--- description: Service Fusion : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Service Fusion, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Service Fusion - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des interventions](/directory/10009/field-service-management/software) > [Service Fusion](/software/135788/service-fusion) # Service Fusion Canonical: https://fr.capterra.be/software/135788/service-fusion Page : 1/14\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/135788/service-fusion?page=2) > Logiciel de gestion des interventions tout-en-un pour gérer votre entreprise de n'importe où, avec des forfaits à partir de 99 $/mois. > > Conclusion : 308 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Service Fusion ? L'éditeur offre ses services à plus de 3 000 entreprises de maintenance sur site de petite et moyenne taille dans le secteur des services CVC, de la plomberie, de l'électricité, de la réparation d'appareils électroménagers, de la domotique, de l'audio, de la vidéo, de la serrurerie, de l'informatique et de nombreux autres services. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 308 Avis | | Simplicité | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: KickServ ## Contexte commercial - **À partir de**: 245,00 $US - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Application mobile - Base de données de contacts - Base de données des coûts - Booking Management - CRM - Entretien des équipements - Estimation des coûts - Facturation - GPS - Gestion de la disponibilité - Gestion de projets - Gestion des bons de commande - Gestion des calendriers - Gestion des clients - Gestion des clients - Gestion des factures - Gestion des inspections - Gestion des offres - Gestion des ordres de travail - Gestion des stocks - Gestion des stocks - Gestion des techniciens - Gestion des tâches - Historique des services - Maintenance préventive - Messagerie SMS - Monitoring - Paiements électroniques - Piste d'audit - Planification - Planification du personnel - Planification en temps réel - Pour sous-traitants en commerce et/ou électricité industrielle - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Real-Time Data - Real-Time Updates - Relevé des matériaux - Rendez-vous récurrents - Réservation en ligne - Signature électronique - Stockage de documents - Suivi des statuts - Suivi des tâches - Suivi du temps - Suivi du temps en ligne - Synchronisation du calendrier - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations ... et 24 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (15 au total) - Clyr - Coast - Customer Lobby - Dispatch - Google Calendar - Microsoft Outlook - Nexa Virtual Receptionist - PaySimple - Podium - Profit Rhino - QuickBooks Desktop - QuickBooks Online - QuickBooks Online Advanced - Sameday - pulseM ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de gestion des interventions](https://fr.capterra.be/directory/10009/field-service-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des interventions](https://fr.capterra.be/directory/10009/field-service-management/software) - [Logiciels d'affectation du personnel](https://fr.capterra.be/directory/30059/service-dispatch/software) - [Logiciels DPE (diagnostic de performance énergétique)](https://fr.capterra.be/directory/30107/hvac/software) - [Logiciels pour plombiers](https://fr.capterra.be/directory/30673/plumbing/software) - [Logiciels de gestion des ordres de mission](https://fr.capterra.be/directory/30785/work-order/software) ## Alternatives 1. [FieldPulse](https://fr.capterra.be/software/153475/fieldpulse) — 4.6/5 (466 reviews) 2. [Jobber](https://fr.capterra.be/software/127994/jobber) — 4.6/5 (1463 reviews) 3. [Connecteam](https://fr.capterra.be/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5298 reviews) 4. [BuildOps](https://fr.capterra.be/software/194155/buildops) — 4.4/5 (177 reviews) 5. [ServiceTitan](https://fr.capterra.be/software/150053/servicetitan) — 4.3/5 (335 reviews) ## Avis ### "Si vous avez une équipe de vente mobile et sur la route, c'est une plateforme incroyable." — 5.0/5 > **Brandon** | *1 avril 2018* > > **Avantages**: Il est très intuitif et dispose de plus d'outils dont la plupart des entreprises auront besoin. Il est très facile à utiliser pour les vendeurs et s'ils ne sont pas en mesure de l'utiliser, c'est un bon signe que vous devriez chercher un remplaçant. > > **Inconvénients**: Il existe de nombreuses options qui peuvent devenir un peu écrasantes. La courbe d'apprentissage est un peu élevée, mais c'est dû au fait qu'il y a tellement d'outils disponibles. ----- ### "SF is good but needs improvements" — 4.0/5 > **Rick** | *8 janvier 2026* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Been using SF for the past 2+ years and have gotten very proficient with it. Easy to locate past estimates/jobs to review them with our clients. SF is very adaptable since we starting using it. > > **Inconvénients**: 40% of our work is contracted PM Services. Being unable to view "ALL" the PM Jobs for each month in a LARGE VIEWABLE WINDOW sucks\! Having to scroll down ONE PM Service job at a time and then looking to see if there are other jobs in the near by area is not possible in the current small window. We've been requesting since day one to please work on the PM Service portion of SF. I'm considering looking into Service Titan to see what they can offer in this area. Yes, I know they cost more but streamlining our operations is how we make money. I reached out in the past and offered our beta testing on any PM Service changes you would like for us to review before you roll them out to your other clients. Just a thought, thanks. Rick ----- ### "Server Issues" — 1.0/5 > **Anthony** | *10 décembre 2025* | Fabrication électrique/électronique | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Right now, not much\! They have been having a lot of issues and it has taken over a month to get an issue resolved with the jobs board loading. Still not fixed and slowing down my operations\! > > **Inconvénients**: Horrible with updates and issue resolution\! Not a whole lot has changed in 8 years with system improvements. > > I've been with Service Fusion since 2018 and over the last 3 years, the system has been very slow. All the updates they do cause issues and there is always a sorry excuse as to what the problem is or when it will be fixed. Find another platform to use\! I have been a loyal customer and they won't even offer any credits for the delay in the system. This is causing down time for my entire team. Which in turn costs my company. Not happy and I am in the works of leaving this program for another after nearly 8 years of using this system. ----- ### "Easy to Use & Adaptable" — 4.0/5 > **Rick** | *15 avril 2026* | Télécommunications | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: It's a much better value than Autotask. Not only does it cost much less monthly, it's a better product. With Autotask we had to create a system of Google Drive folders to hold deliverables, a feature which is built in to SF. We also had to pay a 3rd party monthly to parse email messages to create tickets in Autotask. We love the ability to add fields to our jobs as our needs change. > > **Inconvénients**: There are some issues with Quickbooks integration assigning jobs to the wrong child company even though we've made the child inactive in Quickbooks. > > Still a little rough around the edges but an incredible value for our company. Service Fusion has helped our company become more efficient. ----- ### "Love the system as a whole, but the app and text functions are frustrating." — 4.0/5 > **Heather** | *6 janvier 2026* | Vente au détail | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: The Customer Support team. The agents are friendly and knowledgeable. It never takes long to get through by phone, by email or by chat. When we are trying to resolve major workflow challenges, they take all the time we need to help us find solutions. Wonderful Customer Service at Service Fusion :) > > **Inconvénients**: The field app and the texting functions. Our senior team members are frequently on the road without access to a laptop. There are far too many functions the app cannot access. The texting functions show our personal phone numbers unless we are sending an On The Way text or at a laptop using the (very clunky) text functions there. The texting needs major improvements. > > I am a big fan of Service Fusion having worked with it at two different employers. As I learn more from Customer Service I like it more and more. Just wish we could use estimate templates, admin functions, internal and external text functions etc through the app. ----- Page : 1/14\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/135788/service-fusion?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/135788/service-fusion) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées