Qui utilise Yext ?

Les entreprises nationales et internationales de toutes tailles dans tous les secteurs verticaux. Yext travaille avec des petites et moyennes entreprises, des sociétés commerciales et des revendeurs partenaires.

Description de Yext

Qu'ils soient à la recherche de vos employés, de vos lieux ou de vos produits, les consommateurs et les moteurs de recherche considèrent votre site web comme une source d'informations fiable sur votre marque. Avec Yext Pages, il est facile d'ajouter et de mettre à jour ces informations sur votre site web. Yext Pages a une fonction de localisateur de magasins pour diriger les consommateurs directement vers votre entreprise.

Informations sur Yext

Yext

https://www.yext.fr

Fondé en 2006

Prix de Yext

Yext n'est pas disponible en version gratuite et ne propose pas d'essai gratuit.

Version gratuite

Non

Essai gratuit

Non

Déploiement

Cloud, SaaS, web

Mobile (iOS natif)

Mobile (Android natif)

Formation

Formation présentielle

Formation en ligne en direct

Webinaires

Documentation

Ressources d'aide

Support en horaire de bureau

Yext - Fonctionnalités

  • Analyse prédictive
  • Attribution de canal
  • Cartographie du parcours client
  • Mesure des performances
  • Statistiques sur les médias sociaux
  • Suivi des campagnes
  • Suivi du RIO
  • Tableau de bord
  • Tests A/B
  • Web analytics

Logiciels d'analyse marketing : afficher la liste complète

  • Analyse des sentiments
  • Gamification
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des réponses
  • Génération d'avis
  • Statistiques sur les médias sociaux
  • Suivi des médias sociaux
  • Surveillance des avis émis

Logiciels d'e-réputation : afficher la liste complète

  • Analyse des concurrents
  • Audit
  • Gestion de contenu
  • Gestion des liens
  • Intégration de Google Analytics
  • Localisation
  • Mots-clés mobiles
  • Outils de recherche de mots-clés
  • Suivi des mots-clés
  • Suivi des rangs
  • Tableau de bord
  • Tests A/B

Logiciels de SEO : afficher la liste complète

  • Distribution
  • Gestion de projets
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des changements
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des œuvres d'art

Logiciels de branding : afficher la liste complète

  • Analyse des sentiments
  • Demande d'avis
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des commentaires négatifs
  • Gestion des réponses
  • Notification en cas d'avis émis
  • Partage social
  • Surveillance des avis émis
  • Tableau de bord

Logiciels de gestion des avis : afficher la liste complète

  • Analytique
  • Calcul de la distance
  • Cartographie
  • Directions
  • Filtrage de recherche de produit
  • Localisation automatique
  • Marque d'enseigne
  • Promotions d'événements
  • Promotions et coupons
  • Recherche

Logiciels de localisateur de magasins : afficher la liste complète

  • Gestion de plusieurs sites
  • Gestion des campagnes
  • Suivi des conversions
  • Suivi des interactions entre utilisateurs
  • Suivi des mots-clés
  • Suivi des objectifs
  • Suivi des pages consultées
  • Suivi des recherches de sites
  • Suivi des sources de référence
  • Suivi du temps passé sur le site

Logiciels de web analytics : afficher la liste complète

  • Analyse des comportements
  • Analyse du secteur commercial
  • Analyse prédictive
  • Données démographiques
  • Géocodage
  • Géolocalisation
  • Géorepérage
  • Visualisation de données

Logiciels géodécisionnels : afficher la liste complète

  • Arbre de décision
  • Catalogage/catégorisation
  • Collaboration
  • Forums de discussion
  • Gestion de contenu
  • Gestion de la base de connaissances
  • Portail libre-service
  • Recherche en texte intégral

Outils de gestion des connaissances : afficher la liste complète

Yext - Logiciels similaires

Plus d'alternatives à Yext

Avis sur Yext

Afficher 5 avis sur 96

Note globale
4,4/5
Facilité d'utilisation
4,4/5
Service client
4,1/5
Fonctionnalités
4,3/5
Rapport qualité-prix
4/5
Giovanni J.
SEO Specialist
Marketing et publicité, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 18/07/2019

"My Go-To Local Business Listing Software"

Commentaires: Yext has made it easy for us to generate income from a very necessary action that small businesses and big businesses alike absolutely need done. We get results in just hours where some other listing software can take days to update listings.

Avantages: We've seen the best results for our clients when using Yext to update/correct their business listing across the web. It's an easy to use interface that helps you keep on top of all listings and finds the issues for you. This has saved us countless hours of manual searches.

Inconvénients: The cost makes it a bit difficult to sign up some clients that do not have a big budget.

Réponse de l'éditeur

envoyé par Yext le 24/07/2019

Thank you for leaving your review, Giovanni. We appreciate the kind words and are glad to hear that your clients are finding success with our services.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 18/07/2019
Ian R.
Manager
Marketing et publicité, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    4/5
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 19/07/2019

"Effective and Easy to Use"

Commentaires: Overall I like their service. Price is kind of high, but their service is worth it. Their support is really great and responsive too

Avantages: It is easy to add locations, citations are built VERY quickly, customization abilities for each location are really nice too

Inconvénients: Kind of expensive - and your citations revert back when you stop your subscription (but I get that part)

Réponse de l'éditeur

envoyé par Yext le 24/07/2019

Thank you for your review, Ian. We're happy to hear that you're satisfied with our products and services and appreciate the feedback on our pricing structure. We are always looking for helpful feedback and will pass it along to our team. Thank you again for being a great customer.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 19/07/2019
Roger W.
Marketing
Restaurants, 11-50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    4/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    4/5
  • Support client
    3/5
  • Rapport qualité-prix
    4/5
  • Probabilité de recommander le produit
    8/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 31/07/2020

"Great Starter Platform"

Commentaires: I've used Yext for over a decade with both for-profit and nonprofit businesses. I think of it as the great teacher and a perfect first step for small businesses.

Avantages: The thing I like most about Yext is the hands-on nature of the platform. Using Yext really helps you know and understand your own brand and business. I love the instantaneous nature of listings updates across a large number of publishers. Lastly, I am a huge fan of Yext's update scheduling feature. A key hassle-remover for me that Yext takes care of is listings update to Foursquare. As Foursquare for Business becomes harder and harder to use due to bugs and lack of UX updates (seemingly no updates for more than 5 years now), I've come to depend on the above-mentioned instantaneous nature of Yext listing updates on Foursquare. I often can't use Foursquare directly because of their bugs, so Yext fills a very specific vacuum there.

Inconvénients: As far as listings go, the think I like least about Yext is that it's not intuitive enough to understand which publishers they work with don't support a particular industry. The platform is old enough to have that baked into it and automatically eliminate those publishers from the mix. Another thing that has always perplexed me about Yext is that it doesn't seem to actually do much in the ay of data analytics besides grab readily available information from Google. Aside from having Google data inside the Yext platform, that's not much of a feature. As far as reputation management is concerned, Yext doesn't play well with the way our company uses Yelp, and as a restaurant chain, that's not really helpful.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 31/07/2020
Rich H.
President
Marketing et publicité, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    3/5
  • Facilité d'utilisation
    2/5
  • Fonctionnalités
    3/5
  • Support client
    1/5
  • Rapport qualité-prix
    Sans note
  • Probabilité de recommander le produit
    0/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 19/05/2020

"Auto renewal and customer service"

Commentaires: Poor customer service, especially during the Covid period.

Avantages: Listing management was very good. Review monitoring also very good. However, their customer service is poor.

Inconvénients: I had been a customer since 2018 with all my customers using the service. I was automatically renewed in late February. I reached out to my rep to discuss and he never responded. I just concluded a three month communication with Yext's ticket system and they will not cancel my auto renewal as they claim i had inform them 30 days before renewal. Had a rep contacted me i would have. These are touch times. All my agency's clients are closed. I had cancelled each individual client account with Yext. I offered to pay one month as a compromise but they will not accept. I just told them to terminate my account completely and will never work with them again. I assume i will see them in court. What a poor way to treat a customer. There are plenty of other services out there.

Réponse de l'éditeur

envoyé par Yext le 29/05/2020

Hi Rich, thank you for taking the time to leave us a review. We apologize for the experience you had with the team. We strive to give our clients advanced notice of their account renewal and are working on ways to improve the process. We'd love to get in touch to hear more about your experience. We'll reach out to you directly but you can always reach us at [email protected]

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 19/05/2020
Utilisateur vérifié
Client Specialist
Logiciels, 51-200 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    Sans note
  • Rapport qualité-prix
    Sans note
  • Probabilité de recommander le produit
    8/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 11/08/2020

"Yext is great for handling our Placement tool!"

Commentaires: Overall Yext is great and super efficient with handling our clients listings!

Avantages: We use Yext to help manage the listings of our clients and so far so good! They are super responsive and I love how everything is updated pretty quickly when you submit or if you have a question

Inconvénients: The only thing that is a little confusing is the Review status and Cancelled status. If they are under review, it doesn't really give an indication of whether there is an issue or not and if a clients listing is cancelled, it doesn't really give you a reason as to why. You have to either resubmit it or ask Yext to clarify. Also, they do not do internal transfers if a client switches to our company- you have to cancel them out with the first company and then submit a new listing with Yext

Réponse de l'éditeur

envoyé par Yext le 14/08/2020

Thank you for your review! We're glad to hear you're getting exactly what you need out of Listings. We want to make sure we clear up any questions you have about Reviews. Just reach out to [email protected] and our wonderful Support team will take care of it. Thanks again for the review!

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 11/08/2020