--- description: Grade.us : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Grade.us, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Grade.us - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de satisfaction client](/directory/30541/customer-satisfaction/software) > [Grade.us](/software/137378/grade-us) # Grade.us Canonical: https://fr.capterra.be/software/137378/grade-us Page : 1/11\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/137378/grade-us?page=2) > La plateforme de marketing et de gestion des avis préférée des marketeurs, des agences de marketing et des spécialistes du SEO, aux couleurs de votre marque. Automatisez la récolte d'un plus grand nombre d'avis positifs en ligne. > > Conclusion : 244 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Grade.us ? Grade.us permet aux agences et aux marketeurs de gérer des centaines de clients/implantations en un seul tableau de bord. Ce logiciel est utilisé dans des secteurs comme l'automobile, les soins de santé, les services à la personne et aux entreprises, l'hôtellerie, la vente, et bien d'autres. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 244 Avis | | Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Insight Integrity Group ## Contexte commercial - **À partir de**: 110,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, danois, espagnol, français, italien, néerlandais, polonais, portugais, roumain - **Pays disponibles**: Australie, Canada, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Analyse des sentiments - Demande d'avis - Gestion des campagnes - Gestion des commentaires - Gestion des commentaires négatifs - Gestion des enquêtes et sondages - Gestion des réponses - Intégration des médias sociaux - Messagerie SMS - Notification en cas d'avis émis - Partage social - Rapports et analyses - Review Sharing - Suivi des médias sociaux - Suivi des plaintes - Surveillance des avis émis - Tableau de bord ## Intégrations (8 au total) - Constant Contact - Drupal - HubSpot CRM - IFTTT - Joomla - Mailchimp - Meta for Business - WordPress ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Logiciels de satisfaction client](https://fr.capterra.be/directory/30541/customer-satisfaction/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de satisfaction client](https://fr.capterra.be/directory/30541/customer-satisfaction/software) - [Logiciels d'e-réputation](https://fr.capterra.be/directory/30750/reputation-management/software) - [Logiciels de gestion des avis](https://fr.capterra.be/directory/31024/review-management/software) - [Outils pour community manager](https://fr.capterra.be/directory/30781/social-media-marketing/software) - [Logiciels d'expérience client](https://fr.capterra.be/directory/30671/customer-experience/software) ## Alternatives 1. [Birdeye](https://fr.capterra.be/software/152997/birdeye) — 4.7/5 (702 reviews) 2. [NiceJob](https://fr.capterra.be/software/142037/nicejob) — 4.9/5 (202 reviews) 3. [ReviewTrackers](https://fr.capterra.be/software/140801/reviewtrackers) — 4.7/5 (172 reviews) 4. [Yotpo](https://fr.capterra.be/software/144389/yotpo) — 4.5/5 (375 reviews) 5. [ReviewInc](https://fr.capterra.be/software/141023/reviewinc) — 4.8/5 (35 reviews) ## Avis ### "Meilleur équilibre entre fonctionnalités et coût, excelle dans l'acquisition d'avis." — 5.0/5 > **Michael** | *6 juillet 2015* | Internet > > **Avantages**: Utilisation simple et rapide pour les évaluateurs, pour une meilleure acquisition. Compatible avec les appareils mobiles. Système de suivi et d'alerte performant. > > **Inconvénients**: J’aimerais voir des rapports de tableau de bord plus raffinés, similaires à d’autres systèmes qui fournissent des représentations visuelles de l’activité au fil du temps. > > Grade.us offre le meilleur rapport qualité-prix que j'ai trouvé sur le marché et excelle dans la tâche la plus importante : aider les entreprises ou les organisations à recueillir des avis. D'autres applications proposent des rapports ou des tableaux de bord plus performants, mais leur acquisition est souvent insuffisante. Les fonctionnalités de Grade.us ne négligent aucune opportunité d'acquisition. Il existe un système de réponse automatique personnalisable pour les demandes d'avis au compte-gouttes, une fonction d'invitation simple permettant aux organisations de déclencher rapidement la réponse automatique (sans se connecter au tableau de bord), et même des cartes d'invitation bien imprimées. L'entonnoir de réception des avis peut également être déclenché par un bouton d'avis intégrable, un widget d'avis en direct (il suffit de cliquer sur une étoile pour démarrer) ou un code QR. Les avis négatifs sont transmis en premier à l'organisation, ce qui permet au moins à l'auteur de l'avis de s'exprimer et à l'organisation de répondre avant de les rendre publics. Le système suit de manière fiable plus de 80 sites d'avis : tous les sites habituels, ainsi que de nombreux réseaux sociaux et sites spécialisés. Des alertes par e-mail quotidiennes permettent à l'organisation de rester informée. Les avis positifs (ou tous les avis si vous préférez) peuvent être diffusés sur n'importe quel site web. Tous sont très bien. L'assistance est réactive et je pense que l'entreprise a la volonté d'améliorer et de perfectionner cette application au fil du temps. J'ai constaté une évolution significative au cours des six derniers mois. Cinq étoiles pour Grade.us \! ----- ### "Meilleur prix, toutes les fonctionnalités." — 5.0/5 > **Julie** | *25 juillet 2019* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Le meilleur logiciel d'évaluation au meilleur prix. Nous proposons la plateforme en marque blanche et la revendons à nos clients, et avons étudié de nombreuses options. GradeUs est non seulement le moins cher, mais il offre également toutes les fonctionnalités que nous aurions souhaité. Son utilisation est également très simple et intuitive. > > **Inconvénients**: Je n'ai pas vraiment de problème avec ça. Parfois, j'ai du mal à trouver ce que je veux faire, mais en général, c'est assez simple à comprendre. ----- ### "Le support client se dégrade au fil des années" — 2.0/5 > **Don** | *17 novembre 2022* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: C'était facile à utiliser. Mais maintenant, les demandes d'avis n'apparaissent plus lorsqu'elles sont envoyées par SMS sur les appareils mobiles. Grade.us n'offre plus d'assistance téléphonique, et l'équipe d'assistance ne répond pas rapidement ni ne répond aux demandes spécifiques. Au lieu de cela, les conversations se chevauchent d'un agent à l'autre, ou mes questions restent ignorées pendant des jours. > > **Inconvénients**: Lorsque j'envoie des demandes d'avis sur les téléphones des clients, il arrive que les liens n'apparaissent même pas. D'autres fois, ils apparaissent, mais lorsqu'on clique dessus, ils redirigent vers une URL statique. À quoi bon demander un avis à un client si le logiciel ne fonctionne pas ? Lorsque j'ai contacté le support pour obtenir de l'aide, ils ont constamment fait référence à Facebook. Ce problème n'a rien à voir avec Facebook. > > Mon expérience globale avec Grade.us est que je suis sincèrement déçu que l'entreprise ait connu une telle dégradation. Lorsque \[CONTENU SENSIBLE\] gérait le site, j'avais au moins la possibilité de parler à un humain au téléphone à propos de mes problèmes. Et ils étaient généralement résolus en 24 heures. J'ai demandé à l'équipe d'assistance de transmettre mon problème à un superviseur, mais je n'ai reçu aucune réponse. ----- ### "Excellent service client" — 5.0/5 > **John** | *28 octobre 2019* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: - Excellent service client. Le représentant du service client m'a dispensé une formation rapide et m'a expliqué les solutions les plus performantes du marché. - Expliquez-moi plus en détail les fonctionnalités du logiciel. > > **Inconvénients**: Le prix a augmenté plusieurs fois au cours de l’année écoulée. > > Nous n'obtenons pas le meilleur de Grade US. Le CSR a formulé quelques suggestions et nous espérons améliorer les réponses aux évaluations dans les semaines à venir. ----- ### "Grade.us est une plate-forme géniale pour les petites entreprises et les agences" — 5.0/5 > **Zach** | *28 juin 2019* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Grade.us offre un moyen simple de générer des avis sur les sites où les entreprises en ont besoin. En fournissant un produit que les agences peuvent utiliser pour offrir ce service, il ajoute également un moyen simple d'augmenter les revenus. Le logiciel lui-même est facile à utiliser, simple, propre et efficace. Il se débrouille de toutes les bonnes manières tout en ayant juste assez de personnalisation pour rester sur la marque. Le support et la formation sont également superbes. J'adore ce logiciel et cette offre. > > **Inconvénients**: J'aurais aimé que ce soit gratuit ... mais j'aimerais que tout soit gratuit\! Honnêtement, je ne pense pas avoir grand-chose à dire en termes d'inconvénients. Oh\! Pour mon marché, ils ne suivent pas correctement les critiques de Zillow, ce qui est assez problématique - mais il est possible que cela soit complètement hors de leur contrôle. Pourtant, c'est un problème puisque je travaille principalement avec des agents immobiliers. > > J'adore grade.us - c'est un excellent moyen d'aider les petites entreprises à obtenir les avis dont elles ont besoin d'une manière simple et facile à comprendre :) ----- Page : 1/11\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/137378/grade-us?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/137378/grade-us) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées