appels, leurs e-mails et autres prospects. L'informatique a rendu l'analyse de leur valeur au bureau et du travail que nous avons tous accompli pour recruter la promotion suivante beaucoup plus efficace \! > > **Inconvénients**: Il y a juste un peu de temps d'apprentissage, mais qu'est-ce qui ne l'est pas \! Je crois qu'il m'a fallu deux bons mois pour me sentir vraiment à l'aise et maintenant, je suis l'entraîneur de notre équipe \! > > Si votre équipe communique beaucoup, vous devriez utiliser un CRM \! Surtout Talisma. La possibilité de consulter les dossiers antérieurs a grandement facilité les échanges lorsque les employés vous recontactent. Mais surtout, la possibilité de consulter la charge de travail de chaque membre du personnel nous a permis de plaider en faveur d'une augmentation des effectifs et des rémunérations. ----- ### "CRM très difficile à apprendre et à utiliser, et très obsolète" — 2.0/5 > **Bethany** | *29 octobre 2024* | Philanthropie | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Très peu - le produit est écrasant et incroyablement difficile à utiliser. > > **Inconvénients**: Déroutant et incroyablement difficile à apprendre. > > Lorsque je travaillais dans une équipe utilisant Talisma, nous dépendions entièrement de notre gestionnaire de base de données pour gérer presque 100 % de nos tâches. Personne d'autre dans l'équipe ne savait même comment générer des rapports. Je le déconseille absolument \! Même si je crois qu'il est en cours d'arrêt. ----- ### "Excellent système CRM" — 5.0/5 > **juan** | *5 décembre 2016* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Outil très utile > > **Inconvénients**: Difficile à comprendre au début > > Cela fait presque 5 ans que nous travaillons avec Talimsa, nous venons de passer à la version 10 qui est bien meilleure, au début il était difficile de passer de l'accès à ce CRM mais à la fin il y a de nombreux outils utiles pour garder les données et suivre tout dans notre entreprise ----- ### "Administrateur de base de données dans une école du Big 10" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *18 janvier 2018* | Arts de la scène | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Suivi des appels et des e-mails. Ils simplifient et clarifient le suivi des échanges entrants et sortants avec les étudiants potentiels. > > **Inconvénients**: Peu convivial. La courbe d'apprentissage est longue. Les vidéos de formation étaient extrêmement simples et de haut niveau, et ne correspondaient pas vraiment à une formation pratique ; elles ressemblaient davantage à un glossaire pour comprendre la terminologie. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/1342/talisma-crm?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/1342/talisma-crm) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées