--- description: AnswerHub : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur AnswerHub, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: AnswerHub - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de gestion des connaissances](/directory/30094/knowledge-management/software) > [AnswerHub](/software/135634/answerhub) # AnswerHub Canonical: https://fr.capterra.be/software/135634/answerhub Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/135634/answerhub?page=2) > AnswerHub est une plateforme communautaire et d'engagement des développeurs. > > Conclusion : 34 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise AnswerHub ? AnswerHub s'adresse aux grandes et moyennes entreprises qui possèdent une technologie ou un logiciel et qui souhaitent se doter d'un écosystème de développeurs. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 34 Avis | | Simplicité | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Devada - **Pays**: Research Triangle Park, É.-U. - **Fondé**: 2005 ## Contexte commercial - **À partir de**: 25 000,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, coréen, espagnol, français, italien, japonais, néerlandais, portugais, russe - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, Inde, Japon, Mexique, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - @mentions - Accès mobile - Alertes/Notifications - Catalog Management - Chat et messagerie - Contrôles/Permissions d'accès - Discussions/Forums - Enquêtes et feedback - Gestion de contenu - Gestion de la base de connaissances - Gestion des documents - Gestion des utilisateurs - Ideation - Mise en forme de texte - Modération - Notes et commentaires - Outils de collaboration - Portail libre-service - Recherche en texte intégral - Recherche/Filtre - Répertoire de membres - Stratégie de marque personnalisable - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Éditeur de texte enrichi ## Intégrations (2 au total) - Jira - Slack ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Outils de gestion des connaissances](https://fr.capterra.be/directory/30094/knowledge-management/software) ## Catégories connexes - [Outils de gestion des connaissances](https://fr.capterra.be/directory/30094/knowledge-management/software) - [Logiciels de gestion de communautés](https://fr.capterra.be/directory/30800/community/software) - [Outils collaboratifs](https://fr.capterra.be/directory/15/collaboration/software) - [Outils de télétravail](https://fr.capterra.be/directory/31855/remote-work/software) - [Logiciels de bases de connaissances](https://fr.capterra.be/directory/32454/knowledge-base/software) ## Alternatives 1. [Bitrix24](https://fr.capterra.be/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) 2. [MangoApps](https://fr.capterra.be/software/131314/mangoapps) — 4.4/5 (150 reviews) 3. [Connecteam](https://fr.capterra.be/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5058 reviews) 4. [Axero](https://fr.capterra.be/software/129326/axero) — 4.5/5 (87 reviews) 5. [MyHub](https://fr.capterra.be/software/148496/myhub) — 4.7/5 (40 reviews) ## Avis ### "Excellente base de connaissances" — 5.0/5 > **Jeff** | *9 février 2016* | Assurance > > **Avantages**: Facile à utiliser… Possibilité de séparer le contenu en « espaces » si nécessaire… Excellente aide et assistance. Je n'ai jamais eu à attendre pour parler au fournisseur. Ils sont compétents, sympathiques, professionnels et tout simplement excellents. > > Nous utilisons AnswerHub pour aider nos associés et agents en ligne. L'application permet de générer des articles très rapidement et facilement. La fonction de recherche instantanée s'est avérée très utile. ----- ### "L'un des meilleurs produits de questions-réponses prêts à l'emploi du marché" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *28 mars 2018* | Internet | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Facile à configurer et à personnaliser pour répondre à la plupart des besoins en matière de questions-réponses, AnswerHub offre des fonctionnalités de gestion des utilisateurs et du contenu très performantes et prêtes à l'emploi (privilèges, étiquetage, suivi des questions, etc.). L'application est facilement extensible grâce à son API. Les options hébergées et auto-hébergées sont proposées à des prix compétitifs, et le support client est extrêmement réactif. > > **Inconvénients**: Les analyses intégrées sont insuffisantes et quelque peu rudimentaires. La fonctionnalité de modération des questions et réponses pourrait être améliorée, notamment pour permettre des workflows plus complexes. Enfin, l'API gagnerait en stabilité et bénéficierait d'un développement plus actif pour prendre en charge davantage de cas d'utilisation. > > AnswerHub a facilité la mise en place de l'infrastructure d'une communauté de questions-réponses, et collaborer avec eux a été une expérience formidable. J'espère qu'ils moderniseront certains aspects de la plateforme, notamment les analyses, les processus de modération, le langage de création de modèles et l'API. ----- ### "Ceci alimente le site de la communauté des développeurs pour MSFT Visual Studio" — 2.0/5 > **Andrew** | *16 décembre 2017* | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: Aucun. J'ai ouvert deux à trois douzaines de problèmes avec Microsoft concernant tous les problèmes rencontrés avec ce logiciel. > > **Inconvénients**: Avec l'implémentation sur le site de la communauté de développeurs de MSFT, la navigation est médiocre. Il n'y a pas de section « Mes problèmes », mais une section « Suivis », aussi utile pour gérer les problèmes d'assistance que les « À la une » de Facebook pour rester en contact avec ses proches (ce qui rend l'utilisation peu pratique). Gaspillage d'espace visuel sur les pages. J'ai essayé de créer ma propre interface client, mais le site affiche des blocs de code HTML aux utilisateurs au lieu de JSON. L'alignement des publications, des commentaires et des solutions est horrible et difficile à naviguer. On ne voit aucune liste complète et concise. On obtient 5 (maintenant 10) problèmes affichés simultanément sous forme de carte. Pour consulter d'autres problèmes, il faut cliquer plusieurs fois sur « Voir plus ». C'est vraiment pénible lorsqu'on essaie de gérer plus de 100 problèmes ouverts. La liste est impossible à trier. Les résultats apparaissent deux fois. Les problèmes peuvent être fermés et verrouillés pour commentaires par les modérateurs. C'est extrêmement frustrant pour les utilisateurs lorsqu'il est clair que le modérateur ne comprend pas le problème ou commet simplement une erreur. Il n'y a aucun endroit où consulter les messages que j'ai signalés ni les résultats de mes signalements. L'idée même d'exiger d'un client payant qu'il recueille des votes pour qu'une entreprise corrige des bugs qu'elle vient de créer est absurde, et cela fait peut-être d'AnswerHub la victime d'un outil inadapté à cette tâche. Il ne s'agit pas d'amitié, nous n'avons donc pas besoin d'un site social. Il doit s'agir d'un outil de suivi des problèmes et des demandes performant, et ce n'est pas le cas. ----- ### "Fonctionne plutôt bien. Nous l'utilisons depuis plus de six ans." — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *9 mars 2018* | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Très peu de produits offrent ce niveau de performance. Je pense que Stack Overflow est basé sur ce produit. Si votre service d'assistance a besoin d'aide pour suivre les problèmes et obtenir de l'aide auprès des communautés d'utilisateurs, ou si vous souhaitez que ces dernières s'aident elles-mêmes, ce produit est fait pour vous. > > **Inconvénients**: Il s'agit d'une application Java. En cas de problème, il faut un certain temps pour le résoudre. Il est arrivé que d'autres adresses IP aient supprimé notre site et l'aient rendu inutilisable. La gestion des spammeurs n'est pas idéale. Mais il en va de même pour de nombreux autres produits similaires. > > Cela aide notre organisation d'assistance à être plus productive : les clients peuvent obtenir leurs propres réponses et l'assistance peut également publier des réponses ici. ----- ### "Stable, flexible et axé sur la communauté." — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *16 mars 2018* | Logiciels | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel est extrêmement stable. Nous avons trouvé une grande flexibilité grâce aux modules complémentaires et aux outils communautaires, et son intégration à notre domaine a été relativement simple. L'équipe d'AnswerHub est également d'une grande aide pour collaborer sur les problèmes des utilisateurs. > > **Inconvénients**: Parfois, j'aimerais que les outils de modération soient plus flexibles en amont. J'ai souvent envie d'effectuer des vérifications ou des modérations simples sur mon compte, et ce serait formidable si je n'avais pas à effectuer de recherches manuelles en aval pour le faire. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/135634/answerhub?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/135634/answerhub) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées