--- description: Call Box : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Call Box, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Call Box - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour call center](/directory/30007/call-center/software) > [Call Box](/software/136167/call-box) # Call Box Canonical: https://fr.capterra.be/software/136167/call-box Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/136167/call-box?page=2) > Une solution de suivi des appels et d'analytique qui aide les équipes de vente et de service à identifier les opportunités manquées et à améliorer les compétences téléphoniques. > > Conclusion : 11 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 11 Avis | | Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Call Box - **Fondé**: 1988 ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - CRM - CTI (couplage téléphonie informatique) - Enregistrement des appels - Enregistrements - Gestion des listes d'attente - Journalisation des appels - Rapports et analyses - Suivi des appels - Transcription des appels ## Intégrations (1 au total) - GoTo Connect ## Ressources d'aide - Chat ## Category - [Logiciels pour call center](https://fr.capterra.be/directory/30007/call-center/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour call center](https://fr.capterra.be/directory/30007/call-center/software) - [Logiciels d'enregistrement des appels](https://fr.capterra.be/directory/30533/call-recording/software) - [Logiciels de gestion des appels téléphoniques](https://fr.capterra.be/directory/30901/call-tracking/software) ## Alternatives 1. [800.com](https://fr.capterra.be/software/208208/800-com) — 4.7/5 (313 reviews) 2. [Nextiva](https://fr.capterra.be/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (914 reviews) 3. [CTM](https://fr.capterra.be/software/152004/call-tracking-software) — 4.6/5 (150 reviews) 4. [Liine](https://fr.capterra.be/software/184326/liine) — 4.9/5 (161 reviews) 5. [JustCall](https://fr.capterra.be/software/157853/justcall) — 4.1/5 (223 reviews) ## Avis ### "Excellent logiciel, je recommanderai sûrement" — 4.0/5 > **tommy** | *7 mars 2018* | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Nous sommes en mesure de fournir des résultats de suivi d'appels à nos clients et de permettre à nos clients de rechercher leurs propres résultats de suivi d'appels. Leur équipe d'assistance est très facile à joindre et très professionnelle. > > **Inconvénients**: Il arrive parfois que l'accès à ces rapports soit un peu lent. Et parfois, il semble que certaines informations soient inexactes. Mais je pense que c'est le meilleur que j'ai trouvé là-bas ----- ### "Examen" — 4.0/5 > **Josh** | *20 février 2023* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: L'écoute des appels et la désignation de l'état des rendez-vous dans les rapports > > **Inconvénients**: Parfois, les rapports ont les mauvaises étiquettes sélectionnées pour les rendez-vous qui sont de nouveaux patients par rapport aux patients existants. ----- ### "Car Wars a aidé notre équipe commerciale à s'améliorer." — 3.0/5 > **Sandra** | *18 janvier 2018* | Automobile | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Car Wars était convivial et très simple. L'utilisation de Car Wars a aidé notre personnel de vente à s'améliorer. > > C'était un système assez simple pour mesurer votre personnel de vente. Le logiciel utilisé n'est aussi bon que les personnes qui l'utilisent. Ce qui signifie que la moitié de la bataille consiste à faire participer votre peuple. Crois y. ----- ### "Callbox ajoutera une nouvelle valeur au processus de vente" — 5.0/5 > **Aniket** | *6 mars 2023* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La possibilité de suivre plusieurs prospects marketing via des appels téléphoniques ou des prospects en ligne. J'aime la possibilité de suivre la charge de travail de mon personnel et de pouvoir écouter leurs appels téléphoniques pour les aider à surmonter les obstacles. J'aime aussi la possibilité d'analyser mon volume de téléphone par jour et par heure pour aider à maximiser les besoins en personnel. > > **Inconvénients**: La recherche d'appel via le numéro de téléphone n'est pas géniale. Si nous ne savons pas quand l'appel est arrivé, il est difficile de retrouver l'appel. > > Il n'est jamais facile de générer de nouveaux prospects pour la croissance. Callbox donne un aperçu de ces nouveaux prospects et vous permet d'évaluer et de former les membres de l'équipe pour convertir les prospects en clients réels. De plus, identifier et savoir quels programmes de marketing ont le plus d'impact dans la génération de prospects aide à dépenser les fonds de marketing dans les bons domaines. ----- ### "VHS - examen de la boîte d'appel. Client depuis 14 ans. Je vous aime tous." — 5.0/5 > **Nick** | *6 mars 2023* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous aimons l'interaction personnelle et la cohérence avec le produit. > > **Inconvénients**: Notre cas d'utilisation est assez simple et sec. J'aurais souhaité que nous puissions implémenter la plate-forme d'examen des appels à l'échelle et ne pas affecter nos dépenses mensuelles. Ou au moins pilotez-le gratuitement pour montrer l'efficacité avant de le lancer. > > Extrêmement positif. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/136167/call-box?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/136167/call-box) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | ----- ## Données structurées