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# Myphoner

Canonical: https://fr.capterra.be/software/139656/myphoner

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> Un logiciel de démarchage téléphonique si facile d'utilisation que vous ne pourrez que l'aimer.
> 
> Conclusion : 99 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise Myphoner ?

Toute entreprise utilisant le démarchage téléphonique ou le télémarketing dans le cadre de sa stratégie de vente.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.7/5** | 99 Avis |
| Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Myphoner
- **Pays**: Hundested, Danemark
- **Fondé**: 2013

## Contexte commercial

- **À partir de**: 19,00 $US
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Albanie, Allemagne, Andorre, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Aruba, Australie, Autriche, Bahamas, Barbade, Belgique, Belize, Bermudes, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Canada, Chypre et 82 de plus

##  Fonctionnalités

- Distribution automatique des appels
- Distribution de leads
- Enregistrement des appels
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des pipelines
- IVR
- Importation et exportation de données
- Lead nurturing
- Messagerie vocale
- Numéroteur automatique
- Qualification de leads
- Rapports de ventes
- Rapports et analyses
- Routage des appels
- Saisie de leads
- Scripts d'appel
- Segmentation de leads
- Suivi des appels
- Suivi des interactions
- Transfert d’appel
- VoIP
- e-mail marketing

## Intégrations (11 au total)

- Gmail
- Highrise
- Mailchimp
- Make
- Microsoft 365
- Operations Hub
- Pipedrive
- Podio
- Unbounce
- Zapier
- Zoho Flow

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

- [Logiciels de numérotation automatique](https://fr.capterra.be/directory/30999/auto-dialer/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de numérotation automatique](https://fr.capterra.be/directory/30999/auto-dialer/software)
- [Logiciels de téléphonie](https://fr.capterra.be/directory/30084/telephony/software)
- [Logiciels d'enregistrement des appels](https://fr.capterra.be/directory/30533/call-recording/software)
- [Logiciels de lead management](https://fr.capterra.be/directory/30017/lead-management/software)
- [Logiciels de prospection](https://fr.capterra.be/directory/31017/lead-capture/software)

## Alternatives

1. [Bitrix24](https://fr.capterra.be/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (989 reviews)
2. [monday.com](https://fr.capterra.be/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (6015 reviews)
3. [Ricochet360](https://fr.capterra.be/software/141932/ricochet) — 4.8/5 (82 reviews)
4. [Vanillasoft](https://fr.capterra.be/software/27609/vanillasoft) — 4.6/5 (233 reviews)
5. [EngageBay CRM](https://fr.capterra.be/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews)

## Avis

### "Excellent système pour les équipes de développement commercial" — 5.0/5

> **Tayler** | *27 juin 2019* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: 1) facilité d'utilisation&#10;2) hautement personnalisable&#10;3) facilite les appels à froid&#10;4) leur équipe a une approche pratique pour vous aider à faire fonctionner le logiciel pour vous.
> 
> **Inconvénients**: 1) ils n'avaient pas de numéroteur téléphonique... mais ils l'ont maintenant inclus.&#10;2) intégrations avec d'autres CRM
> 
> Myphoner permet à notre équipe de développement commercial de contacter de nombreux prospects dans un court laps de temps. Aide l'équipe à être proactive dans le suivi des prospects.&#10;&#10;Nous avons examiné de nombreux systèmes de démarchage téléphonique et celui-ci gagne dans presque toutes les catégories. Notre équipe adore ça.

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### "Meilleur logiciel de démarchage téléphonique pour attirer des prospects" — 5.0/5

> **Tyler** | *17 septembre 2019* | Télécommunications | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Mon principal avantage avec ce logiciel est qu'il permet à une équipe de 10 prospecteurs de travailler facilement sur le même pipeline, sans se gêner mutuellement. La façon dont le logiciel alimente chaque appelant avec le prochain prospect attendu de la liste est avantageuse pour tous les autres appelants : plus besoin de s'inquiéter de relancer le même prospect sans le contacter.
> 
> **Inconvénients**: Mon seul reproche concerne les analyses de suivi des appels : elles semblent toujours être légèrement décalées par rapport aux analyses de suivi de notre logiciel téléphonique interne.
> 
> La rapidité d'appel de mes prospecteurs est ma principale préoccupation. Optimiser leur temps en leur permettant de composer plus de numéros chaque jour était un argument de vente majeur lorsque nous avons envisagé MyPhoner.

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### "Rapport qualité-prix pour les vendeurs" — 4.0/5

> **Aditya** | *2 juillet 2019* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 6.0/10
> 
> **Avantages**: Navigation facile. Toutes les informations sont visibles d'un seul coup d'œil, sans avoir à faire défiler la page. Utile pour organiser le suivi des vendeurs.
> 
> **Inconvénients**: Nécessite une intégration avec des CRM comme Salesforce.&#10;Une application mobile serait utile.
> 
> Le logiciel m'a permis d'améliorer le suivi et de consolider en un seul endroit la base de données provenant de différentes sources.

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### "Idéal pour les appels sortants" — 5.0/5

> **Rochelle** | *15 mai 2023* | Télécommunications | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Il offre de nombreuses fonctionnalités, surtout si vous disposez des droits d'administrateur et que vous payez pour les options supplémentaires, comme l'envoi d'e-mails et de messages. Je l'utilise généralement pour la numérotation automatique, l'enregistrement des appels et la simplicité d'utilisation. Il est très facile d'importer un fichier Excel CSV et de commencer à appeler en quelques étapes seulement. L'option d'affichage du script est également très pratique.
> 
> **Inconvénients**: Les limitations des fournisseurs de services et l'absence d'un meilleur fichier d'aide. Concernant la réponse aux messages dans la journée.
> 
> Globalement, je la préfère aux autres plateformes d'appel utilisées par l'entreprise. Il serait intéressant d'avoir une liste de « caractères utiles ». Par exemple, dans le script, si vous souhaitez que le texte soit en gras, ajoutez deux astix' \*\* de chaque côté des mots à \*gras\*\*, un \* de chaque côté pour \*italique\*, et le « \` » le rendra rouge. Vous pouvez également ajouter \&gt; \&gt; pour le mettre en retrait ou en grand.

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### "Critique de Mathew" — 5.0/5

> **Mathieu** | *15 mai 2023* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Simplicité et toutes les fonctions de base dont vous avez besoin sont là.
> 
> **Inconvénients**: La fonction date ne fonctionne pas. Heure américaine. Options dans la définition du champ ; si vous souhaitez modifier l'ordre des options, vous devez tout recommencer. Plus de fonctionnalités dans l'application.
> 
> Très bonne interface utilisateur. Très facile à utiliser.

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## Liens

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## Données structurées

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