--- description: Hana POS : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Hana POS, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Hana POS - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour fleuristes](/directory/30742/florist/software) > [Hana POS](/software/136139/hana-pos) # Hana POS Canonical: https://fr.capterra.be/software/136139/hana-pos Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/136139/hana-pos?page=2) > Le site Internet pour fleuristes et le PDV pour fleuristes combinés à l'ensemble de la formule marketing garantissent le succès des fleuristes. > > Conclusion : 39 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Hana POS ? Fleuristes revendeurs aux États-Unis et au Canada ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 39 Avis | | Simplicité | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Hana Software - **Pays**: Germantown, É.-U. - **Fondé**: 2012 ## Contexte commercial - **À partir de**: 19,99 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Australie, Canada, Chine, Irlande, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Singapour, États-Unis ## Fonctionnalités - Comptes clients - Gestion des commandes - Suivi de la production - Suivi des livraisons ## Intégrations (4 au total) - FTD Mercury - Flower Shop Software - QuickBooks Online Advanced - WooCommerce ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels pour fleuristes](https://fr.capterra.be/directory/30742/florist/software) ## Alternatives 1. [Details Flowers](https://fr.capterra.be/software/175475/details-flowers-software) — 4.9/5 (223 reviews) 2. [Curate](https://fr.capterra.be/software/174139/curate) — 4.7/5 (217 reviews) 3. [BloomNation](https://fr.capterra.be/software/133811/bloomnation) — 4.3/5 (24 reviews) 4. [Floranext](https://fr.capterra.be/software/122876/floranext) — 4.7/5 (74 reviews) 5. [FloristWare](https://fr.capterra.be/software/121554/floristware) — 4.7/5 (40 reviews) ## Avis ### "Un incontournable pour les fleuristes de détail" — 5.0/5 > **Scott** | *17 septembre 2021* | Vente au détail | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: C'est simple, basé sur le web et il offre la plupart des fonctionnalités nécessaires à notre réussite. Il gère la comptabilité, la facturation, les rapports de ventes qui analysent de nombreux aspects de l'entreprise, l'intégration avec QuickBooks et les services aux commerçants, les commandes sur place, les commandes par téléphone et en ligne, la planification des dates et des heures de livraison, et s'intègre aux plateformes de collecte de commandes. Soyez malin et abandonnez les services de virement. Vos profits exploseront ; Hana est la solution idéale. > > **Inconvénients**: J'aimerais un meilleur système de gestion des livraisons. Il est important pour nous de documenter précisément chaque livraison afin d'éviter les réclamations des clients, les reproches de mauvaise qualité, de pouvoir consulter le contenu de la livraison s'ils le demandent et de pouvoir le vérifier ultérieurement si quelqu'un souhaite un produit similaire. Le système permet aux chauffeurs de prendre une photo de mauvaise qualité lors de la livraison. J'aimerais qu'il puisse stocker plusieurs photos de haute qualité ainsi que des notes détaillées. Tout est numérique aujourd'hui, ce qui devrait être simple. Nous devons utiliser un logiciel tiers pour une meilleure gestion des livraisons. > > L'expérience a été formidable. Murali et son équipe sont sympathiques et attentionnés. Ils semblent bien comprendre le secteur et ont développé un excellent outil. Ils font également preuve d'une grande patience pour former les utilisateurs à leur système. ----- ### "Hana Floral POS" — 4.0/5 > **Lisa** | *17 septembre 2021* | Design | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Les fonctionnalités les plus efficaces sont le tableau de bord affichant les livraisons effectuées et à effectuer, le nombre de commandes traitées et/ou à traiter pour une journée donnée. La possibilité de consulter l'historique des clients et d'enregistrer et de gérer leurs informations de carte bancaire et leurs préférences est également essentielle. L'envoi automatique d'une copie de commande par e-mail et d'une confirmation de livraison est également essentiel. > > **Inconvénients**: L'intégration avec Quick Books doit être meilleure, la cartographie et la capacité de rapprocher les paiements une fois qu'ils sont transférés dans Quick Books ne sont pas transparentes > > Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits du point de vente floral HANA, leur service personnalisé est très rapide à répondre et ils ont été utiles pour tous les problèmes que nous avons rencontrés. ----- ### "Logiciel inachevé = affaire inachevée" — 3.0/5 > **AJ** | *8 novembre 2020* | Design | Taux de recommandation : 4.0/10 > > **Avantages**: S'il y a une chose positive, c'est que le nouvel onglet de commande est assez facile à utiliser. De ce point de vue, il peut paraître convivial, mais globalement, il ne l'est pas. Le support technique est facilement accessible. > > **Inconvénients**: Ce logiciel présente trop de problèmes. Tout d'abord, il n'a pas entièrement sauvegardé toutes nos données. C'est comme devoir tout recommencer à zéro. Nos clients se plaignent en disant : « Vous avez déjà les informations du destinataire, je ne me souviens plus de l'adresse de tel ou tel. » C'est difficile de leur dire : « Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, nous sommes en transition vers un nouveau système de point de vente. » Ensuite, les paramètres d'impression de nos factures et de nos messages de carte ne sont pas personnalisables. Je déteste devoir appeler ou contacter le support technique presque TOUS LES JOURS pour un problème. C'est ironique que, malgré leur grande disponibilité, je ne devrais pas avoir à compter sur eux tous les jours. Cela me montre simplement que ce logiciel présente plus d'inconvénients que de solutions, ce qui est malheureusement le cas pour nous. Je n'aime pas écrire ce genre d'avis. Nous avons indiqué à HANA le type d'ordinateurs que nous possédons. Et bien qu'ils soient obsolètes, ils ont dit que tout fonctionnerait. Ils nous ont informés, après avoir soumis nos informations le jour de l'installation, que certains problèmes pourraient survenir. Le terminal de paiement couplé à HANA (Clearant) émet un bip chaque matin lorsque nous entrons dans notre magasin. Je dois le débrancher et le réinitialiser à chaque fois. > > Le service client de HANA POS est sans aucun doute excellent. Vous bénéficierez de l'accès nécessaire pour résoudre vos problèmes grâce à leur support technique. Cependant, le problème, c'est que de nombreux petits soucis s'accumulent et nous font perdre un temps précieux. Vous recherchez un POS offrant plus de solutions et de solutions aux problèmes. ----- ### "Logiciel floral Hana POS" — 5.0/5 > **Rachel** | *17 septembre 2021* | Vente au détail | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie le fait que ce logiciel soit véritablement un produit tout-en-un pour mon entreprise. Il gère nos commandes quotidiennes, nos contrats de mariage et d'événements, notre marketing par e-mail, notre programme de fidélité client, notre module de feedback, la gestion des stocks et bien plus encore. > > **Inconvénients**: Il reste encore de nombreux bugs à corriger. Nous avons rencontré des problèmes de paiement : les paiements ne s'affichaient pas correctement ou ne communiquaient pas avec le processeur de carte de crédit. Chaque mise à jour nous pose généralement de gros problèmes. Le système a également connu plusieurs pannes. Comme nous l'utilisons pour toutes les commandes, cela représente un sérieux problème. > > C'est tellement agréable d'avoir tout au même endroit : tous les clients, toutes les commandes. ----- ### "De nombreuses fonctionnalités pour un prix modique" — 5.0/5 > **Brian** | *23 septembre 2021* | Vente au détail | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: C'est formidable de pouvoir accéder à Hana depuis n'importe quel navigateur web. Cela me permet d'ajouter des consoles aux heures de pointe ou de passer des commandes en déplacement. Les e-mails automatiques et l'application sont parfaits pour la livraison et permettent de tenir nos clients informés de l'état de leur commande et de sa date de livraison. > > **Inconvénients**: Certaines fonctions peuvent paraître complexes, mais une fois qu'on sait comment et pourquoi les utiliser, elles deviennent faciles. Le chargement peut parfois prendre un certain temps. > > Le support est excellent et utile. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/136139/hana-pos?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/136139/hana-pos) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées